书法作品丢失赔偿（30万名画快递途中丢失）

家住长沙的李阿姨

平日里很喜欢书画艺术

家中也收藏了不少艺术作品

最近她的一位画家朋友

寄了四幅书画作品送给她收藏

可没想到这画到了长沙

在派送时却不翼而飞了

这些字画是11月6日

从桂林寄往长沙的

如今一个多月过去了

圆通快递一直没有联系她解决问题

李阿姨说

这几张书画作品市场价为

80000元/平方尺至100000元/平方尺

总共价值30万左右

润格评估证书

李阿姨查寻快递单号发现

货物已经被签收

但是实际上她却从未收到货物

李阿姨找到了派件的快递员

但是对方的回应

却让她有些不能接受

事后李阿姨的家属也向圆通快递

反映了情况

得到的回复是公司正在走流程

但这流程已走了一个月了

始终没有任何进展

货物丢失一个月

问题始终难以解决？！

帮助记者陪同李阿姨

来到圆通快递派送点了解情况

长沙圆通快递派送部负责人表示

公司已经与发件人取得联系

对于赔偿也已经进入最后阶段

长沙圆通快递派送部相关负责人：

快递公司连基本的黄金都是不邮寄的，我们不可能出鉴定师来鉴定。如果价值高就走保价的程序，但这个书画是没有保价的。如果确实是弄丢的，会有个网络处理流程，进行合理的补偿和理赔，理赔也是有一定额度的。

最后发件人提出赔偿3000元的处理方案

圆通公司也承诺

已经在走理赔流程了

事情总算是解决了

或许您也和帮女郎一样

觉得这3000块赔偿似乎有点少

所以再次提醒大家

邮寄贵重物品时

尽量做保价处理

如果遇到快递丢失的情况

该怎么办呢？

帮女郎来支招

↓↓↓

保留证据

第一时间把需要的证据保留下来！如订单的发票、聊天记录、视频以及物品价值证明等，都要进行保存，以便日后维权。

联系快递员/站点

先联系快递员或者快递站点，他们能更方便地了解快递问题，也能更快解决问题。如果最后确认快递丢失，就可以商谈赔偿事宜。

向快递公司投诉

如果此事无法解决，可向快递公司投诉。

国家邮政局申诉网站

如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，可向邮政总局反映，并且需要提供相应的证据。网站：http://sswz.spb.gov.cn/

记者：肖梓杨 摄像：谭辉

来源： 湖南广播电视台公共频道

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