外卖员被女生嘲笑的故事（晕倒前5小时他完成了32单）

3月31日凌晨3点多，31岁外卖小哥小黎去杭州上城闸弄口街道机神农贸市场一楼商铺、一家夜宵外卖店取餐时，昏倒在店门口。闸弄口派出所辅警和120急救人员在现场采取急救措施，随后小黎被送到903医院抢救，但因为脑缺氧缺血，至今未醒，已昏迷5天（橙柿互动昨天报道）

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凌晨3点多，31岁外卖小哥取餐时昏倒在店门口，至今未醒，已昏迷4天！

小黎的事，让很多网友心酸和牵挂。

橙友“乐帆”说：几年辛苦赚来的钱到医院几天就花光，所以不要太拼命工作，身体最重要！！希望他能够好好的。网友ZXH说：通讯录只有一个人，还是个网友，无法想象这是什么级别的孤独！这是怎样的生活？

今天上午，橙柿互动记者来到903医院住院部，从门缝里看到小黎躺在床上，插满了管子，人很瘦，脸色发黑。

2018年下半年，小黎从广西玉林来杭州打工，已有4年多。小黎是如何一个人在杭州独自打拼的？

记者多方调查走访，试图还原31岁的外卖小哥小黎出事前的日常，他的日常，或许是我们很多打工人的日常。

出事当晚，完成了34份配送

小黎目前在某外卖平台做“众包外卖员”，这类众包外卖员上下班时间是自由的，平台有一个专门对接外卖员的App，外卖员每天上线即为上班打卡，接单情况、收益都可以实时看到。

小黎以前的工作小伙伴小杨说，小黎一直做夜班，工作时间是在晚上10点到第二天早上。

事发前，3月30日晚上10点03分，小黎上线，与此同时，平台自动扣除了3元的“代缴保险费”。

据了解，外卖小哥顺利送到用户手上，系统自动结算，每单的配送收入就即时到了外卖员账户上。小黎的外卖配送收入记录可以还原小黎出事前的忙碌状况。

这天小黎的第一单，是到三里亭的一家奶茶店取餐。

小黎租住在三里家园三区，这是一个回迁房小区。从小黎租房到奶茶店，大约800多米路，骑车需要5分钟。奶茶店这单，小黎可以拿到5元提成，提现要扣除1元手续费。

22：13，拱墅区川辣馆，距离奶茶店大约1.3公里。紧接着，13分钟后，22：26分，是机场路的一家麻辣烫……

23：03-23：05，小黎一共有6笔配送收入到账。很多外卖小哥为了讲究效率，如果遇到顺路的路线会一口气接几笔订单，这也表示，小黎一口气接了6笔外卖单。从配送收入看，最高的一单是6.2元，最低的一单4.3元。

23：43-31日凌晨12点，一共有5单，23：55分这单，不知什么原因“转单”了，被扣1元。

31日0点3分，系统自动扣除了3元保险费，因为按照规定，骑手意外险是平台强制性购买的，是每日保险，只要骑手每天上线就会扣款。从0：03分到2：56分，小黎共完成了16笔订单，另有两笔订单显示在6点35分、36分取消配送，各被扣款4.20和4.55元。

这两笔订单，是小黎出事前的最后订单，取餐地点，正是小黎去取餐晕倒的那家夜宵店。

30日晚10点03分到31日凌晨2点56分，近5个小时，小黎共完成32单（另有2单因小黎晕倒，民警通知商家取消并告知了平台小黎晕倒情况），两晚加起来收入291.50元，被扣16.5元（含代缴保险）。

我们还发现，小黎3月完成配送共有1119单，平均每天32单，收入共有8066.2元，被扣162.75元，含代缴保险费和超时扣罚等。2月，他的配送收入有1.1万多元。

这里要说明的是，配送收入只作为小黎送外卖工作量的一个参考。但看得出，小黎还是蛮拼的。

小卢和小黎一起送过外卖，看到报道后，今天来问情况，他告诉老黎说：“他跑外卖很拼的，几乎每天都跑”，小卢说自己以前跑单时也突发心梗不敢再跑了，现在已经转行了。

曾和小黎一起跑外卖的小杨说，一个月前他不做了，换了工作，“天天上夜班，吃不消”。小杨和小黎曾是室友，换了工作后，他搬走了。

推门就是一张床

我又去了小黎的出租房看了看。

一间三居室的房子被改装成五间房，一个狭窄的卫生间正对大门，小黎的房间在进门右手边，房门只容得下一个人进去，推门就是一张床，床前一张小桌、一只大衣柜，大衣柜下方有只红色塑料桶，房间横向只能搁下这张约1.2米左右的床，床前空地局促得人无法转身。

因为没地方晾晒，小黎的衣服就挂在床铺上方，大衣柜搁着些薄被褥和衣物，一只蒙灰的简易旅行包里，一只塑料袋里包着些女孩的装饰物。“他是谈过女朋友，好像已经不好了”，儿子出事后，爸爸老黎坐了20多个小时火车从广西老家赶到杭州，还好儿子手机没设密码，这两天，他也会打开儿子手机看看，他想知道儿子到底是怎么过的。

