相城天虹购物中心是哪个集团的？这个深圳老牌百货给相城人带来了什么

能拍照、可歇脚、

吃喝玩乐购一站式搞定……

相城天虹购物中心

自去年12月29日开业以来

至今（9月3日）已经249天了

它的存在已然成为了相城人生活里

不可或缺的一剂“调味品”

提起天虹，“哦，那是深圳老牌百货了。”在全国各地都是有口皆碑。

天虹：

天虹为中国航空工业集团下属公司，1984年诞生于深圳，从2001年起开始扩展异地业务范围，目前已经在全国8省直辖市21市开设了80家百货和购物中心。

（△天虹购物中心深圳站）

在苏州，说到商业体怎么能少了天虹的一席之地，哦不对，如今是四席了。

自2009年起，天虹股份在苏州先后设立了4家门店：

金鸡湖店位于工业园区的湖西商圈，是园区最成熟的商圈；石路店位于古城区的石路商圈，是苏州最著名的传统商圈之一；木渎店位于吴中区木渎商圈和高新区狮山商圈交界处，是苏州最具活力的商圈之一；相城店位于相城大道沿线的核心区域，是目前苏州最具发展潜力的商圈之一。

这四个门店看似分散，实则覆盖了苏州“一心两区两片”中的四个区域，与最新的苏州城市规划高度呼应。

当前，在消费升级的背景下以及新的市场环境下，天虹正致力于百货转型升级、打造主题化购物中心。

作为天虹百货新零售转型的标杆之作，去年底，华东区最大的天虹商场——苏州相城天虹购物中心惊艳亮相。该店以“新零售”体验为出发点，以购物中心化的运营模式，打破传统百货的业态天花板。

是时候该细细回想一下了

这开业的249天里

天虹给相城都带来了些什么？

打破租赁格局，三年风霜磨一剑

“我们不一样！”

和其他天虹门店不同的是

天虹相城店打破了以往租赁场地经营的格局

采取的是拍地自建的模式

▼

2013年11月

天虹股份成功拍下相城大道周边地块；

2014年7月

天虹相城地块正式破土动工；

2017年5月

相城天虹项目竣工；

2017年12月29日

相城天虹购物中心盛大开业，18万人竞相涌入，创下华东地区天虹新店开业客流量之最。

自己拍地，自己筹建

耗时四年时间打造一个项目

这在天虹的市场布局中尚属罕见

问题来了，他们为何如此重视相城市场呢？

相城天虹购物中心助理总经理盛兴亚：

●近年来天虹股份正在加速布局华东市场，希望以苏州为根据地，做扎实苏州市场，进一步辐射整个华东区域；

●苏州市场在整个华东市场的重要性不言而喻，天虹股份自09年在园区开出苏州第一家门店之后，一直在选址，计划在苏州“东西南北中”分别设置一家店，东（园区店）西（木渎店）南（吴江店）北（相城店）中（石路店）；ps: 吴江店正在筹建中。

●相城区位和交通优势明显，近年来经济发展势头迅猛，但相城区大型商业相对匮乏，尤其是相城大道沿线的核心区域，因此在相城开店，具有更广阔的市场空间，未来将大有可为；

●相城和多个区域接壤，东依阳澄湖和昆山，西衔太湖，南临苏州古城、苏州工业园区和高新区，北接无锡和常熟，希望以相城为点往北辐射。

如此看来

布局相城，一切都是最好的安排~

借力

借力深圳经验 相城消费再上新台阶

天虹总部在深圳

相城天虹购物中心里

借鉴来的“深圳经验”自然无处不在

一天中最幸福的时刻，就是打卡下班之后，华灯初上，灯火阑珊，约上一顿夜宵。

天虹的“深夜食堂”可以说很贴心了——位于商场负一楼的“Yes!街”谐音“夜市街”，就是借鉴的深圳“夜市文化”，打造了苏州首个室内夜宴型小吃街。

而为了做好这个夜市街，相城天虹店可谓煞费苦心，特地预留了多个下沉广场，顾客从广场上下来后可直接到负一楼，开启夜市生活

。

而考虑到苏州和深圳居民的生活节奏、口味、作息时间等方面的差异，相城店“Yes!街”主打轻食小餐，引进了桃花源记、阿拉提、又卷烧饼、鑫花溪、好人民间小吃等数十家贴近大众口味的餐饮店，在营业时间上也做了适时的调整，以求最大限度地满足本土顾客需求，打造城市夜生活地标。

像这样的深圳经验，在相城天虹店里随处可见

但一方面取各家之长

一方面还要不断变革

细细想来，其他天虹分店多是以零售百货为主，相城店则是华东区第一个做购物中心的，致力于打造家庭型的城市乐园和生活中心，这和位于天虹深圳总部大厦下方的“君尚”3019店有着异曲同工之妙。

