肖战粉丝玩转饭圈（肖战饭圈风波）

要算2019年娱乐圈“流量小生”谁最火，肖战莫属！从一部《陈情令》起，再到春晚与谢娜演绎小品“出圈”，肖战的网络影响力高居榜首，粉丝直逼3000万。

《陈情令》的肖战

肖战从小学拉小提琴和画画，颜值高，会摄影，会做饭，会唱歌等，根正苗红，粉圈打造可谓风生水起，可是，成也粉圈，败也粉圈。

2月25日，肖战粉丝因不满网友撰写以肖战为人物原型的同人文章，对同人网站进行举报。随后事件不断发酵，欧美、日韩、动漫、同人文、耽美甚至是电竞等圈子的创作者与爱好者们纷纷揭竿而起，反对肖战粉丝举报创作，最终肖战工作室与粉丝后援会不得不“官宣”道歉。

其实，娱乐圈的“饭圈文化”被诟病引由来已久，关键在于明星艺人打造往往是“产品思维”，粉圈却是属于“用户思维”。

为此，2019年还有个“私域流量”的概念特别火，在流量泛滥的时代，每个企业都在转入用户思维，讲求品牌转化，流量转化，构建自己的“私域流量”。

• 其实，粉圈文化同样已经进入“粉丝泛滥”，肖战风波引爆的背后，我们不得不陷入一轮新的思考，如何让娱乐圈的“粉圈文化”进入“私域流量”的用户思维！

一、用四个维度看待“粉圈文化”与“私域流量”的经营

粉圈文化归属娱乐圈，靠的是粉丝转化与变现；而私域流量归属商家品牌，靠的同样是流量转化与变相，其实都是一种经营思维。只是，“粉圈文化”与“私域流量”在经营思维上存在天壤之别，我们可以从下面的“四个维度”深入剖析。

1、话语权

俗话说：自媒体时代，人人都有话语权！随着互联网的发展，草根话语权越来越自由！只是话语权在粉圈出现“混乱”。

根据凤凰网娱乐发起有关“如何看待饭圈举报文化””调查结果显示，绝大多数网友赞成“粉丝行为，偶像买单”，也就是说最终都要由肖战来买单。

来自凤凰网的调查数据

还有，那些最无辜代言品牌：佳洁士把肖战置顶换成了鹿晗，Olay把置顶换成了马思纯，太多的网友都在抵制肖战，事件越闹越大，所有品牌商家都胆战心惊。 ​

可见，在当前流量模式下的“饭文化”，粉丝在明星形象的构建中掌握了过多话语权，这就是“粉圈文化”的特色。

更为关键的是，事件的源头正式粉丝自作主张的举报，同样抢了肖战的话语权，这显然是偏离了网络话语权的“适度性”，怪不得很多人都说越来越反感“粉圈文化”。

再来看看，私域流量运营话语权的“适度性”，关键就是巧妙使用了“KOL”原理。

• 如果把影响力和话语权更大的KOL比作露出水面的冰山一角，KOC就是隐藏在水面下的庞大冰山，基数众多，积少成多力量也会很大，对于这部分人群的运用和管理，往往出现在Social CRM、社交裂变、社交电商等操作中，私域流量内的人员有言论自由，但话语权有正向“意见领袖”在引导，这才能真正达成“供应”。

