怎样才能做一个真正的销售(浅谈如何做一个销售)
坦白地讲,我并不是一个老销售,经验是有一点,对于某些问题可能阐述的不够清楚,因此称之为浅谈,我来为大家科普一下关于怎样才能做一个真正的销售?以下内容希望对你有帮助!
怎样才能做一个真正的销售
坦白地讲,我并不是一个老销售,经验是有一点,对于某些问题可能阐述的不够清楚,因此称之为浅谈。
我曾经做过pos机的售卖,虽然时间不长,但是也学到了许多知识,在此想分享给各位朋友。
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踏遍千山万水,阅尽世间沧桑
我是一名本科生,始一毕业就进入了小工厂上班。我专业学的是焊接技术与工程,第一份工作从事的是粉末冶金—硬质合金刀具的生产加工,工作一年之后,觉得继续待下去是在挥霍青春,于是果断的向领导提出了辞职。就这样,我开始了我的销售生涯。
我通过Boss直聘向一家公司投递了我的简历,面试我的是集团分公司总经理,年龄不是很大,但不过说话很幽默风趣,当时我心里就想,不愧是做销售的,三言两语就把我感染啦,于是,在一腔热血之下,我顺理成章地成为了公司的一员。
对拉,在此提下公司的经营范围和销售模式。公司主要经营日用百货和金融产品。销售模式是陌拜,俗称面销,也可以说是地推。
工作第一天,公司为每个新人分配了主管,并且由主管领队,根据事先划分好的区域开始作业。我和我师傅去的是某某商城,策略是自上而下,挨家挨户,不放过一个目标。接下来我就不详细描述细节啦,直接进入主题。
销售都是有一套系统流程的,我就以pos机举例说明。
第一步
你需要对pos机有足够的了解,并且知道市面上其他pos机的品牌名称和相关性能。用过pos机的朋友可能比较清楚,pos机最直接的作用就是信用卡套现,当然这样说肯定不够专业,一般我们称之为养卡提额。那站在用户的角度来讲,其实最关心以下几点:
1.套现费率
2.安全保障性
3.能否秒刷秒到账
4.是否有相关优惠
第二步
要有一套属于自己的话术,当然,这个公司会提供模板,你需要做的就是想办法转换成自己的语言,针对不同的客户采用不同的方式,一般分为以下几个步骤:
1.打招呼
2.介绍自己
3.介绍产品
4.成交
5.再成交
这就是我们通常俗称的五步,看起来比较简单,实际做起来真的困难。在销售的过程中,会遇到许多类型的人,这也算是有趣的地方。作业时,我们有以下几个原则:
1.不挑选顾客
2.不挑选地区
3.坚持做满八个小时
除了需要掌握产品知识和话术外,成交也要看天时地利人和的。举个例子,当客户心情不佳时,你成交的概率肯定小很多;当客户有急事需要处理时,压根儿没空搭理你,也不能促进成交。与人接触久啦,其实就会发现,针对不同的客户使用同一套话术往往是行不通的,在聊天的过程中,你需要抓住客户的需求,我们俗称痛点,适当采取手段进行造势,让客户具备拥有感和失落感,这里解释一下拥有感和失落感。
所谓的拥有感,即是在介绍产品的过程中,要让客户亲手拿到产品和广告单,获得一种体验感;
所谓的失落感,即是要告知客户我们现在是限量发放,再晚点就没有啦,营造一种紧张的氛围,让客户感受到紧迫感。
老实说,销售其实不难,难就难在如何坚持下去。在话术练好的基础上,你所需要做的就是通过不断见人,以此来增加成交率。做这行,心态很重要,你一天最少面临上百次拒绝,有时候还会遇到态度极其不好的客户。我开始作业时,上午一直都被拒绝,直接导致我下午打了退堂鼓,甚至有时候产生了畏惧心里,这种情况下,肯定是出不了业绩的。
综上所述,销售除了具备产品知识,更要懂得如何与人打交道,抓住客户的需求点,加以放大,促成成交。其实没有什么秘诀和捷径,有的不过是多实战,多总结。
总结要点
销售人员需要具备以下几点:
1.良好的心态,过硬的心理素质
2.多看书,拓宽知识面,方便与客户拉进距离
3.反复总结自己的话术技巧
4.个人着装体面,有强烈自信心
5.相信自己,相信产品
感谢你的聆听,与君共勉,欢迎指正。
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