小桌上杂乱，可乐、牙膏、打火机、刮胡刀、消毒液、润喉糖堆着，还有只仿名牌手表，已停了。都说男人有三样配饰很重要，手表是其中之一，看得出小黎有着追求生活品质的向往。

即便如此狭小，房租要700元一个月。和小黎一起住的都是男生，对门的也是送外卖的，已出门干活了。

从聊天记录看，小黎一般都是在送外卖的路上跟妈妈等家人联系。2月的一天，和妈妈聊天中，妈妈劝他，“黑白颠倒的工作长期做下去，对身体都成问题”，小黎说“晚上睡不好，还不如通宵到天亮”。

（在送外卖途中和家人联系）

小黎的妈妈身体不好，经常去医院。儿子出事后，她一下受不了，又去了医院。今年过年前，老黎曾问儿子过年回不回来，“他说过年送外卖收入会高一点，等过完年就回家，没想到突然接到电话，过来就看见他是这个样子了”，说到这里，老黎一时哽咽，眼眶红了，背过身抹着眼泪。

（爸爸老黎哽咽着）

小黎业余时间也玩游戏、看直播、看短视频和网友聊聊天。

事发前一天凌晨，小黎在送外卖途中，跟网友分享了自己很开心的一件事，说自己在网上买了一提可乐，“6不6？”“我花了2分钱”。

（出事前一天凌晨还在边送外卖边和网友分享）

这名网友和小黎认识四五年了。出事当天凌晨3：45，闸弄口派出所辅警把小黎送到医院后，想方设法联系小黎家人，翻着小黎手机一个个问过去，也跟这名网友联系过，但她不知道。

这两天，她来问情况，老黎替儿子回了。也许，小黎曾跟网友提到过自己家庭的烦恼，小黎父母分开多年，她知道小黎内心的纠结，也劝过小黎，“认识很多年了，多少了解一些，原生家庭离异，对他伤害蛮大”，她说小黎之所以不回家也是“倔着一口气不联系”，“这段时间我劝了劝他，他大概想通了，结果出了这么个事。”老黎看了，心里不是滋味。

看得出，对那份曾经的感情，小黎很用心，把女孩生日备注好，女孩生日当天一早，他给她发了红包，“就当是朋友，领了吧，谢谢”……

知道情况后，她还是不敢相信，来问小黎：“你给我打电话了？”

昏迷中的小黎，无法回答。

医生：因为反复劳累、熬夜导致的心律失常

小黎会醒来吗？

小黎的主治医生叶医生说，小黎目前处于浅昏迷状态，只有轻微的知觉反应，“用针刺激下，手会动下”，而其他听觉意识等都没反应。

“有希望醒过来”，叶医生分析说，小黎毕竟人还年轻。但他说，因为小黎是心脏呼吸骤停，脑缺氧缺血较久，“导致对脑细胞的损伤是不可逆的”，醒过来势必会有影响，但具体什么影响，目前无法预判。“一般，如果超过三周醒不来，那可能变成我们俗称的‘植物人’了。”

叶医生说，小黎出现这种情况，考虑原因是因为反复劳累、熬夜导致的心律失常，轻者会心悸、头晕，重者可能晕厥、猝死，“现在，这种情况年轻人比较多见，年轻人心律失常症状也很多见。”

“目前，只能走一步看一步”，叶医生中肯地说。

劳务公司先垫付一万元

中午12点30分左右，重庆点仕捷信息科技有限公司（下称：点仕捷）派人到医院探望。其中李先生自我介绍是负责杭州地区外卖员的安全员。

据了解，该公司和小黎所工作的平台合作，而小黎和他们公司也是合作关系，也就是劳务公司。

关于医药费问题，小李说要和医生了解下。正值中午医生没在，下午2点医生来了，告诉了相关情况。

医生介绍，小黎目前住院抢救治疗花费了2万多元，像ICU每天基础费用大约要2000多元，另外有一种药物效果会明显一点，但要去外面购买，大约要4000多元，可以管一个疗程（十天）。

随后，“点仕捷”工作人员将此事向领导汇报。

下午3点零5分，记者离开医院时，工作人员还在等待上级回复中。

3点20多分，老黎打来电话，说劳务公司给他留了一万元，说因为今天来的时候只申请了一万元，后续住院治疗费用如果欠费，他们还会再给。

半年多，在杭州涉9起交通事故责任纠纷被起诉

企查查显示，“点仕捷”公司成立于2021年11月，注册资金200万。注册地址在重庆，大股东是点仕（上海）服务外包有限公司，百分百持股。

该公司经营范围门类繁杂，有信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）、信息技术咨询服务、计算机系统服务、企业管理、物联网应用服务、人工智能双创服务平台、数字文化创意内容应用服务、互联网数据服务、人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）、家政服务、劳务服务（不含劳务派遣）、外卖递送服务、还有专业保洁、清洗、消毒服务、家具安装和维修服务、家用电器安装服务、广告设计和代理等等。

