应该具备的服务意识(聊聊服务意识)
日更四十四天今天聊什么呢?聊服务意识吧,我来为大家科普一下关于应该具备的服务意识?以下内容希望对你有帮助!
应该具备的服务意识
日更四十四天
今天聊什么呢?聊服务意识吧!
这几天在集中精力搞学习,写作课程,读书,看书
解释一下读书和看书,读书是和一个慢书团体一起读一本书,每天打卡,看书是自己每天中午看个三四页。
这两本书一个是《秒赞》一个是《学会写作》都讲到一个话题,就是服务,不论怎么换角度讲,都是服务里面的内容。
例如想象对面坐着一个人,听他讲什么,看他想要什么,一切都是以他为出发点。
我们替他表达观点,讲他想说的。
秒赞文案也是,站在对方角度,看对方想要什么,以对方利益出发。
服务服务服务,终究你是要为他人提供价值的。
而我恰恰相反,没有服务意识。
例如工作中出了问题,我先是推出责任,这不是我做的,没有担当,甚至会责怪对方。
如果能撇清关系马上就撇清。
记得有一次安全奖出了问题,有个人没有做上去,我第一反应就是查哪个步骤出问题了,看看我第一次做的有没有这个人,文员审核发回来的有没有这个人,一看是文员那里出问题了,马上就和领导汇报这不是我的错。
这一套动作行如流水,可见我多么的熟练,因为没有服务意识,没有为他人提供价值的意识,如果继续深挖下去,那就和从小生活的环境有关了,这里就不过多阐述了。
重点是我知道自己服务意识差时,就积极主动的改正,让自己少说话多做事,别人一来找你做事情时,一烦躁时,就告诉自己服务服务服务,笑着就去做。
现在改了很多,可是离真正的服务意识还差很远。继续努力!
今日收获
长文中对于链接优秀的朋友圈有了更深刻的认识,也非常佩服粥老师课程的设计。非常感恩他创造了优秀的课程,带领更多人学的不仅仅是写作,最主要的是做人。
今日反思
对同事说话语气态度要好。
今日感恩
感恩点评天团里的同学们都积极主动,配合完美。
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