crm数据管理实现思路（CRM数字化管理系统6大数据分析方法）

在数字化转型趋势下，数据是企业一切决策的依据。很多都开始使用CRM客户管理系统做精准数据分析，统计客户数据、销售数据、转化数据、团队绩效等，并以多样化的图表直观呈现，不同维度的数据结果清晰可见。

那么CRM是如何统计数据的呢？下面介绍使用CRM系统数据分析方法大全。

一、漏斗分析法

漏斗分析是一连串向后影响的用户行为，前一步对后一步有限制作用。它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析方法。

漏斗图分析

适用场景：一般适用于有明确业务流程和业务目标需要监控的业务场景。

天衣云CRM漏斗分析功能，漏斗阶段与业务跟进阶段关联，灵活设置跟进阶段，从客户线索到客户转化直观呈现每个阶段转化率。迅速定位问题出在哪个环节，以便及时采取解决措施。

二、业绩预测

CRM数字化管理系统轻松查看不同销售阶段销售业绩完成多少，距离目标有多少差距，这些数据一般都是销售经理或管理层关注的。

用业绩预测功能实时了解业绩完成基本情况，根据预计收款金额做业绩预测，以便及时调整销售策略确保业绩目标达成。

预计签单金额与预计收款金额

三、业绩分析

从个人和部门维度分别统计合同金额排名、回款金额排名。轻松了解各个员工合同金额、回款金额，以此作为奖惩参考标准。

到款金额排名（按个人）

到款金额排名（按部门）

四、团队分析

从个人和部门维度分别统计跟进记录、公海统计。轻松了解各个员工新跟进线索数量、掉入公海数量，以此快速判断员工或部门的工作量和效率。

跟进记录（按个人）

五、客户细分分析

从海量客户中甄选客户并细分，是对客户详细了解的基础。根据分析的目的选择细分方向，比如客户行业、规模、年龄、性别、喜好等作为条件。深层次了解客户，以此制定对应的营销策略。

六、可视化数据大屏

CRM数字化管理系统为企业定制的可视化数据大屏，助力掌控全局，把握企业经营现状，轻松管理团队。数据大屏可以直观看到销售趋势、年度目标、产品占比、年度销量、访客数、成交额、漏斗图、客户画像、区域分布。

可视化数据大屏

天衣云CRM数字化管理系统可自定义数据报表字段，不需要复杂操作，即可快速生成可视化图表，为业务决策提供有力支撑。总体来说，数据分析师管理者必备能力之一，通过CRM可以快速数据分析，提高决策能力。