商业运营工作目标及规划（战略运营部工作实录）

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行业的充分竞争，已经在倒逼企业对公司战略的重新审视，“企业定位”、“重新定位”在大型企业的各类场合经常被提到，也受到了越来越多的中小企业的重视。企业的资源能力是有限的，只有聚焦资源打造核心竞争力，通过创新挖掘细分市场，借助战略的指导形成合力，在充分的市场竞争中生存与发展。

故而，企业成立战略运营部，专门草拟各类战略运营分析方案，为决策层选择适合企业自身发展的竞争战略，提供科学的参考依据。

那么，战略运营部门，应该要做哪些重要的工作，又如何推动这些工作的展开。按照战略职能的要求，可分为战略分析、运营规划、投资融资这三大关键要素，进行职能组合，从而形成一套战略闭环。本文，将围绕这三大要素为大家展开讲解。

一、竞争分析

战略分析是公司一切战略的原点，是对公司的现状进行系统的评估后，通过科学的论据来推导公司“要去哪儿”？“如何去”？以及“通过什么途径去”？分析的方法通过外部竞争环境分析、内部资源能力分析，两个方面来完成。

1、外部竞争环境分析

要背靠行业及市场，以消费者的需求为导向，对行业、竞争对手、目标用户进行系统性的分析。

对行业的发展趋势进行分析，比如，通过过去三年的行业份额增长数据，预判未来的趋势。

对竞争对手的策略分析，如，主要竞争对手过去三年市场策略的变化，以及市场的反应情况，分析对手优势与劣势，从而制定应对策略。

对目标用户的需求分析，如，对目标消费群体的消费喜好、习惯、场景进行调研分析，从而制定具备竞争力的产品策略。

2、内部资源能力分析

部门的职能要围绕公司经营，聚焦业务、财务，在流程制度方面进行经营性分析。包括产品、销售、推广等相关数据的梳理，以及效率分析。

通过以上内外部的分析梳理，部门形成战略分析报告，向上汇报，由决策者根据分析的过程与结论，判断出公司应该要选择的战略形势，并以此制定规划战略路径。

二、运营规划

决策层确定公司的战略方向，通过研讨共识，制定相关战略举措、配称运营计划。

1、战略研讨会

决策层组织召开战略沟通会，以战略分析为依据，共识战略方向 ；召开战略研讨会，以战略方向为原点，共识战略目标及战略举措。召开战略复盘会，围绕战略举措对中长期战略的支撑性，分析战略目标的可行性，确定最终的战略方案。

中小企业可以根据公司现实情况，对战略研讨的会议流程进行简化，但战略研讨会并非组织一次，就能确定出战略方向与目标，仍需要根据战略分析的结果，进行严谨的反复斟酌。

2、战略运营规划

确定战略目标与举措后，要将目标举措进行分解，制定出运营计划方案。包含产品业务运营方案、公司运营管理方案，以及重点项目运营方案。

业务运营方案。包含了围绕年度目标实现，而制定的产品、渠道、推广、促销等相关策略，并配称资源投入计划。

公司运营方案。包含了围绕公司运营体系，制定的各项策略执行的数据管理系统，通过策略执行、数据收集、运营分析，策略修正，再收集、再分析的运营循环。

项目运营方案。包含了围绕年度重点项目，制定的各项目标要求及推进计划。如，新品上市、样板市场打造、外部项目投资等。

三、投资融资

投资融资是公司对年度战略实施的资源规划。包含年度经营计划的预算需求，外部项目孵化的融资需求，外部战略合作投资规划。

公司的经营性预算投资。以年度经营计划方案为依据，以财务部门为主导，组织内部各部门制定年度预算计划，确定公司主营业务的投资需求。

外部项目孵化融资需求。以公司主营业务为基础，寻找外部与业务相关联的早期项目投资的VC向，后期项目的投资PE向，或进行企业并购等，制定相关的投资计划。

外部战略合作投资规划。以外部同业、异业、产业链上下为瞄准方向，制定战略合作计划，并规划资金需求。

综上，三要素的步骤，是战略运营部门协助决策层完成战略规划的主要工作职能。当然，在战略执行的过程中，部门也起到了监督执行的作用，发现问题进行战略修正，发现机会进行战略补充。如，持续地进行行业研究，发现外部机会等，密切与公司各个部门进行组织沟通与协商，建立良性的组织协同。

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