海底捞包间装摄像头了吗（海底捞包间装监控引争议）

封面新闻记者 陈彦霏

近日，上海海底捞包间安装摄像头引发消费者隐私泄露担忧。媒体报道后，海底捞客服回应称，一般包间都有安装摄像头，因包间也属于公共场所，也需要记录情况。

3月2日，记者探访联系上成都多家海底捞店，对方均称包间尚未安装监控，海底捞员工称以后会统一装。海底捞回应表示，成都仅个别门店包间有监控，但醒目位置都做了提示 。

海底捞包间监控（图源21世纪经济报道微博）

记者探访

包间是否装监控视门店情况决定

3月2日，记者致电成都多家海底捞门店，在订包间时询问是否有监控。 其中一家答复：“我们家暂时还没有装，成都应该大部分都没实装。”，另一家回应：“因为各个店经营状况不一样，我们家目前是没有的。”

据了解，对包间存在监控一事，网友也存在不同意见。有网友认为：“吃个饭而已，又不是干什么见不得人的事，有监控怎么了。”也有网友觉得订包间就是为了隐私，且不是该不该安装摄像头的问题，而是应该告知顾客。

海底捞回应

个别门店有监控 醒目位置有提醒

海底捞回复称，他们在成都确实有个别门店包间有监控，醒目位置都做了提示的，也不会滥用，都是依法合规的装监控。

各门店包间监控安装情况为何不同，海底捞解释称，这是要结合门店的实际情况来安排的。

记者探访其中一家海底捞包间，除烟雾报警器等防火设施外，确实没发现监控，但该店店员称，此前工作群通知，称所有店都安排了统一安装，只是安装时间未知。

律师观点

如未告知则侵隐私权

毫达律师事务所主任孙顺发认为，公共空间具有开放性和公开性两个特点，消费者进入公共空间便表明默示同意让部分隐私权向陌生人开放的意愿，但这并不表明就放去了所有的隐私权。

如果是海底捞在大厅安装监控，目的是为了保护消费者的安全，发生违法犯罪行为时能够及时发现并记录下违法犯罪证据以共事后方便查询，海底捞只要末向第三方公开以上视频就不构成侵犯隐私权。但如果海底捞在包间安装监控且未提示告知，则侵犯了消费者对隐私权的期待标准。

“消费者选择包间就表明了不愿让任何第三者知道其在这里消费的整个过程，对消费时的隐私具有期待权，所以侵犯了隐私权，除非商家已提前明示告知消费者。并且，在一般情况下，选择包间就意味着消费者为保护自己的隐私而付出了支付包间费的代价，不像大厅里的空间占位免费消费。”孙顺发律师称。

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