网络账户无法注销（为啥网络账号都那么难注销）

不知你是否有这样的感觉，注销一个网络账号远比注册要难的多，仿佛是被“赖上”一样，这个号就是你的了，想注销，没那么简单！

一直以来，网络账号难注销都是困扰广大用户的一个问题。最近，上海市通信管理部门对申城80余家互联网企业及其260余项互联网业务的用户账号做了抽查。抽查发现，饿了么、妈妈帮、一嗨租车等12家企业根本就找不到注销入口，安居客、前程无忧等8家企业的注销入口比较隐蔽，注销起来特别费劲。

这并不是一个刚刚出现的新问题，工信部今年初曾表示要求服务提供者提供账号注销服务，然而这个问题似乎是一直都存在。

注册一分钟、注销一小时

小优手机里有许多APP，将整个手机霸占的满满当当，而且还会经常给她发推送消息，发一些推销短信等，小优想要注销这些APP账号，却发现根本行不通，就像是小红书、闲鱼，注销账号的界面都找不到。

小良也曾经受此困扰，他曾经使用过京东金融进行小额借贷，后来不用了就想要注销，结果找不到注销入口，于是无奈求助京东客服，客服给出的答案是，要注销京东金融，就要连同京东账号一起注销。

与费时费力的账号注销相比较，显然注册就容易的多。

注销一个账号、耗尽了心思

当然，也有许多APP是提供注销服务的，但是注销起来比较麻烦。比如说，有的要找人工客服，有的要提供身份证等个人信息，还有的要满多长时间才可以注销。当然了，也有一些，是不提供注销服务的。

微信、支付宝、美团、滴滴打车、携程、贴吧、易到用车的解绑功能还算是比较好找的，但是注销起来并不容易，需要在注销前解绑其他账号、清空账户余额或者输入手机验证码进行注销。而微博则要在这个基础之上再使用常用微博的手机上提交申请，而且还要保证三个月内没有修改微博密码和换绑手机操作。58同城的注销入口就比较隐晦难找了。

京东、摩拜、去哪儿、抖音、自如、享骑电单车等App的账户注销相对来说就显得有几分难度了。京东以及京东金融需要寻求客服的帮助，向客服提供个人身份证号等详细信息，客服在72小时内的审核通过后，两个账户一并注销。摩拜单车、自如要用户手持身份证与人脸的合照，经客服核实后注销。享骑电单车、去哪儿则需要账户注册时长满6个月才能申请注销。

而饿了么、拼多多、智联招聘、曹操专车、安居客等，没有注销功能。

账号难注销、酱紫真的好么？

账号难以注销，很明显存在一些隐患，诸如被盗用、个人信息泄露、商家不厌其烦的推送等。律师认为，从互联网服务提供者自身而言，用户数量是展示其市场竞争力重要指标，用户数据越多，将来变现的价值也就越大，用户在平台上的所有痕迹和数据可以视作平台的一种‘资产’，用户不注销，其‘资产’的价值就不会降低，因此互联网提供者具有‘不提供注销’的动力。另外，《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》虽然对拒不注销账户的行为明确了惩戒措施，但相对于其获利的前景而言，处罚力度有限。

那么这样的情况对于用户来说是不是涉及侵权？答案是肯定的。律师表示，根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》的相关规定，互联网信息服务提供者在用户终止使用互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用并提供账户注销号码或账户的服务。互联网服务提供者获取用户个人信息应基于用户的授权同意，在用户撤回同意的情形下，互联网服务提供者继续保留或者使用用户个人信息侵犯了用户的隐私权。另外，互联网服务提供者不提供注销服务或者为注销服务设置不合理的障碍，对用户的知情权和平等交易也是一种侵犯。

不进如此，许多账号绑定了用户的身份证、银行卡、手机号等私人信息，注销难就为这些信息的泄露买下了隐患。