敏捷项目管理中的方法（敏捷团队的入门指南）

您交付了产品/服务，一切都按时完成，每个人都努力工作，但有些不对劲。可能是产品质量欠佳，或者项目本身质量不是很高。

通常，我们过于专注于按时交付产品/服务，以至于忘记了项目的一个非常重要的方面。项目质量管理。

质量先于数量；这是多年来的座右铭。然而，全球市场不断变化的性质和快速波动的需求对我们的工作方式产生了巨大影响。生产新产品、新功能等，已成为所有企业的共同目标，而在这场竞赛中，我们有时会放弃对质量的维护。

还记得我们说过质量不仅是您制造的产品的质量，而且是过程本身的质量吗？不断发展的需求已经超出了后座的质量。但是，如果我们放弃保持质量，我们将如何进步？

在整个生命周期中保持质量与产品本身的质量一样重要。通过项目质量管理，您可以确定所生产的可交付成果的质量，并确保一切都准确无误。

不用担心。我们要说到点子上了。本文旨在帮助您了解项目质量管理、它是什么以及它是如何工作的。

质量是衡量项目好坏的标准。质量越好，项目就越好。质量管理是指保持标准质量。质量管理是项目管理的领域，是指在项目生命周期中对质量的维护。

项目管理协会 (PMI)用以下词语对其进行了定义：

“从概念到工作的交付方面，对项目所有阶段的质量进行规划、范围界定、实施和监控。质量管理涉及组建和管理一个团队，以在有效的成本和时间范围内实现定性目标，从而生产出优质的产品或服务。它需要选择规格参数以及确保在所有阶段正确执行质量所需的系统和程序。”

正如项目管理不是一个步骤或一个阶段一样，质量管理是一个过程，一个衡量质量的重复循环，为改进而进行更改，监控过程，再次进行更改等等。该过程继续进行，直到达到所需的质量。

质量管理的主要原则之一是确保项目达到或超过利益相关者的期望。满足需求是满足利益相关者的第一要务；要做到这一点，知道他们想要什么是至关重要的。

如果项目遇到任何困难或利益相关者不赞成任何事情，您将不得不返回流程并重新开始。为了避免所有这些麻烦，您可以清楚地了解利益相关者的需求，并确保您的项目的每一步都符合客户规定的所有质量标准。

一旦您做对了，我们相信您的项目将取得成功。

其次，预防胜于治疗。这个概念在项目管理中并没有丢失。事实上，它符合质量管理的原则。您是否愿意在此过程中在正确的时间重新开始进行正确的修订？我们猜测，不。

在过程中提高过程的质量对每个人来说都更可行。它不仅可以使您的团队免于重新开始的压力，而且还有助于降低额外成本。这是做事的正确方法。

因此，如果您希望获得赞誉，而不是因为表现不佳而受到强烈反对，那么质量管理就是您的出路。

最后，请记住质量管理不是一次性的。即使您已经完成了一个项目一千次，您可能会在执行一千零一次质量管理时发现新事物。

质量管理是一个持续的过程。无论你是做小改变，还是大跃进，它都会像北极星一样为你指引方向，确保你迈出的每一步都会让你更接近目标。

质量管理提供了可以帮助您改进流程的选择。您可以根据需要使您的项目完美无瑕。你需要做的就是不断地衡量你的表现，找出你的弱点的差距和漏洞，升级和更新流程，衡量表现，然后重复。

你知道的越多，你的成长就越多！

与您可能认为的不同，质量管理不是流程的结束阶段。恰恰相反，它本身就是一个过程。嵌入在项目生命周期中并与之同步移动的过程。作为一个过程，质量管理分为三个主要阶段：

1. 规划
2. 保证
3. 控制

如果您不熟悉质量管理，您可以阅读以下部分并了解如何在您的组织中实施项目质量管理。该过程简单易行。让我们看看它是如何工作的。

项目总是从设定目标开始。质量管理也是如此。

首先，确定并定义您的目标。您如何确定项目是否质量好？您使用哪些 KPI 来衡量利益相关者对项目的满意度？等等。

这些问题的答案可帮助您确定您希望在项目中达到的质量标准。一旦你把这些弄清楚了，你就可以开始努力实现这些目标或达到那个标准。

在您真正开始实现目标之前，请确保通过团队或组织明确目标。除非您将这些目标传达给您的团队成员，否则计划将不起作用。一旦每个人都清楚这一点，您就可以开始将任务委派给资源并启动计划。

