全国文明城市创建巡礼（创建全国文明城市八大专项行动系列报道之八）

九江拥有悠久的历史文化，山水资源得天独厚，作为中国优秀旅游城市，中国魅力城市，旅游业当仁不让成为支柱产业之一如何推动旅游业规模化、规范化发展，将旅游经济做大做强，正在开展的全国文明城市创建工作，为我市旅游业带来了新的发展机遇，我来为大家科普一下关于全国文明城市创建巡礼?以下内容希望对你有帮助!

全国文明城市创建巡礼

九江拥有悠久的历史文化，山水资源得天独厚，作为中国优秀旅游城市，中国魅力城市，旅游业当仁不让成为支柱产业之一。如何推动旅游业规模化、规范化发展，将旅游经济做大做强，正在开展的全国文明城市创建工作，为我市旅游业带来了新的发展机遇。

九江火车站候车室内，热心的青年志愿者正为旅客提供咨询服务。 （记者 张驰 摄）

酒店就像温馨的家

近日，记者探访我市多家星级酒店发现，除自身星级酒店需要达到的硬件软件标准要求外，酒店已经将创建文明城市的有关考核要求，逐一运用落实到了日常工作之中。

12月11日中午，记者刚走进山水国际大酒店大门，里面立即过来一位面带笑容的中年男士，一边说“您好”一边为记者拉开玻璃转动门。后来了解到，这位男士并不是酒店服务生，而是酒店的财务主管。他当时正好经过大厅，看到有客人来了，就本能地过来为客人开门、打招呼。虽然当时天气阴冷，但记者在这里却感觉到了一阵暖意。

在远洲大酒店记者看到的场面同样温馨。刚一进门，服务员为每个客人端来了热气腾腾的茶水，在服务台住宿登记处，工作人员首先递给客人的是一块叠得整整齐齐的湿热手巾，让客人消除旅途疲劳，接着又热情周到地为客人安排房间。如果客人行李较多，立即有志愿者过来帮忙，一直将客人送到房间。

在大厅的沙发上，有两位客人正准备抽烟，工作人员立即礼貌地上前劝阻：“您好！我市正在创建全国文明城市，公共场所禁止吸烟，请予配合理解！”两位先生环顾了一下，看见大厅里有多处禁烟标志，相视一笑，连说“对不起”，立即起身到室外抽烟去了。

“服务态度非常好，环境卫生也相当好，为客人考虑得很周到，感觉和在家里一样！”刚办完入住手续的钟先生也看到了这一幕，连连点赞。

北京游客来九江定居

随着创建全国文明城市工作的深入，我市城市管理水平得到了明显的提升，景区景点配套设施、服务功能也日益完善，虽然目前已是隆冬季节，而来自全国各地的游客仍然络绎不绝。

当天下午，记者在国家级4A景区南山公园看到，不少游客冒着小雨在这里游览，还时不时地录像摄影。来自吉安的小苏和女友已经在这里逛了一个半小时，还意犹未尽，他对记者说：“我也是搞旅游这一行的。这里植被完整、风景优美，这么大的公园广场基本上看不到垃圾，游客服务中心、医务室和母婴室等旅游服务功能非常齐全，连文明旅游公益广告和道路引导牌都设计得与周边景观极为和谐，在这里我学到不少东西！”

冒雨游览的还有来自北京的古小红女士和她的先生。“我是三年前第一次来九江，发现这里很美，环境很好，前不久又和妹妹一家来九江认真考察了一次，发现比上次的感觉更好，于是我们两家人决定退休后到九江来定居养老。最近在附近的新天地我们买了两套房子，目前正在装修。”她高兴地说，“把家安在4A景区的公园附近，空气清新，只要有空就可以出来走走看看，是一种难得的享受。”

“家有梧桐树，自有凤来仪”。只有旅游环境更好了，旅游服务更规范了，我市的旅游经济才会做得更大，做得更强。

据了解，今年以来，市旅发委在全市组织开展文明旅游提升专项行动，制定《九江市文明旅游专项提升行动实施方案》，各旅游景区、旅行社、星级饭店等涉旅企业对标对表，不断提升软硬件，加强行业自律，广大旅游从业人员的文明旅游志愿服务意识也不断强化，并成为日常行动的自觉行为。我市各级旅游部门加大旅游市场秩序整治和文明旅游宣传力度，诚信经营、文明服务的良好氛围已经形成，游客满意率不断提升。

（记者 罗大可）