增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)

问题1:增值税发票综合服务平台无法打开或打开显示白屏。

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(1)

问题原因:主要由于用户使用IE8浏览器登陆或IE8环境下用其他浏览器以兼容模式打开导致。目前增值税发票综合服务平台支持火狐、谷歌、IE9以上版本浏览器。

解决方法:请下载360、谷歌、火狐等浏览器,打开后输入增值税发票综合服务平台地址后,请在此处选择极速模式(谷歌,火狐浏览器无需选择),即可正常打开页面。(建议更换更高版本的操作系统)如下图:

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(2)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(3)

对于WIN7及以上的操作系统,建议优先升级IE版本至IE11,如果升级不成功,可参考XP系统下的操作方法。

问题2:登录当前浏览器加载税务安全证书应用客户端:不成功。如下图

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(4)

问题原因:由于未安装发票综合服务平台要求的税务证书应用客户端。

解决方法:点击登录页面【系统登陆】下方的【首次访问请下载驱动程序和应用客户端】

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(5)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(6)

特别提示:火狐浏览器需要手工导入安装控件,具体步骤如下。

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(7)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(8)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(9)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(10)

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(11)

问题3:登录提示打开设备失败-未插USBKEY(0xA7)(错误代码:167)。如下图

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(12)

问题原因:金税盘未正确识别出,或者使用的是上海航信Ukey。

解决方法

使用金税盘的用户,请插拔金税盘,注意查看系统右下角,直至有设备插入的提示。

如您使用的是上海航信Ukey进行登陆的,点此下载。

如果下载遇到问题的,请访问官网,在自助服务中进行索取,或者拨打热线电话索取。

问题4:登录平台提示【验证口令失败-函数参数错误(0xB)(错误代码:11)】

如下图

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(13)


问题原因:除了金税盘以外,电脑上还插有其他证书设备(如CA、网银、财务软件加密狗等)、或者证书口令中包含了特殊字符。

解决方法

移除其他证书设备,关闭浏览器,再重新打开浏览器,尝试登录。如果还是不行,请在开票软件登陆界面进行证书口令修改,修改好以后,再尝试登录增值税发票综合服务平台。

问题5:在确认签名时输入口令后点确认后,确认签名没反应,对应下方日期未显示。如下图

增值税发票综合服务平台的功能(增值税发票综合服务平台)(14)

问题原因:可能由于税务证书应用客户端未安装。

解决方法:如未安装税务证书应用客户端,可以先尝试安装客户端。

如已安装驱动,可以更换浏览器尝试确认签名或者退出稍后重登签名操作。注意此处的口令与登录平台口令一致。

勾选操作流程

(1)先进行发票抵扣勾选(按发票实际用途选择)--抵扣勾选统计/申请统计--统计完成(正常为5-10分钟)--确认签名。 如后续需要更改,需要先撤销统计,然后重复前面的步骤。

(2)发票退税勾选--退税确认勾选,且不可取消。

(3)代办退税勾选--提交即确认,且不可取消。

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