婴儿睡觉时保姆把宝宝打哭（掐脸膝盖夹头剧烈摇晃...2个月宝宝被护理师）

为了让宝宝得到更加专业的照顾，不少家庭都会请一些专业的母婴护理师照顾宝宝。在三亚工作的曹女士，也听从朋友的建议，选择了一名高级母婴护理师照顾2个月大的宝宝，然而这个月15号，她和家人无意间发现的一件事情，彻底打乱了一家人的生活。情急之下，一家人还立刻报了警。

当事人 曹女士：他（丈夫）就看了一下里面的监控，怎么感觉好像贺姐在打小孩，我说不可能吧，我当时睡的有点懵，然后我就起来，回看了一下监控，我就发现她的手在这样动小孩的脸嘛，然后我就放大了声音，就是啪、啪、啪、啪。

曹女士介绍，这段视频记录的是8月15号这天的情况。视频中拍打宝宝脸部的女子，正是她本月初才聘请的高级母婴护理师贺某香。曹女士说，自己产后身体恢复不是特别好，加上家中还有一个不到2岁的孩子需要照顾，为了更好地照顾2月龄的宝宝，她特意请了高级母婴护理师贺某香，全天照顾宝宝。在发现贺某香拍打宝宝后，曹女士继续回看了视频。

当事人 曹女士：从15号，14号，13号，我发现连续三天，她对孩子都是这样子的，这样子打完之后，然后就开始拿着她开始晃她，每天都这样，后面我才发现她打小孩的脸，打着打着就突然掐一下，小孩被她掐哭了，她就使劲摇，让小孩不要哭，因为哭大声，我肯定要进来。

查看了两天半的视频后，曹女士意识到，之前她发现宝宝出现的一些异常，可能根本不像贺某香说的，是宝宝自己原因造成的。

当事人 曹女士：五六天前然后少了一块皮，小指甲盖一半这样子吧，然后我就当时就说小孩的头皮是怎么了，怎么少了一块，育婴师说是自己抓的。

除了头部外，曹女士家人还发现宝宝的脸上偶尔发红，而屁股几乎一直红肿得不太对劲。

当事人 曹女士：不太对劲的就是小孩的红屁股一直没好，越来越严重，就是小孩以前红屁股，她是刚出生那段时间，我就买了一种紫草膏，然后擦了两天就好了，然后她带的时候，就越来越严重，越来越不好。

通过这些视频，发现贺某香在房间照顾宝宝过程中，时不时就拍打宝宝屁股，掐孩子脸蛋，甚至还用膝盖夹宝宝头部时，曹女士又气又心疼，带着宝宝去到了辖区月川派出所报案。当天晚上，警方以涉嫌虐待婴幼儿的罪名，将高级母婴护理师贺某香拘留。

当事人 曹女士：我又气又怕，我真的浑身发抖，小孩才两个月你知道吧，那个囟门还没闭合，那个头骨是很软的，她每天拿膝盖顶小孩的尾椎，我真的不知道，她每天面对我的时候，对小孩那么好，门一关她就拿小孩撒气，我真的不知道怎么说。

据了解，高级母婴护理师贺某香，湖南人，今年40岁，之前有多年照顾婴幼儿的经验。那么作为一名高级母婴护理师，贺某香为什么要这么对待一个才2月大的宝宝呢？因为贺某香被拘留，记者无法见到她本人，不过曹女士提供了双方在派出所交谈时的录音。

高级母婴护理师 贺某香：给你说实话，有的小孩子有恐高症，我是摇一摇她，三个月的小孩，不会是有脑震荡的，你小孩有恐高症的话，可以练她胆大，不怕高，说实在的，我带小孩（当事人 曹女士：那你掐她的脸也是练她胆大吗，掐她的脸拍她的腿的时候你是练她胆大还是练她不怕恶人呢，你是练她什么？）你这样说的话，我什么都不给你解释了。

“专业”手法暴露多项问题

护理师如此“照顾”竟为泄愤

拍打、摇晃、掐脸，是为了锻炼2个月大孩子的胆量，预防孩子恐高。这样的解释，恐怕没法让人信服。而育婴方面的专业人士看了这些视频后，明确指出，这样的护理非常容易伤害到宝宝。

