网购交易纠纷找谁处理（双十一网购发生纠纷）

大庆网讯(大庆日报记者 潘爽)近日，市市场监管局发布“双十一”消费警示，提示消费者规避网购风险，我来为大家科普一下关于网购交易纠纷找谁处理?以下内容希望对你有帮助!

网购交易纠纷找谁处理

大庆网讯(大庆日报记者 潘爽)近日，市市场监管局发布“双十一”消费警示，提示消费者规避网购风险。

为防止个人信息泄露，市场监管部门提示消费者选择正规购物网站购物，选择有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家;在网络购物时不仅要关注网店的评价内容，更要关注差评内容，提防“刷单炒信”行为;警惕虚假折扣，留意定金红包规则，特别留意定金、红包、优惠券的使用方式。大部分预售商品定金不退，订金一般可退;签收快递物品时，务必开箱验货;交易过程中消费者要注意收集和保存交易商品编号、聊天记录、购物凭证等相关网络购物证据。此外，市场监管部门还提醒消费者，如果产生网络消费纠纷，消费者可向网络交易平台客户服务部门投诉，也可拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉，维护自身合法权益。

据了解，我市在天猫、京东明确标注经营主体和公布交易量的网店有托古食品、鲶鱼沟、周家庄等30余家均参加“双十一”活动，消费者在线上可实现购买本土食品。