如何学习经商之道（粤商纪事陈柏昇）

对于深圳，印象中除了林立的高楼大厦与浓厚的创业氛围，还有那让人流连忘返的文化商业地标。海岸城，就是非常具有代表性的商业地标之一。这个充满活力的购物中心，每天吸引着大批年轻人游玩消费，让深圳这座城市越发生机勃勃。

海岸城

说起海岸城，最不能绕开的就是它的掌舵人——海岸商业集团副总裁陈柏昇。从2007年到今天，这位商业地产青年人一直走在时代的浪尖，用最潮流的方式引领这个购物商圈的发展。14载风云变幻，这里面都有什么保鲜秘诀呢？带着这个疑问，南方网记者采访到了陈柏昇，一起来探寻答案。

陈柏昇

追梦

敢于扛大旗的掌门人

2007年，深圳湾尚是一片滩涂之地，12万㎡南山海岸城的诞生唤起了南山后海片区的“商业觉醒”。彼时，有着多年留学经验，在国外致力研究商业运作的陈柏昇回到深圳，凭借着对商业地产的热爱和决心，成为海岸城的掌门人。如今，在他的带领下，我们看到海岸城已然成为华南、华东商业拼图中极具代表性的品牌。

随着深圳城市的发展，海岸城一直在不断地成长。“这14年，我亲历了南山海岸城的每个发展阶段。”陈柏昇表示，“任何一场转型、变革都是艰难的。不过，变革之后的成果足以证明所有艰辛都是值得的。南山海岸城的今天，是团队共同努力的结果。”

在陈柏昇的带领下，南山海岸城从一开始围绕家庭亲子客群，打造家庭生活聚集地；到2013年开始，紧跟特色区域时代，打造都市时尚新地标；再到2018年之后，随着国际化、创新体验快速发展，又调整成为打造潮流社交体验中心，不断地在变化中发展、进步。

据悉，为了营造一个更舒适的空间环境，陈柏昇跟团队最近两年更是大刀阔斧，对项目硬件从天到地进行了全面的升级改造，力求给消费者一个美好的体验。

海岸城

创新

做勇于跨界的斜杠商业人

为了能够吸引年轻消费者，跨界营销在近些年被不断提及，作为潮流时尚的聚集地，海岸城在跨界合作方面可谓颇具心得。

在陈柏昇的主导下，团队不断拓展延伸年轻人热爱边界，从音乐、运动、科技、萌宠等年轻人的多样爱好入手，创造了多种新式玩法，组织了丰富多样的跨界体验。2021年7月，聚焦养宠物的年轻族群，南山海岸城就通过萌宠互动、萌宠大比拼、萌宠写真等活动形式，为养宠一族提供聚会空间，并且长期提供宠物便利租借、宠物用品领用服务体验，形成“宠物友好”的普遍认知。这一举动让海岸城成为深圳首家喵汪友好商场，受到了年轻人的认可，也开拓了宠物相关的消费增长点。

此外，为让购物中心跟随年轻消费者的步伐，针对停车场景，海岸城与支付宝蚂蚁森林合作推出支付宝缴停车费可直接获取绿色能量活动；与南航、高合汽车等场内外资源异业合作，提供专属会员权益。以科技赋能不同的场景，引领年轻人的消费潮流。

在特殊空间推广上，陈柏昇也有了新的尝试。“我们也是第一家将停车场打造成为IP打卡点的购物中心。”陈柏昇介绍，他们打造了PAM概念的系列停车场特别活动，推出了“深夜闭店后做什么”的系列派对、“PARKING AND MORE”营销活动等，都受到了当下年轻消费者的青睐。

“与其他购物中心相比，我们最大的优势在精细化运营方面。”陈柏昇表示，在悉心、细心、耐心的三心经营理念引导下，海岸城擅长制造营销热点、打造独特商业IP、增加平台资源联动、跨界合作，和年轻人并肩齐行，随时掌握潮流动态。

除了跨界营销，海岸城还特别注重品牌焕新体验。海岸城产品系列始终保持首发品牌在场内的一定占比，保证带给消费者新鲜的感觉。“真正的保鲜在于持续的创新。”陈柏昇告诉记者，这14年来，海岸城一直在根据市场需求的变化，调整更加符合消费群体的品牌。

陈柏昇表示：“在瞬息万变的商业环境下，海岸城具备敏锐的市场洞察力及高效的执行力，才能不断的推陈出新，带领商业走向未来。”

海岸城

守护

当商业地产的领军人

陈柏昇透露，2020年初新冠肺炎疫情的暴发，海岸城也受到了比较大的影响，但全体员工一直都积极应对。当时，他带领海岸城首要落实了各项防疫防控工作，实现360°无疫购物中心，并实行扶持政策与租户站在统一战线，共渡难关。

与此同时，他带领团队通过和第三方平台“跨界”合作，积极开展“无接触服务”。比如餐饮借助饿了么，来解决周边顾客点餐送餐避免人员接触的问题；零售类通过抖音、淘宝等平台开通直播，为顾客解决购物需求。

除了跟第三方平台合作，他们还利用海岸城自有的积分商城平台，实现会员线上消费，同步提供“线上下单，线下邮寄直送”的一站式服务，携手各界资源落实社会责任。

在后疫情时代，面对零售市场份额的下滑、实体经济的萎缩和电商不断蚕食的形势下，陈柏昇跟众多商业地产人一样，在逆境中奋力前行。他用科技升级给商业地产“焕新”，以沉浸式、社交化的场景体验打破传统的消费模式界限，探索商业项目和零售实体店的未来发展新趋势。

12月29日，在由广东省商业地产投资协会、粤餐会、南方新闻网联合主办的“2021广东省商业地产投资协会&粤餐会年会”的上，陈柏昇获得了“2021广东商业地产青年领军人物”的荣誉，获得了业界的一致认可，是行业内名副其实的“青年领军人”。

商业市场瞬息万变。对于未来，陈柏昇说要积极拥抱变化。这个时代，这个行业，无时不刻不在考验我们“随机应变”。他表示，“14年磨一剑，南山海岸城的标杆效应是团队共同的付出。希望未来在更多的城市和项目上，品牌化复制海岸商业在购物中心的运营经验，打造具有‘海岸城’属性的特色商业”。

【统筹】王曦晨

【记者】李婷