三年内第一次出险（如何应对第一次出险）

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对一些新车主来说，交通事故出险还比较陌生。我们需要提前掌握这方面的知识，做到心里有数，以便于今后能沉稳应对。

当然，涡轮哥希望大家平平安安，永远也别遭遇事故。不过，无论是不是我们的责任，掌握交通事故和保险的处理流程，都是对自己和爱车负责。

本期选题，我们来讲遭遇交通事故如何处理，并简单讲下如何走保险流程。供大家参考。

首先，遭遇交通事故后，无论是单边事故、双边事故，还是多边事故，一定要冷静。每年全国范围内发生的交通事故超过50万起，你这一出又算老几？所以，不要给自己太大的心理压力。甚至可以说，经历过事故后，算是往老司机又迈了一步。

发生交通事故后，你要做的第一件事就是在确认安全的情况下，下车拍照。如果车子还能开动，那么在拍照完后应尽快撤离到路边，尤其是在高速和高架上时。但应该对事故现场的车辆位置进行标记。如果不能开动，则应在来车方向150m处放置安全警示牌，以防二次事故的发生。

如果有人员受伤，第一时间拨打120急救电话。如果没有人受伤，第一时间拨打110报警。注意，全国范围内处理交通事故，直接拨打110即可。有些地方开通了122，但122可能没有110及时。

交警到场后，对事故现场进行勘察，并开具交通事故快速处理协议书。与此同时，通知保险公司前来现场勘查。要注意，事故发生后，应在48小时内通知保险公司。对于事故现场，应尽可能保存，但因故无法保存的，应出示证据方可。无现场、无证据的事故，一般无法全额索赔。

这里有个问题，如果双边事故或多边事故，那么哪一方通知保险公司呢？原则上说，事故现场责任明确的话，有责一方要通知保险公司。但是，涡轮哥建议无论是否有责，都可以先给保险公司报案。

这样，如果最终确定你无责，而对方交强险过期或没有第三者责任险，或者赔付额度不够的情况下，你的保险公司可以行使代位追偿。而且，无责的报案也不会影响你的保费费率。

也就是说，如果对方全责， 那么整个理赔流程按照对方保险公司来走即可；如果双方都有责，那么就都通知保险公司，按照责任比例确定各自的赔偿；如果你是全责，那么要由你的保险公司来走整个赔付流程。

要注意，在你全责的情况下，保险公司会在交强险、商业第三者责任险的额度内理赔，超出部分依然由你负责承担。所以，建议大家开车时离豪车远点。一脚刹车没踩住，怼上个法拉利就惨了。

这时，你全责的情况下，你自己的车受损谁来赔付呢？那就是你投保的车损险会在责任限额内赔付。同时，根据无责任赔偿原则，对方保险公司在交强险范围内，也可以陪你100元人民币。

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如果你受伤了，对方保险公司在交强险范围内，可以陪你1000元人民币的无责任医疗费用，剩余的就需要你自己承担了。

说到这里，涡轮哥给大家一个建议：购买车险时，尽量购买商业三者责任险和不计免赔。这样在发生交通事故时，即便是你全责，也能尽可能避免你自己的腰包被掏空。

顺便补充一个知识点：在我方无责，但跟非机动车、行人发生交通事故时，我方也要承担不超过10%的赔偿责任。但是对方故意的除外。

在购买商业保险时，一定要注意合同条款中的除外责任。这个每家保险公司可能存在差异，但我们总结几条常见的案例：

第一，有的保险合同中规定，保险只对合格车辆有效，对于未年检的车属于不合格车辆。所以大家一定要及时去做年检，以免保险公司以此为借口拒绝赔偿。此外，驾驶人的驾照没有年审，也可能会被拒赔。

第二，此外，上文提及的48小时内报案要注意。保险公司规定，如果超过48小时没有向保险公司报案，那么保险公司可以拒绝赔偿。

第三，酒后驾驶由于属于刑事犯罪，所以酒驾造成的交通事故，保险公司一般会拒绝赔偿。

最后，我们简单叙述下车险的理赔过程，供大家参考。在发生交通事故后，沉着应对，然后按如下流程去走：

第一，向保险公司报案；

第二，保险公司派员完成现场勘查工作；

第三，将车辆送去定损；

第四，提交索赔单证；

第五，确定最终赔付金额并进行付款。

总之，出了事故先报案，对于责任划分和事故现场比较复杂的案件，应参考交警的事故认定书。确定责任后，对车辆进行定损，并送去4S店维修。维修完毕后，向保险公司报销维修费用。如果保险就是在4S店内买的，那你基本什么都不用管。

当然，这是一个大体的出险流程。实际操作中，由于交通事故的复杂性，会牵扯很多特殊情形。这个在后期，涡轮说车会以案例的形式跟大家一一解读。

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