怎样应对客户审核（面对不同的客户如何沟通）

良好的沟通可以让客户更认可我们，也可以提高成交率。今天呱呱兑来和大家聊一聊面对不同的客户如何沟通?

第一种客户：好沟通的客户。你向客户推荐产品，客户对你也客客气气，这种客户购买的概率非常低，会听你介绍也不打断，但是优柔寡断，一直到你介绍到第十款产品，可能还在隐隐约约，完全没有果断下单的意思。所以这种客户建议让客户自己进行选择，如果有需要的情况下再继续给客户介绍，不需要浪费太多精力。

第二种客户：听你讲解产品一脸不耐烦的客户。这类客户不用怕他，可以把介绍式改变为询问式，语言尽量简短干练，这种客户最注重的是体验感，比如一款服饰，说得再花哨，不如让客户摸摸手感，穿上看看效果。这种客户一般下单会比较果断，喜欢的产品速战速决，不喜欢的产品，直接走开不会绕圈圈。

第三种客户：话多的老年客户。这类客户最喜欢的就是和你聊天，比如客户要买一只碗，客户可能会给你聊到家里几口人，家人什么工作，孙子喜欢用多大的碗吃饭，孙子喜欢吃她做的什么菜等等，这种客户是最好交易的客户。仅需多听多了解客户的需求，就可以快速为客户找到他想要的产品。

第四类客户：进店之后直奔目标的客户。这类客户比较依赖自己选择过使用过的产品，因此不需要过多的介绍，这类客户出手也会比较大方，但对品质的要求较高，因此这类客户要多讲解产品的品质，这样推荐其他产品的成交率就会非常高。