不懂管理就不要瞎指挥(管理最大的失败)
有一句俗话说得好,“强将手下无弱兵”,我来为大家科普一下关于不懂管理就不要瞎指挥?以下内容希望对你有帮助!
不懂管理就不要瞎指挥
有一句俗话说得好,“强将手下无弱兵”。
英勇、身先士卒的将领,带领的兵一定不会软弱,一定也是英勇的。
但在实际管理中,却总是大相径庭。
和很多管理者交流时,都会感叹:
强将手下多弱兵,自己越能干,员工就越不能干。
工作中,无论事情多么琐碎,自己都会亲自过问,忙得焦头烂额。员工呢,整天碌碌无为,事事请示。
耕了他人的田,却荒了自己的地。长此以往,手下的兵,只会越来越弱。
三个错误
管理团队,你面临的问题,不再是行军打仗,一群人解决另一群人。
很多时候,只需要你一人,就可以解决业务上的问题。
你业务能力越强,手下就越难出高手,更多的下属沦为弱兵。
就像渔王和他的三个儿子。
渔王捕鱼本领高超,但他的三个儿子,捕鱼技能都很平庸。
渔王从他们懂事起,就开始教授捕鱼技术。
怎么编织渔网,怎么识别容易捕鱼的地点,怎么划船下网……
算是倾囊相授,悉心指导了。但他们为什么技术还是这么差?
因为他只是传授给他们知识经验,却没有传授技能教训。
遇到海浪,该怎么办?遇到危险,该如何处理?
在管理中,你就是“渔王”,员工就是“三个儿子”。
不论是基层,还是高层,总会犯三个错误。
第一个错误,是不会培训员工。
正如上面故事中的渔王,你做业务时,有很多的经验。
客户开场白该怎么做?如何做好客户跟进?如何收单……
但这些经验,都在你脑子里,缺乏总结。
难以将成功的经验,复制到员工身上。
第二个错误,是凡事喜欢事必躬亲。
事无巨细,你都要亲力亲为,“两眼一张,忙到熄灯”是常态。
反观下属,悠哉游哉。
一旦下属把问题告诉你,你会告诉他怎么处理,甚至亲自带刀上阵。
时间长了,下属就失去成长机会,助长惰性,丧失思考能力,自然越来越弱了。
第三个错误,是自己过于强势。
俗话说:“一山不容二虎。”老板过于强势,下属必定弱。
做得不好时,是表现自己的机会,体现自己的专业能力。
做得好时,他就会成为自己的“眼中钉、肉中刺”。
处处排挤他,不想让他超过。
犯了这三种错误,你觉得你还能带出一支强军吗?
三个关键步骤
管理团队,你是要做搭台子的人,还是台上唱戏的人?
答案显而易见。好的管理者,应该是前者。
可现实中,我们经常会发现,你既在搭台子,又在唱戏。
你台上唱戏,员工台下看戏。
最后,你变得越来越会唱戏,他变得越来越会看戏。
就比如做业绩时,员工遇到难啃的客户,想到的一定是找你帮忙。
找你帮忙陪访,帮忙签单。
紧接着,你会撸起袖子,噼里啪啦说一通,把单子签下来。
签完单子,甩下一句:“你看,就这么简单,你照着做就行了。”
员工呢,短期内也会对你表示感谢。
但真的对他的成长有帮助吗?他遇到同类型的客户,他知道怎么做吗?
这么做,只会对你产生依赖,认为你无所不能。
下个客户,下下个客户,难啃就找老板。
当你不能解决时,他的心理预期就会大大降低。
那具体应该怎么做呢?有三个关键步骤。
第一,先找问题。
和他沟通时,要让他把自己的心中所想,说出来。
需要你陪访时,不是直接上手干,而是先让下属讲一讲跟进思路。
看他在哪个环节,出现问题了,然后再对症下药。
第二,控制好为人师的欲望。
有些管理者,给建议时,总喜欢好为人师。
摆出“恨铁不成钢”的模样,张口闭口说:
“你为什么不听”、“这么简单,你都做不好”、“就按我说的做”……
这些话一旦说出口,就让员工产生逆反心理:
既然我都这样了,也无力回天,索性就“做一天和尚,撞一天钟”。
第三,辅导要有方法。
很多你认为简单的事,员工做起来未必简单。
甚至有些你认为简单,员工也认为简单的事,一旦做起来,就复杂无比。
你拜访客户,和他拜访客户,方法思路上一定各有千秋。
所以,要教给他方法。如何教?
从销售线索开发开始,到成交,每个环节都要辅导。
哪些员工不熟练或不具备的,通过辅导十六字方针——我干你看,我说你听,你干我看,你说我听展开。
只有他成长了,你的管理才有价值。
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