家电售后维修被坑（家电售后维修的黑暗）

随着人民的生活水平的不断提高，对物质享受的要求也更加深层次，就拿电器来说，一般买齐一屋电器便宜点都要几万块，对于普通人来说也算一笔大钱了，家电行业由售出到售后的系统进程看似完善，但是却暗藏着损害我们消费者的利益的事。

今天为大家讲个亲身经历的事，不是为了大家的同情，只是单纯为了让大家知道，让大家往后可以留个心眼。

本人买了一个国内大牌子的液晶电视机，因为父母要看，自己看不看也没所谓，因为手机一般都能完全满足我自己的需求，电视机刚用了一年多就出现了问题，还刚刚过了保修期，心里想电视的保修期还真准，电视机不停地卡在主界面，我就打了售后的电话约了时间维修，后天维修的师傅就来了，维修师傅检查电视，没有用什检测仪器，也没有深入看电视机，仅仅肉眼看了一下就说是电路板烧了，要换电路板，还要换多一个零件，那个零件我忘了叫什么，加起来要五百多块，我心想电视才几千块，维修要五百多块，而且质量差得很，刚过保修就坏，还不如重新买部，我虽然是门外汉，但心里也有怀疑，电路板烧了还能开机？就和师傅说放弃维修，但是师傅还不停在语言间想诱导我去维修，我最后还是没维修，给了20元检查费，师父表情好像有点失望。

原本以为这件事就此结束，但是刚好我有个朋友会电器维修，到我家作客，他叫我到某宝花几块钱买个升级系统的软件，然后升级看看，我也抱着试试看的态度，升级后电视机能正常使用了，顿时我心里恍然大悟，我被人骗了，假如我让他修了电视机，那么他只是单纯帮我刷了刷系统，连零件也不用换，那是不是空手套白狼赚了我五百多块钱，心里十分不是滋味，然后打电话进行投诉，客服那边说会处理，第二天就有区域代理打电话给我说:“可能是因为师父刚刚处理完上一部电视是烧电路板问题，你的情况差不多，就判断错误了，说赔偿60块和保修一年。”我当时感觉十分可笑，一个大企业的维修师傅应该有专业的技术，仅仅肉眼就能判断，还是错误的，人争一口气，这个方​案我不接受，后来又打电话来说:“说师父的批判没错可能是电路板烧了，虽然升级还能用但寿命不长，他可以帮我们换电路板，还赔60块”，但旧的电路板要拿走，这时候我感觉他们没有一点认错的态度，只是一味地找借口，但是我也同意他们的方案，但是但我要求旧的电路板不能拿走，这时候他也不愿意，一定要拿走旧的，我心想那旧的能正常使用，说不定下次会换在下个消费者的电视上，这时我们双方都肯不让步。

后来总客服打电话来帮那个师傅说话，说:“师傅的判断没错是电路板问题。”我就反问“电路板烧了能开机？仅仅肉眼看一下来判断我电视烧了电路板？”

客服开始装傻，说“她不是专业的不知道，要我过一段时间看看电视还有没有问题。”我更加怒了，和客服说:“现在不是电视能否正常使用的问题，而是你们检查不专业，乱收费和欺骗消费者的问题，几块钱能搞定的事要人家五百块。”。然后我就挂了电话。

然后他们一直都没人再来处理我的问题，好像能拖就拖，时间长了就当没事发生。我也算了不想再心烦，不知道其它品牌电器是不是也这样，但以后不会再买这个牌子的电器，电视机到现在也二个多月了，一直能正常使用，也没有他们说的可能再发生故障的情况。

我感觉好黑暗，谁的钱都不是大风刮来的，这样欺骗消费者好吗？我相信我不是第一个被欺骗的也不是最后一个，希望国家相关部门会有相应的处理监督这些损害我们消费者的行为。