macbookpro 无法充电 也无法开机（MacBook系列无法充电和屏幕问题官方）

近期，对于苹果MacBook系列笔记本电脑的用户来说，可以说也算是好消息不断了。除了最近苹果向授权服务提供商发去了通知，宣称遭遇屏幕涂层问题的MacBook笔记本电脑用户仍可享受免费维修服务外。近日，网间不断有用户反映的自己的 MacBook Pro充不进电的问题也终于得到了官方的回应：系统问题，工程师正在维修。

最近有大量用户投诉，称自己的苹果MacBook pro突然间无法充电，电量一直停留在1%、电脑连接电源后无法充电、更换新的电池后故障再次出现……不插外接电源根本无法继续使用，笔记本变成了“台式机”，一向口碑良好的MacBook pro竟然翻车了!从目前的情况来看，出现这种问题的机型主要集中在 2017 款 MacBook Pro 上，但也有部分 M1 MacBook 出现了类似的情况。而且大多数设备都安装了新一代的 macOS Big Sur 系统。

而这个问题似乎并不是个例，并且也不是仅在那一批或某个区域的用户使用的问题。根据网间出现的大量吐槽声音来看，该问题貌似相当普遍。更严重的是，有些用户关机后，电脑已经无法开机。并且在微博上，名为 #MacBook Pro 不充电# 的话题的阅读量已经超过 200 万，并且仍在不断攀升，大量反映该问题的截图都在网上出现了，电脑屏幕上还给出了「建议维修」的提示。

从用户反映来看，出现MacBook Pro无法充电的电脑系统从Mojave到BigSur，机型从15款到M1都有，出现故障的情况，发生时间多在2020年12月至今。由于不少用户的电脑已经超过保修期，只能自费更换新的电池，结果这部分用户发现，在更换过电池后，不出3天，电池健康度再次降至1%。据悉，更是有不少用户建立起了维权群，希望苹果给出说法。

而有用户认为是因为自己升级了 macOS Big Sur 系统的 11.1 版本后导致的此问题，但也有用户表示自己的电脑并未更新至最新的 macOS Big Sur 系统版本，同样出现无法充电的问题。

随后，在国外的社交媒体上，也已经有用户陆续曝光此问题，包括苹果官方支持论坛，也出现了不少反映该问题的用户。而且设备还是较新的 MacBook，目前依然在保修期间。据 Reddit 论坛的网友爆料，称自己的电脑也出现了不充电的情况，换电池也没有太大用处，身边也有类似案例，目前的打算是计划去当地 Apple Store 进行咨询。

由于该故障的不断发酵，日前，苹果客服终于有了回应称，它这个是更新系统之后出现的一个问题，一般可能会跟系统有关系。针对这个事情，目前工程部那边也是在做修复。但是，由于目前尚未有有效的解决办法，由此，有业内人士建议，如果你的电脑出现问题，建议前往邻近的官方店进行咨询。那么目前已经出现该问题的用户，MacBook Pro 就只能先当台式机用了，需要连着电源使用，出门可别忘了带电源线。

另外，由于苹果在2016年至2017年间发布得MacBook还有MacBookpro中有部分受影响的设备存在Retina屏幕得抗反射涂层磨损过度或分层的问题，但是之前苹果并没有在网络上公开地宣布维修计划，所以引起的很多网友得不满。

日前，这一问题终于得到了解决，根据外媒报道，其在一份内部备忘录中看到，苹果最近向授权服务提供商发去了通知，宣称遭遇屏幕涂层问题的MacBook笔记本电脑用户仍可享受邮寄维修。据悉，新政策于2021年1月4日生效，意味着符合条件的12英寸MacBook/MacBook Pro用户可在向苹果授权服务提供商展示相关问题后，将问题笔记本邮寄给苹果实施集中修复。

对于符合条件的Macbook用户来说，苹果公司将授权服务商对于购买时间在4年内得Macbook用户，提供免费置换屏幕的服务，也就是在2016年和2017年购买的Macbook和Macbookpro中都可以免费更换屏幕。对于符合条件的MacBook笔记本电脑用户，并且此前部分付过维修费的用户，也可以退费了。