这些目标将成为您项目的指路明灯，帮助您确保一切按计划进行。

质量管理实施的下一个阶段是质量保证。这不是通常在组织列表中占据最后位置的那些步骤之一。作为质量管理的一个步骤，质量保证是确保利益相关者对项目进展方式感到满意的方式。

通过质量保证，您可以获得利益相关者的信任。这是一个保证您的项目在此过程中满足所有要求的印章。在规划阶段设定的质量标准指导这一过程。

通过相关的 KPI 和其他衡量标准，您可以衡量项目是否符合这些标准。如果您的项目符合所有标准并且利益相关者对事情的进展情况感到满意，那么您的项目就可以开始了。

但是，如果它缺乏某种方式，是时候采取相关措施确保一切都不会浪费。一旦你从这个阶段获得绿灯，你就可以进入下一个阶段，即质量控制。

质量控制是过程的最后阶段。区分这一步和上一步是必不可少的，因为人们经常将一个与另一个混淆。以这种方式思考差异，如果质量保证是行动，那么质量控制就是反应。

质量保证评估过程以识别问题（如果有）。另一方面，质量控制是在问题解决后发挥作用的。它提出了纠正措施，以弥补差距并提高质量。

质量控制包括识别问题、分析问题和解决问题。通过质量控制，可以诊断项目是否满足预先设定的要求。此阶段还包括识别潜在风险，减轻这些风险，并消除对项目产生负面影响的任何因素。

通过质量控制，您还可以确保项目按时并在预算范围内。您可以通过同行评审和测试来确保项目的质量。如果发现任何差异，您可以立即采取纠正措施，以确保最终结果不受影响。

此阶段是一个两步过程：

1. 找出质量差的原因并采取必要的措施来提高项目质量
2. 确保项目可交付成果符合利益相关者在规划阶段设定的质量标准

尽管质量控制通常在最后进行，但您也可以在中间进行该过程，因为它可以让您在问题变得难以解决之前将其清除。请记住，早起的鸟儿有虫吃。

回到原点！

定义质量是质量管理的核心，无论如何，确定什么是好质量和什么是坏质量可能有点棘手。你如何定义质量？流程需要满足哪些标准才能被视为优质？

这里有几个问题，答案将帮助您衡量项目的质量：

• 是否符合事先设定的标准？
• 它是否符合利益相关者提出的所有要求？
• 它会产生有利的结果吗？
• 离理想有多近？
• 是否在验收标准范围内？
• 如果随着时间的推移重复，它会产生好的结果吗？

如果上面列出的大多数问题的答案都是愉快的，那么恭喜您，您已经通过了质量管理。

在您的业务中实施流程有无数的好处；我们相信，一旦您启动流程，您就会开始收获它们。话虽这么说，但它的一些优点使它真正值得！

• 更优质的流程转化为更优质的产品。流程的质量越好，所生产的可交付成果的质量就越好。
• 客户总是在寻找更优质的产品。如果你给他们这个，你最终会为完全满意的客户铺平道路。
• 质量管理可提高您的生产力。由于您优化了每一步的性能，您开始更快地生产出质量更好的产品。
• 质量管理可以帮助您节省大笔资金。与其花费大量资金重新启动流程，您可以花更少的钱重新调整正在进行的操作，并且仍然会产生很大的不同。
• 质量管理的后遗症也会影响到您的团队。通过消除绩效孤岛，您的团队将能够更好地合作并产生更好的结果。

如果质量管理看起来像一颗难以下咽的药丸，那么您总是可以从质量管理工具中获得帮助。市场上有专门的工具旨在帮助您有效地规划、监控和执行质量管理流程。有了一个好的工具，您就可以降低成本、节省时间，让大家齐心协力，实施健康的改进机制。

祝你好运！