以前人们常戏说相城无百货，高端消费人群得跑外面去消费

。小编想告诉大家，现在不一样了，因为天虹的到来，中高端消费人群，都能享受到自己想要的服务。

这些方面，相信大家都切切实实体会到了。

1把最好的位置留给顾客玩乐——这是一个很有远见的天虹

还记得这个超级大滑梯吗？苏州首个把大滑梯搬进室内。

还有整个三楼打造了主题场景Kids Republic“埃及小镇”，漫步2万㎡的埃及主题小镇，两步一个欢乐体验项目，三步一个亮点。

在这里，宝贝们可以在攀岩墙活跃筋骨、挑战自我；可以在乐高墙上拼出自己喜欢的图案；在小球旅行记墙面通过机械操作带小球一路破关斩将……

还有苏州最大的地面钢琴，从路面走过就能够欣赏到悦耳的音乐，真的是极其奇特非凡的体验了。

虫儿乐园、传声筒、动力自行车、桌上冰球、跳房子等众多室内欢乐项目，这些都有。

室内欢声笑语，户外也好不热闹。

天虹相城店还设置了户外拓展的孩皮广场，看，多边型爬网、秋千等……每当夜幕降临时，这些秋千就会发出五颜六色的灯光，魅力无限。

据不完全统计，在天虹相城店内各类欢乐项目多达100 。最重要的是，这些好玩的项目统统免费，不花一分钱就能畅游整个“游乐场”。

商场里寸土寸金，像天虹这样把最好的位置拿出来给顾客玩乐，却不用作经营的实属罕见。不由地纳闷，这么想不开的吗？为什么要这样做呢？

天虹方面相关负责人表示——

近年来，商业地产在完成从购物型消费到体验式消费的转变。正是深刻意识到这一变化，天虹相城店才做了一个大胆的尝试：把最好的位置拿出来给顾客玩乐。

这里的娱乐设施上手就能玩，放手就能走，曾经就有顾客的孩子在家里哭着闹着要到天虹玩，不是吸客神器是什么？

相城天虹店投入的每一分钱、建设的每一个设施，都是与商场的“畅享欢乐时光的生活中心”的定位高度契合，都是为了吸引客流而精心设计的。

套路，满满的套路

但又让人心服口服，对不对？

2把最前沿的科技体验推送给顾客——这是一个很有创新意识的天虹

人们喜欢在相城天虹店购物

不是没有理由的

↓

试水“无人收银”新业态

每次购完物，看着满满的小推车

最怕的就是人头攒动的结账队伍

这一步步得挪到啥时候啊？

这不，天虹就试水了“无人收银”新业态

2016年6月，天虹在全国首创推出手机自助买单业务，并快速推广至全部门店。在天虹相城店，逛超市购买商品时，可通过下载虹领巾App，使用手机自助买单功能扫描商品条形码加入购物车，选购完成后提交订单并在手机上完成支付，离开超市时在专属通道核验即可完成购物。

除了在传统商超内实现手机自助买单模式，天虹在其他业态也尝试使用新型的无人收银技术。值得一提的是，天虹还持续对手机自助买单业务进行升级，在扫描商品、产品交互、顾客体验、出场核验等环节做了升级版的优化，并尝试了更先进的RFID无线射频识别技术。

如今，在无需人工的情况下，系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，并可视化呈现在屏幕之上，将买单的时间进行了更大的缩减。

顾客无需自己对商品进行扫码，只需将选购商品放入指定的结算区域，并通过虹领巾App扫描屏幕支付二维码实现线上移动支付即可完成购物，更好的提升了购物体验，真正实现了"零等待"快速收银！

智慧停车让顾客停车无忧

每次外出逛街吃饭

最怕的就是停车、找车

别恼别忧，在天虹有智慧停车系统来帮忙

为顾客提供搜索、定位车位

以及引导找车功能

此外，针对停车缴费可能遇到的流程繁琐，缴费排队、忘带卡无停车优惠、找不到停车卡、成堆零钱发票等问题，天虹智慧停车系统也做了人性化的考虑。

通过虹领巾App绑定车牌就可以在线自助缴费，缴费时还能自动享受会员停车优惠、购物满额自动减免停车费服务，当然也可以通过积分、购物卡缴费，方便到不像话。

车车澡堂为顾客免费洗车

消费越多，福利越好？还有这等福利？

天虹就和其他的商业体不太一样

为了更好得增加顾客消费附加值

天虹相城店自建洗车中心——车车澡堂

为商场会员提供免费洗车服务

金卡会员满500积分、银卡会员满1000积分，就可以免费洗车一次。

区别于一般的商场外包性质的洗车行，车车澡堂只洗车，没有额外的服务项目。而且，在这里有钱也洗不了车。唯一的凭证就是顾客的消费积分。

上面这些都是相城天虹店的诚意所在

接下来，相城门店的这些先进做法

将在天虹全国各大门店大力推广

这样的营销策略也让天虹相城店在开业不足一年的时间里，收获颇丰。开业当天，吸引了18万 的顾客涌入；日均客流量达5到6万，节假日高峰时期日均客流量可达6到8万；2018年上半年，实现交易额3亿多元……成长速度惊人！

3把最有温度的爱回馈给社会——这是一个有情怀的天虹

相城天虹，不单单给相城的小伙伴

带来了不一样的消费体验

它还是一个有情怀、有温度的地儿

天虹积极投身公益事业，参与协办了多场有温度的社会活动，协助相城特殊教育学校开展关爱残疾儿童的爱心公益活动，协助团委共同关爱青少年等。

当然了，还有这些

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平凡英雄补给站

在今夏近40度的三伏天里，相城天虹购物中心的门口，放置了一个爱心补给站，为高温下的户外工作者，比如清洁工、警察、城管、外卖小哥、快递小哥等免费提供冰水。

图书漂流站

在天虹二楼北区手扶电梯口少淑女服装区域，一个占地6平米的图书漂流站十分引人注目，书架上整齐摆放着各种门类的书籍，其间还备有懒人沙发、桌椅等，为大家营造了一种开放式的阅读空间，温馨又舒适。

“漂流书架”采取无人监督、随意取阅、有借有还、循环漂流的开放式漂流借阅图书方式，完全由借阅者、志愿青年共同义务管理，营造了全民阅读良好氛围。

在天虹看来

这些是企业应该履行的社会责任

盛兴亚：“相城是一片大有可为的地方。天虹会一心一意深耕这个区域，让老百姓在家门口享受优质的、不一样的购物服务体验。”

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