顺丰菜鸟之争最后谁赢了（顺丰菜鸟互掐告一段落）

近日，闹得沸沸扬扬的顺丰菜鸟互掐事件，在国家邮政局的出面协调下，终于有了结果，顺丰与菜鸟达成协议:于今天12时起双方全面恢复业务合作和数据传输，持续了两天的顺丰菜鸟之争将告一段落。

起因回顾

6月1日凌晨，顺丰突然关闭了对菜鸟的数据接口。6月1日中午，顺丰又停止了淘宝平台上所有包裹的回传信息。至此，淘宝商家使用顺丰发货后，订单中的物流信息一栏将无法显示包裹的任何数据。

对于此次事件的起因，顺丰与菜鸟各执一词。菜鸟网络声称，丰巢快递柜和菜鸟数据对接后，一直大量调取淘宝用户电话号码等信息，并超过合理使用范围，存在严重安全隐患。而顺丰方面则称，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，并认为菜鸟之所以封杀顺丰，则是希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

虽然此事在国家邮政局的出面协调下，双方全面恢复业务合作和数据传输，但是，事件发生的根本问题没有得到解决。

菜鸟网络是阿里巴巴集团与顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等集团机构于2013年合作成立的，其目标是要建立一个开放的社会化物流大平台，换句话说，就是要把各个快递归拢到一起，形成一个大的物流平台，从而达到高效配送的目的。而真实的情况却是菜鸟物流就是在为几家物流公司上搭建系统，这几家公司的大部分利润都被菜鸟物流给吸走了。关于这个事实，菜鸟联盟的几家快递都心知肚明，但却无法反抗，因为反抗就会被剔除，损失半数以上的业务量，毕竟命根子在人家手中攥着。对此，顺丰集团早有打算，于是联合申通、中通、韵达、普洛斯2015年成立了丰巢科技，对抗菜鸟网络。由此可见，双方已经是竞争对手的关系，而事件的起因，正是用户数据，用户数据对于双方来说，可以说是商业机密。试问，有哪个公司愿意把自己的商业机密，共享给竞争对手呢？这个问题，得不到解决，此类事件，还是会再次发生。

对于此次互掐事件，要说受害者，应该说是消费者与商家。虽然顺丰在此事件股价跌幅1.28%，全天总市值损失近30亿元，但是他是事件的当事人，所以盈亏都是咎由自取。但消费者与商家，却是完全无辜的。现如今正值樱桃、荔枝等生鲜农产品的集中上市期，而这些生鲜品保存期都非常短，倘若不发顺丰，直接导致生鲜品变质坏掉的几率。据调查，如果买的生鲜品不能发顺丰，多数人是不愿意买的，毕竟收到的物品出问题，来回调剂，再次补发都是相当麻烦的。更何况，如果补发回来的东西再出现问题呢？此次数据关闭，导致物流信息无法跟踪，直接导致了包裹丢失几率的上升。给买卖双方都带来了损失。

互掐时间告一段落了，作为行业领军型企业，要从国民经济发展的大局来考虑问题，只有产业链顺畅了，企业才能共赢，相信他们再次面对此类问题时会有更妥善的处理方式。