问题一：不能颠晃宝宝！海南现代妇女儿童医院儿保科护理组 护士长 黄玉琴：颠孩子这种方式最近这几年我们都不允许的，因为孩子大脑本身有空隙，你频繁去颠的话，很容易引起孩子脑疝。

问题二：不能强迫宝宝站立！海南现代妇女儿童医院儿保科护理组 护士长 黄玉琴：我们小月龄的孩子本身竖头能力是不可以的，所以她不能这样直接的抱着孩子，让她去摇去晃，还有让孩子自己去控头 时间长了（会）歪脖子。

问题三 不能平掌拍打宝宝！海南现代妇女儿童医院儿保科护理组 护士长 黄玉琴：所有拍嗝或者干嘛的话，都是轻拍，都是空掌拍，都是震动去安慰孩子，而不是平掌，所以刚刚的话，你听那个声音很大，都是啪啪响的那种，而且我们这个小孩子臀部的地方是不能打的，这样打的话，会损伤到我们的肾部。

从事婴幼儿护理工作近20年的护士长黄玉琴，看过贺某香照看孩子的视频后，指出了十几处问题。显然，这些不仅无法锻炼孩子的胆量、预防恐高，还可能伤及宝宝的健康。在听到专业人士的分析和解答后，曹女士更加追悔莫及。

当事人 曹女士：她是8月1号过来的，到8月15号，前3天我有看监控，表现得还不错，然后当时我们家里面也都很信任她，就说这个阿姨又老实人又好。

曹女士介绍，她是通过一家名为海南省兆亿健康产业有限公司的中介公司，找到了贺某香。根据中介公司提供的相关材料，尤其是对方取得高级母婴护理师证，并且有照顾多个宝宝的经验后，曹女士最终签订合同，以月薪6000元，节假日工资另付的条件，聘用对方5个月。那么贺某香为何如此对待曹女士的宝宝呢？18号下午，记者在海南省兆亿健康产业有限公司见到了被释放出来的贺某香。

高级母婴护理师 贺某香：没人帮我带小孩子，他家里面没有人帮我带小孩子，炒菜的时候，有的时候，我还要抱着她炒菜，就是家政的公司，这些是不允许的，他们就是故意的，就是我收钱了，我全包（记者：这个事为什么不当面提出来呢？）吃完饭，她就带着大宝宝，直接关门睡觉了，我就知道她是故意的，没法跟她交流。

贺某香介绍，来到曹女士家中后，她除了照看2个月大的宝宝外，还要做一些家务，尤其是一些时候她需要抱着宝宝做家务，几次下来，她就对曹女士家的安排心生不满，并将怨气发泄在了自己看护的宝宝身上。

高级母婴护理师 贺某香：我那个时候有点反感，我就想多打她几下，多哭几下，那么久了有些烦，就啪啪打她几下（记者：平时出去做家政，这种掐孩子或者打孩子，这种是可以的吗？）有一点掐的话有一点，但是我们不能把她掐的，红肯定是有一点，不能青的不能紫的，我认为我自己错了，以后我也不会那样对孩子。

母婴护理师证无法查询

当事人：花500元做的证

真让人想不到，一个高级母婴护理师竟然会因为心存怨气，对一个仅有2月大的宝宝下手。这样的行为，让曹女士一家人对贺某香的“高级母婴护理师”资质产生了怀疑。

当事人 曹女士：我当时的想法就是通过公司可能更保险一点，然后根本不可能去核实真假。

采访当天，曹女士向记者展示了相关微信聊天记录。她聘请贺某香的合同，是在网上签约的。当时，中介——海南省兆亿健康产业有限公司的工作人员还将对方相应的材料发给了她，其中就包括一张由中国人力资源就业培训技术指导中心颁发的职业技能资格认证证书。针对曹女士的怀疑，记者也向当事人贺某香进行了求证。

高级母婴护理师 贺某香：是考出来的，培训出来的（记者：在那边培训的？）在公司那边培训的嘛，在海口，花了一万多三个证（记者：我就只说你这一个证花了多少钱？）两千六百多吧（记者：当时他给你发这个证，能在网上查得到不？）应该可以的，我认为应该可以的。

贺某香介绍，她当前持有的高级母婴护理师证，是她在2018年年初，通过海口一家公司培训下发的。当时她一共培训了催乳、早教、母婴护理三门课程，取得了相应资格证证。现场，记者和贺某香都试着扫描高级母婴护理师证上的二维码，查看相关信息。

