抖音电商怎么吸引商家注意（抖音电商新动向）

玺承电商（ID：xcds--）

作者 | 小玺君

电商平台越来越卷了！

继2月份推出的测试粉丝群、铁粉等功能后，近日，抖音电商又被爆出连发4招，内测“逛街”一级入口，新增“电商会员”、“复购券”、“我的常用好物”功能，大力布局私域！

而此前，抖音电商几乎都是靠公域在拉扯它的GMV。2021年宽口径GMV达到近万亿元，基本都得益于其公域短视频、直播推荐，同城页推荐，抖音挑战赛，传送门和搜索栏等公域流量上的搭建。

但随着行业竞争加剧、获客成本不断攀升，抖音以及商家意识到，“粗放式获客”的时代正逐渐远去，降本提效是当务之急。此时布局私域，必然是大势所趋。

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抖音内测四大私域新功能

其实，从去年7月开始，抖音电商就提出了私域玩法。这次，抖音相当于是对私域玩法进行了优化升级，具体包括四个方面：

第一个，抖音电商APP的“钱包”新增加了“电商会员”功能，该功能类似微信的卡包，用户可以点击账号商品页的“商家会员”立即加入，经授权后就会收到该商家的会员卡，用户可以进行积分和优惠券领取。

“电商会员”功能，用户由于可以享受到商家提供的优质权益，会与商家的绑定更深、粘性更强；对商家而言，可以获得精准的用户流量，根据用户喜好、消费习惯进一步提高服务品质。

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第二个，在抖音App内首页，测试了一级入口“逛街”，该功能类似于淘宝的“订阅”，商家通过新商品的不断曝光，让粉丝提升购物欲，类似于商家版的朋友圈。

“逛街”功能可以有效为商家进行私域转化。用户对于关注的商家是有信任感的，更容易从关注商家的直播页直接购买，下单决策的链路更短、效率更高，能够进一步提升复购。

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第三个，内测“复购券”功能，“复购券”是在订单完成页中出现，用户可以领取相应店铺的复购券，在下一次购物的时候获得一定的优惠。

第四个，内测“我的常购好物”功能，顾客可以随时查看购买过商品的价格动态，通过价格的变动，顾客更容易关注到商品降价的信息，从而再次购买。

抖音内测的“复购券”和“我的常购好物”功能，对于商家而言，可以再次触达已经购买过店铺产品的客户，通过降价、复购券，更能吸引客户下单，争取让客户复购，客户也可以享受更好的购物体验。

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在内测“铁粉”不到1个月时间，抖音电商就再次推出的这四个内测的新功能。可见2022年，抖音再度加码私域功能的决心。

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抖音深挖“私域”流量池

一直以来，抖音在公域流量的搭建上获得了非常大的成功。

不过，有媒体报道，虽然2021年抖音电商GMV（宽口径下，站内 站外）已经逼近万亿，但是，抖音母公司字节跳动的国内广告收入停止增长。

这也说明，抖音面临着广告收入增长乏力的困境，公域营销已经不再是一片蓝海。随着获客成本不断提高，抖音意识到，公域获客难度加大，需要开发私域这一宝地。商家意识到，用户对电商内容有疲态，从平台拿公域流量愈发困难。

再加上，抖音作为全网最大的一个公域流量池，公域流量占据了抖音用户的大部分注意力，粉丝流动性极强，无法有效留存。对于抖音电商来说，只有更加关注私域流量，才能让用户关注电商内容，而不仅仅是娱乐内容。

因此，抖音一直很关注私域流量池。如何在抖音上切入私域市场，也是平台和商家共同关注的重点话题。

早在去年7月，字节旗下巨量引擎就提出了以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念。也曾在抖音企业号大会上提到，抖音私域是抖音生意的新增量，也是一个以粉丝为中心的商业飞轮。

在今年抖音频频出招，大力布局私域，或许验证了抖音私域将是抖音生意的新增量。

内测的四个功能组合，或许可以解决品牌和企业在获客中遇到的“私域用户沉淀和运营”这一难题。

在私域，客户会被培养出一定的消费习惯，加上对商家不断增加的信任值，大大降低了成交的难度；商家可以反复触达客户，进行更深入、更精细化的运营，从而能够留住一批回头客，不断提高复购率。

至此，抖音在助力商家从公域引流，到私域沉淀、触达、提高转化和复购率的闭环形成。并且，私域经营得好，能够反哺公域和商域，提升流量效率，实现正向循环。

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商家一定要入场

因此，商家一定要入场！

一般而言，对商家来说，想要在抖音获取新增流量，有两种方式：

• 通过短视频、直播等渠道获取公域的自然流量
• 通过广告获取的商城流量

商家通过短视频、直播、广告等渠道吸引用户的关注，用户在浏览内容的过程中，产生互动、关注、购买的行为。

如果有了私域，就可以吸引用户到商家自己私域池中，进行多次触达和沟通，有效提高复购率。私域不断繁荣，商家与用户之间的链接就会更紧密，互动更频繁，对于商家的长期价值就会愈大。

从流量到存量的转变，让“私域流量”变成一股不容忽视的流量红利。抖音电商带货的三大带货流量“公域、私域和商城”就都可以盘活起来了。

如今，抖音电商平台加大私域方面的布局，对商家来说，是低成本实现流量变现的好机会，所以商家一定要抓住抖音平台的新趋势，早布局，早受益。

与此同时，我们要明白，公域 私域，是相辅相成的，全域营销，才是千古不变的客户营销模式。不论是公域获新，还是私域留新，都应该是商家的必争之地。

最后，小玺君想说，踏踏实实做产品、扎扎实实做利润，不断提升产品力，不断优化自身服务。在千变万化的平台规则中，始终保持自己的核心竞争力，才能走得更久更远。

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