因此，恣意江湖，笑傲人间，话语权有度。粉圈文化的“话语权”已经失控，而私域流量诉求的是在意见领袖下的言论自由，才能和谐，两者之间显然有差距。

2、接触点

俗话说：寻找能接纳自己的群体，是人类一直在做的事情。这就是人性，也被“粉圈文化”和“私域流量”都是借鉴运用的。

• “接触”的供给策略是流量获取与运营的一个关键点，核心就在于产品与用户相遇的过程，让彼此共鸣，这种接触点在“粉圈文化”本身就是一种缺失。

有网友猜测，刚火起来没多久，根基还不稳的肖战，这一次可能要被拉下神坛了。毕竟鹿晗就是一个很好的例子，大火的时候宣布恋情，导致大量脱粉。

肖战上春晚

在明星与粉丝之间的“接触点”寥寥无几，甚至对于粉丝而言，追星是要付出高代价的，更别提要有“共鸣感”的产生。

肖战虽然能够在短期内聚拢大量的粉丝，一方面接触点不稳固，另一方面其实是这种“接触点”本身就是一种“奢侈”。

我们会发觉，很多粉丝都喜欢蜂拥去给明星的自媒体号留言，哪怕一个简单的回复都能让粉丝兴奋一周，可见粉丝与明星之间的“接触点”是有多么缺失的。

可以说，私域流量构建的是用户与产品的“接触”，粉圈文化构建的是粉丝与明星的“接触”，而且它们中间都有一个强大的“经纪团队”在运营，但是私域流量成效好，这是因为产品无时无刻在接触用户，而粉圈文化中的粉丝，只能靠网络、演唱会、电视电影等形式，触点缺少直接沟通。

归根结底就是一个表达的问题：每一种关系都需要进行“接触点”构建，在相处当中不断地碰撞、摩擦，明确彼此的界限，构建稳定的相处模式，只是“粉圈文化”显然不足。

3、控评度

俗话说：有明星的地方就有粉丝，而有粉丝的地方就有纷争，不是江湖却胜似江湖。粉圈文化的核心精神，可以用一句话概括：

• 为了自己粉的偶像，有组织有纪律地进行斗争。

肖战粉丝不惜动用举报以及多元网络工具，大战各路粉圈、非粉路人，从引领数万粉丝有条不紊组织发文策划、摧城拔寨，到被肖战粉丝之外的圈粉或路人，人人喊打，声声痛击，肖战粉丝在短短几日里就溃不成军，史称“2.27大混战”。

《天龙八部》中慕容复的绝招是“斗转星移”，“以彼之道还施彼身”的威力也不是说说而已。既然你毁了我的“后花园”，那么，我就有理由抵制你，以及你的一切，这就是一种毫无意识感的“控评度”，谁都想控谁，其实最终只会没有输赢，甚至往往会“双输”。

私域流量的打造同样需要这种粉圈的热度，甚至能有百家争鸣的局面，只是私域流量的运作往往都是有主持人有组织有纪律，控评度自然可以把控的很好。

李宇春的“玉米粉”

而粉圈文化呢？记得当年的超女时代，“无组织有纪律是我们的特点，”追了李宇春十多年的粉丝林锐透露，“完全没有任何人来领导！”这就是会让控评度处于失控状态。

有人会说，每个明星其实都会有一个官方“后援会”，甚至还能分支出一些“站子”，只是这种都处于相对独立的状态，仍然没有一个“肖战”影子的主持人整体引导，往往还是失控。

因此，有一点我们要记住，只要是面对商业市场的产品，不管是实物还是虚拟的，本身就是一定有管控的，流入市场的本身就要有审核的。

4、偶像与信仰

粉丝在原汉语字组中代表着一种美食，不管天南海北的饮食习惯有着多大的区别，但粉丝里拥有的“嚼劲、弹性、粘性”这些特点一定是共通的。

随着西方文化的渗入，Fans一词进入中国，fans的英文解读是“疯狂的热爱者”和“狂热的仰慕者”，看似差不多的两个描述其实有着天差地别的不同。

粉圈文化的打造显然就是一种“疯狂的热爱者”，我们称之为一种偶像关系，偶像关系的认可度与信任度都是相对“表面”的。因此，当肖战的风波引爆后，我们可以看到甚至有肖战的偶像都是瞬间变换“旗帜”，这就是说本身不具备有信仰关系。

《琅琊榜》的胡歌

2015年烂剧横行的一年，但是一部高质量电视剧的出现，一时间吸引了所有人的注意力。那就是《琅琊榜》，胡歌在这部剧中对于梅长苏的演绎十分可圈可点。

正如梅长苏是从地狱归来的人，胡歌也是经历过生死的人。胡歌也因此被许多营销号们吹上了天，处在舆论顶峰的他，却选择了出国深造。这份魄力，谁都会感慨一下的，那是因为他想摆脱偶像包袱，建立更深度的粉丝信仰。