就这种情况，记者也联系了海口市人力资源和社会保障局。工作人员介绍，正规证书上的二维码经过识别后，能查询到持证人的相关信息。同时自从2008年以后，相关认证的信息，都可以在专业网上查询。随后记者登陆了国家职业资格工作网，查询贺某香的身份信息和证书信息，但都没有结果。

海口市人力资源和社会保障局 工作人员：正规证书都是能查到的（记者：就是查它的证件编号或者身份证号码都能查得到？）对对对，国家职业资格工作网（记者：如果确定查不到 就说他这个证是有问题的，对不对？）我是这么认为的。

海口市人力资源和社会保障局的工作人员分析，贺某香当前持有高级母婴护理师证是在2018年5月下发的，相关信息可以在网上查询。查询不到，就说明证书可能存在问题。与此同时，记者也在网上查询了发证单位——中国人力资源就业培训技术指导中心，不料，相关信息也查询不到。结合这些信息，就证书的问题，记者再次追问了贺某香，这一次她给出了另外的答案。

高级母婴护理师 贺某香：（记者：你那个证到底是怎么来的？）我那个证，是拿钱花500块钱，我就做了一个证。

此前，派出所要求曹女士出具孩子的验伤报告，根据报告，再对贺某香做具体的处罚。而得知贺某香提供的证件存在问题后，曹女士也决定，等拿到宝宝全面检查结果后，一并向当地公安机关报案。

中介公司承认管理疏忽

监管部门将其列入异常名录

凭着高级母婴护理师的资格，贺某香成功应聘来到了曹女士家照看宝宝。结果，这个所谓的“高级母婴护理师证”都存在问题。那么，作为中介公司，他们是如何监管的呢？对此，我们记者也找到了这家中介公司的相关负责人。

海南省兆亿健康产业有限公司 负责人 魏女士：（记者：你们有去查过吗？）这个怎么说呢，我们平时聘请这些，我们都会看他证书，看他哪个学校来的，就会聘用他们上岗（记者：那个真伪咱们怎么鉴别？）现在扫码就知道了， 一般的话，我们只要看到有证书就给上岗了。

海南省兆亿健康产业有限公司的负责人魏女士说，在推荐应聘人员过程中，他们会查看相应的证件。不过，他们一般不会核查每一名应聘人员的证书真伪。得知无法查询贺某香的证书资质，他们承认管理疏忽。

海南省兆亿健康产业有限公司 负责人 魏女士：那我们也是疏忽了，再一个我全部资料都发给宝妈了，那宝妈也没有去看一下（记者：首先，你是作为中介公司的）我知道，我已经疏忽了（记者：您首先是要您把关的，最基础的，把关都把不好的话，你让后面咱们的用户怎么来用呢，认识你们给介绍的）这一点是我们疏忽了。

魏女士介绍，他们公司是在今年三月才组建的，经营包括母婴生活护理，专业保洁、清洗、家政服务等等业务。目前，母婴生活护理方面，他们手上就只有曹女士这一单。而在现场，记者还注意到，该公司营业执照上的地址是海口市美兰区海甸街道万福新村，然而他们此时的办公点却在海口市和邦路一小区，经营地址和注册地址完全不同。

海南省兆亿健康产业有限公司 负责人 魏女士：我们家生宝宝了，没办法去那边，我们就转到这边了（记者：但是你们的经营地址没有更新）但是我们还没有去弄。

针对这家公司不在注册地址办公的情况，记者也向辖区人民路监督管理所进行了举报。

海口市市场监督管理局美兰分局人民路监督管理所 工作人员：公司注册在那里，它不在那里的话，已经搬离了，那我们就把这个公司拉入企业（经营）异常名录。

除此之外，对于该公司管理疏忽，介绍资质作假的母婴护理师上岗的问题，监督管理所的工作人员建议当事人通过法律途径维权。目前，中介公司——海南省兆亿健康产业有限公司表示会解雇贺某香，同时在家政服务系统上将其拉黑。而接下来，他们会配合曹女士一家人，尽全力解决问题。曹女士也表示，他们会根据孩子的检查情况，进行相应的维权工作。

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