浙大服务平台 已经服务了八千浙大学子

诸位在校，有两个问题应该自己问问，第一，自己遇到了什么问题？第二，要怎么解决这些问题？

“最近ddl要爆炸，分分钟处于心态要崩的边缘。求各位大佬有什么有效的时间规划的方法吗？”“求个求是村小龟修理老板的联系方式！很紧急！麻烦朵朵了！”“出一张明天晚上6：30的《天才枪手》，XX排XX座，可惜有事去不了了。微信号xxxxxxxxxx。”“有适合黄皮妹子的口红色号吗？一直找不到合适自己的口红怎么办。”“室友总是很晚才睡，我很抓狂，怎么委婉提示对方？”

类似这样的问题，我们每个人都会遇到，那么作为浙大学子，有什么平台可以帮你解决这些“疑难杂症”呢？那就是我们可爱的云朵朵啦！

但如果只是简单的汇聚信息，还谈不上真正的“万能”。令人眼前一亮的是，云朵朵还可以做你的贴心的“树洞”。“除了工作日常，还有就是陪大家唠嗑，派遣烦恼等等。”问及每天的工作情况，朵朵十分暖心地答道。所以，如果你在生活中遇到了烦心事，千万不要让自己一个人在寝室的小床上翻来覆去睡不着，以至于第二天要顶着大大的熊猫眼去上课。找云朵朵聊聊天、吐吐槽，说不定会让你的心情重回巅峰！

这一切，都源于一次美丽的“冲动”。

“至于为什么想要做（云朵朵）这个平台的话，也是因为当初加入了浙里云这个团队吧。”云朵朵如此描述当年的情形：“郭洋想邀请马云来浙大做演讲，结果单枪匹马闯进阿里的支付宝大楼，当初也算是在我浙引起了不小的轰动呢！”

同样身为校友的郭洋是浙里云的创始人兼CEO，“我想见马云”这样的梦想一直激励着郭洋和他的团队，这样的一次“冲动”，开启了郭洋及其团队的创业生涯。同样拥有着满满激情的云朵朵本人加入了浙里云团队，2015年10月11日，浙大云朵朵诞生。

“初衷？就是想要更方便地为同学们解决一些日常生活中的小问题呀。”我校虽然有cc98，表白墙、权服侠等平台，但其受众、功能都很有限，并非每位同学的需求都能得到满足，而云朵朵本人看到了这样的问题。基于微信广泛使用的现状，浙大云朵朵应运而生，在一定程度上解决了这些问题——利用手机朋友圈更加方便快捷这一点，为大家提供更好的服务。

难能可贵的是，云朵朵始终把自己的定位设置为“公益性平台”，拒绝各种广告的“邀请”。这样的状态，既是过去时，也是现在时，更是将来时！

使用过云朵朵的同学可能会知道，当求助者向云朵朵发起求助时，云朵朵会将这条消息同时发布在朋友圈里，以获得“群体的智慧”。求助的同学点赞此条朋友圈，即可实时收到一切关于这条消息的状态变动。但由于微信本身的功能设定，朋友圈只有共同好友的评论才互相可见。所以，当有其他同学看到问题想要回答时，只需在此条朋友圈下方进行评论，几分钟后，云朵朵就会将这条评论原封不动的用自己的账号重新发一遍。这样一来，大家的回答就可以解除“隐身”状态。

如今，浙大云朵朵一共有两个账号，学生用户加起来将近8000人，规模十分庞大。那么问题来了——云朵朵是如何做到两个账号信息互通的呢？是不是有程序猿做的小程序，可以帮助云朵朵在两个账号之间搬运信息、穿梭自如呢？

不好意思，这是不存在的！

一切操作都只是人工搬运，对于云朵朵来说，是复制粘贴的无限循环。在我们看起来如此便捷的问答方式，其实就是云朵朵在背后的默默付出——简单，却也辛苦。因此云朵朵表示，因为求助的人很多，自己有时会回复得比较慢，可能不够及时。云朵朵语气中透露出的，是满满的歉意。

你是否好奇过，云朵朵一整天都在面对各种各样的求助问题，遇到形形色色的人，她自己又是什么心情呢？每天投入大量的时间和精力，对着发光的手机，本身也会给人带来烦躁的感觉。运气不好的话，也许还会碰到很多语气恶劣、态度暴躁的同学……

云朵朵会不耐烦吗？

“有时候是会有呢。”每天一上线，云朵朵就面对着似乎永远也处理不完的“999 ”，开始一天的工作。消息很多，其中不乏低质量的问题，一些很常见或是能轻易解决的求助总是不时出现在云朵朵的对话框里。面对这样的情况，恐怕这个人脾性再好，也难以微笑面对吧。

可为什么云朵朵依然深受众人喜爱呢？

“但是我一般遇到这种情况，都会给自己一个调整的时间，谁还没有过小白的时候呢，有求于我是看得起我呀hhhhhh”

为了获得同学们对云朵朵的真实看法，一些同学接受了相关采访。这些接受采访的同学来自不同年级、不同专业，对于云朵朵也有着各自不同的看法。有一些同学表示知道并使用过云朵朵，在云朵朵的平台中得到了有效的帮助。“有紧急的事情时，会想到自己可以去云朵朵上问下。”“感觉信息交流很方便。”事情解决之后，即使自己并没有问题求助，也会继续关注云朵朵发布的消息。也有一些同学听说过这个平台，但还没有使用过。“但如果自己以后有需要，也可能会借助云朵朵获得自己想要的信息。”

10月24日，云朵朵的微信朋友圈发布了一条个人信息：

截至25日中午11时51分，云朵朵就已经收到了来自同学们数不清的真情表白。卖萌撒娇打滚儿，同学们用一千种方式对云朵朵说“我爱你”。云朵朵的朋友圈中说到：“看了一圈评论，心里真的敲暖！

云朵朵本人在最初经营这个平台的时候，还是青涩的在校生一枚，当时好友人数也不过一、两千。今年，云朵朵毕业了，她开始把经营平台的任务作为自己的正式工作，投入比以往更加多的时间和精力来服务同学。如今，云朵朵已经成为了近八千名同学生活中的一部分，影响着大家的日常生活。

问起经营云朵朵平台对自己的影响时，她一开始打趣道：“脾气变好了（笑）”，随后又正经起来，“起码阅历更多了呢，看了这么多事，聊了这么多人，在为人处事的方面比以前成熟了许多。”

两年的时间不长、不短，云朵朵则通过这种服务同学的方式，实现自我认可，她认为能够帮助到别人是自己最大的收获。

——“微信账号的好友人数上限是5000人，如果云朵朵2号也满了，是不是还会创建云朵朵3号？”

——“是的。”

一切，仍在继续。

文字作者：马迪昕

图片来源：浙大云朵朵微信号及截图

本文编辑：梁耐娆