而私域流量的关键是什么？给用户创造价值！当你对产品或专业对别人产生价值了以后，别人就会相信你，就会有私域流量。

可以想想，每个人身边你相信的人，你为什么相信他们？是不是因为他们对你产生了价值？

你的朋友，因为对你产生了陪伴的价值，所以你相信他；

你的父母，因为从小到大供你吃穿，也对你产生了价值，所以你相信他们；

你的明星偶像，因为什么你会相信它，这就是一个大大的问号了。

因此，粉圈文化处于一种偶像泛滥的归属感，不是一种精神信仰的持有者，而私域流量打造的是一群具有信仰的“水池”，适用于企业、明星，更适用于普通人等。

二、用“私域流量”打造“粉圈文化”

流量是一切生意的基础！娱乐圈需要有“粉圈流量”，企业商家需要有“私域流量”，肖战风波事件让我们看到“粉圈文化”变成是对生意是一种伤害，这显然是不合理的。

肖战之后，还会诞生哪个明星事件呢？为了不让粉圈文化流入俗套，我们还是要多用“私域流量”的思维让“粉圈文化”走到正轨才好。

1、养粉：从公域流量到私域流量

被集体所共有的流量，不是属于单一个体的流量，娱乐圈的粉圈市场其实也是一个公域流量，每个明星艺人同样都需要打在真正的“私域流量”，才能让明星的品牌价值更持久。

粉圈文化有一个共同特点：很多人并不是因为喜欢和欣赏某位明星而成为他的粉丝，而是为了某些其他目的，如“为了混进某个圈子，找存在感，才假装喜欢某位明星”以及“追星只是一份工作，谁给钱就追谁”。除了这两种特殊粉丝外，还有一些让明星闻风丧胆的“黑粉”。在这种公域流量的环境下，粉圈容易出事，甚至造成负面传播效应。

养粉也是明星艺人打造私域流量池规模化发展的一个门槛，但是打造真正属于自己的私域流量显然很重要。

2、连接：从弱关系到强关系

安迪·沃霍尔说“未来每个人都会有15分钟的成名时间。”但是15分钟的光辉过去，会有多少人还会选择留在你身边这才是最重要的。娱乐圈瞬息万变，人们大多喜新厌旧，从粉圈文化的“弱关系”进入私域流量的“强关系”显然很有必要。

在生物学上说，人与人之间必然存在“共生关系”，其中“偏利共生”是粉圈文化可借鉴的，它指两个物体生活在一起后，其中一个获得了好处，另一个没有任何好处，但也未受到伤害。

明星还未成名前，依靠着自己努力拍戏赚钱，此时他们没有粉丝或者与粉丝之间的关联是脱钩的，其后随着名气越来越大，得益于粉丝的益处越大。

同理，私域流量能够构建的前提也是“价值与利益”的平衡才能持续与长久。凭着出色颜值可以让人们最先注意到你，但如果作为演员，除了要有演技，还要能不断与私域流量的粉丝链接，构建价值共鸣的“强关系”利益共同体。

3、人设：从偶像到真人IP

其实，诸如体育领域、文学领域、科研领域，包括如今的娱乐圈等，它们都属于“某个领域”这个范畴，即：但凡某个人可以在自己的领域内成为有一定影响力的人，都可以称之为“明星”，显然商家打造私域流量或明星打造粉圈文化都是一种“明星效应”。

• 只是，明星在粉圈的人设往往仅仅是“偶像”，偶像属于时尚界的短期“消费品”，就像肖战如果仅仅只是“偶像流量小生”，后续没有真人IP的打造，很快就会过时的。

回到商业领域的私域流量，很多品牌方会很坚持的说我的自媒体号就一定是品牌logo做头像，品牌名做昵称，可是，自媒体强调的是社交属性，用户希望企业是一个真人，可以跟我说话，而不是一个冷冰冰的品牌，而私域流量的打造就是要用真人来立IP人设，就像小米雷军就是一个小米持续不断的品牌“人设”。

因此，粉圈文化中每一个明星艺人如果都能拥有自己的“人设”，就不至于让粉丝为了偶像去粗暴的举报，而是有一种尊重与信仰。

写在最后：粉圈文化亟待用户思维

我们国家的文娱圈，缺资金，缺演员，缺观众么？都不缺！因此，娱乐圈在国内经过数十年发展，明星艺人“产品”一代新人换旧人是常态。可是，明星“产品思维”的成功打造，虽让粉圈文化一片繁荣，却缺乏“用户思维”的运营，肖战风波只是一个引子，一种警醒，懂得提早进入“私域流量”娱乐粉圈转化才是该反思的，不是吗？

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