信息显示，2022年6月起至今，“点仕捷”涉21起司法案件，均为因机动车交通事故责任纠纷案由被起诉。从案件属地看，有9起事故发生在杭州，包括杭州西湖、上城（原江干辖区）、余杭、临平、萧山、滨江、拱墅等。被起诉的另一方是“大地财险”。浙江省内还有金华义乌、温州乐清、宁波等地。分析看，原告都是外卖员。

该公司此前回复老黎说，小黎不属于工伤范围，只能给一点慰问金，如果不行建议走律师途径。此外还表示保险公司需要他们提供什么材料他们会提供。

据了解，小黎每天强制性购买的“骑手意外险”，每天3元，一个月90元，一年保费为1080元，为“大地财险”承接所保。

外卖骑手意外险，根据规定，意外伤害保险赔偿范围为：意外伤害和意外住院医疗，意外伤害赔偿10万元，根据伤残等级；意外住院医疗赔偿1万元，意外住院（包括门诊）符合社会保障规定，超过人民币100元的部分，按80%支付医疗保险金(需扣除医疗保险或其他补偿方式)。

以骑手发生交通事故为例，如果单车事故，即不存在第三方侵权主体的情况下，可以获得意外医疗和意外伤残（或身故)的赔付。但是医药费是有上限的，上限额度5万元，意外身故赔偿60元（十级伤残6万元，九级伤残12万元，以此类推）。非单车事故情况：首先依据事故责任划分，保险公司仅在保额范围内承担骑手担责的部分。比如骑手构成十级伤残，在此次事故中承担同等责任，那么保险赔付的是3万元。

人脸识别难题

另据了解，小黎在老家曾办了农村医保，如今在杭州住院治疗，要办异地医保转移手续。

小黎父亲托人在老家的玉林陆川医保中心给小黎申请办理异地转移手续。但杭州这边，因系统都是电子系统，在医院窗口看病住院要进医保，要凭借个人电子医保卡或者个人社保卡IC卡，但因小黎昏迷，无法刷脸生成电子医保卡。而他那张医保卡IC卡，家人不知道他放在哪里。

记者向广西壮族自治区医保中心电话咨询，工作人员电话指引在公众号注册登记办理，但依然是需要人脸识别。

像小黎这样的外卖员在杭州约有几万人

小黎的事，再一次让人们关注到临时就业的权益保障问题。

网友@安.子看了报道后，留言说：外卖、建筑、旅游、电商等服务密集型行业，有许多这样的编外工作人员的职业保障和福利是空白的，希望有关部门可以关注到。

现在，各平台的外卖员有专送和众包之分。专送，一般由加盟合作商统一管理和支付薪资；众包的开工时间、工作时长更为灵活，可以由外卖骑手自主选择接单时间和配送平台，类似“自由外卖员”。

据了解，在杭州，小黎所在平台，这样的“众包”性质的外卖员约有几万人，分别由多家像上述“点仕捷”这样的劳务公司来作为第三方。

无论众包还是专送，其实用工模式相同：平台并不与外卖小哥直接签订用工合同，而是将外卖派送用工分包给第三方公司。而第三方公司同外卖员签订“劳务合同”，其实为了规避问题，第三方公司和众包外卖员签订“合作协议”。此外，这些第三方公司多为异地注册，外卖小哥一旦要维权，增加了维权方面的难度。

另外，有一部分所谓的劳务公司从本质上来说，没有劳务派遣资质，其实只是“站点”，他们也不与外卖小哥签订劳动合同或是协议，但均会根据区域划分，就近将外卖小哥纳入站点，以平台大数据算法为依据，对外卖小哥进行管理和奖惩。

律师：令人眼花缭乱的操作涉嫌逃避劳动监管及用工责任

从管理角度看，外卖小哥日常受平台、劳务公司或站点管理。

浙江金道律师事务所廖志松律师认为，主要是看劳动者工资支付主体是哪个公司，平时服从哪个公司的考核管理，来确定双方是否存在劳动关系。平台用众包等方式，再通过合作、分包、加盟、股权、劳务派遣等，引进第三方公司甚至没有劳务派谴资质的公司，甚至和外卖骑手签订合作协议而非劳动合同等，这些令人眼花缭乱的操作是涉嫌逃避劳动监管及用工责任，是违法的。

按照法律规定，劳动者在同一个用人单位每天工作不超过4个小时、每周工作时间累计不超过24个小时，通常就已经构成了非全日制劳动合同用工关系，受《劳动合同法》调整，享受工伤保险待遇。

小黎从工作时间看，每天从22点左右上线到凌晨四点左右收工，有至少8小时在线工作。

另外，从平台和第三方合作关系看，平台负责运营，将外卖送单业务承包给第三方公司，支付给第三方公司费用，第三方再支付给外卖小哥，主要是赚取“差价”。

网友呼吁劳动部门能监管。

网友“老牛”说：生活不易啊，愿小黎早日康复。也希望杭州的社会保障部门，劳动保护（保障）部门，保险监管部门等查查小黎的投保公司，是否逃避保险责任。

橙柿互动记者 杨丽 实习生 王心怡

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