人力资源外包服务项目的管理（三种外包形式人力资源外包）

很多人都会有这样的一个疑虑：为什么许多公司不自己招聘员工，而是通过外包公司招聘员工？

这里我们首先要了解外包的逻辑，才能理解这个问题。

外包有以下三种形式：

一：人力资源外包；

二：服务外包；

三：业务外包；

我们一个个分析

一、人力资源外包

人力资源外包是什么？

人力资源外包与服务外包有很大的不同。小编举个例子。

小明1999年加入微软时，劳动合同没有与微软签订，而是与另一家名为上海外服的公司签订。

由于当时外资企业不能直接在中国雇佣员工。

那么想雇佣中国员工怎么办？

那只有由外包公司与员工签订人力资源外包合同，通过这样的方式小明拿到了上海外服的工作证，但实际上是在微软工作。

这就是典型的人力资源外包。

随着时代变迁，外资企业现在是可以直接在中国雇佣员工，但还是有许多企业，仍然把一部分人力资源外包出去。

这是为什么？

因为像微软这样的公司，很在意雇佣人数，就像政府非常关心编制一样。每个部门都有雇佣人数的限制，

不是想雇佣多少人就可以雇佣多少人的。

那么为什么要有限制？

那是因为部门领导如果想要获得更大的权利，那么他们必须雇佣更多的人，这将会导致部门的无序扩张，不利于公司的发展。

因此，公司将限制每个部门的雇佣人数。

但如果部门真的工作量多了，雇佣人数真的不够用呢？

有钱，但公司不给人。这时候就要去找外包公司了。

这和政府要找编外是一个道理。

也就是说，只要”外包公司“的人来公司工作，开始向公司汇报，但是员工招聘、合同关系、劳动争议等等，是属于外包公司的。

公司并不是每个月都直接付钱给这个人，而是付钱给人力资源外包公司，人力资源外包公司扣除一定的费用，比如30%，再把剩下的钱分给这个人。

假如有一天，我不需要这个人，那么接下来的事情就由外包公司来解决。

在中国的大多数韩国公司都是这样的。

为什么呢？例如，因为业务调整需要裁员，就可能产生很多劳动纠纷。

他们选择人力资源外包，以避免法律纠纷。

许多互联网公司今天也这样做，比如某团：

现在有300多万某团骑手，几乎所有的骑手都没有直接与某团签订劳动合同。

如果直接与某团签订合同，那就意味着某团要签和几百万的员工签订劳动合同，如果某天因为业务调整需要裁员，解除劳动关系的补偿金就是一笔不菲的支出。

因此，某团都是通过人力资源外包公司签约。

人力资源外包就是这样，人力资源外包公司并不管业务，它负责为您找到合适的员工，并根据您的需求进行更换调整。

二、服务外包

例如，微软客服电话，事实上，这个客服团队都不是微软自己的。

而是外包给一家叫微创的外包公司。微创是微软和上海市政府合资成立的一家公司。

此时，微软并非雇佣微创人员，而是购买微创服务。

为什么微软不自己做，而是买微创服务？那是因为自己做的话，人力成本很高。

在2000年，微软每人每分钟的成本是一美元，每天的成本很高。

当时印度的成本是每人每分钟1/3美元，然而中国的成本价格是印度的三倍，这就是面临的巨大的问题。

微软中国与微软印度当时竞争非常激烈。

微软印度想尽一切办法把微软中国的生意抢过去，微软总部也很支持，因为这相当于少了2/3的成本。

因此，微软中国成立了合资企业，外包了所有生意。

微软每人每分钟的费用是一美元，但外包给微创，一分钟可能只需支付0.5美元。

而且，由于微创是供给方，他不是按时间定价，而是按件定价，比如接一个电话多少钱。

因此，他有机会提高时间效率，使他能够少用人，进一步降低成本。

在微创外包后，业务成本降低，此时就不需要将业务移至印度。

因此，外包实际上是降低成本的策略。

这就是服务外包。

三、业务外包

我们常说的外包公司就是业务外包。

就是将整个下游产业外包给第三方，为第三方下达目标。

例如，我的目标是客户满意度应该达到多少，投诉率应该低于多少。只要帮我实现就行了，我整个下游产业都给你。

许多公司在疫情期间通过业务外包降低成本。将固定成本作为变动成本。

举个例子。

像某东这样的电商，开到七八线城市，物流问题需要考虑。

假如自建物流系统，就需要养大量的人员、仓库、车辆等，这些都是固定成本。

但如果将物流业务外包给其他快递公司，那么这部分成本就变成了变动成本。

具体是作为固定成本，还是变动成本，这需要考虑生意的规模。

并不是说变动成本就一定更省钱，当你的业务量无法达到时，选择外包并将固定成本转化为变动成本，你的成本将降低，你的抗风险能力将更强。

对于制造业来说，在一个特殊的时期，并不一定是每个模具、零件都必须是自己的车间才能生产。可以选择从外部加工甚至外部采购将这些固定成本转化为变动成本。

当生意好的时候，每个人对固定的成本和变动的成本都不敏感。他们总是认为我能做什么就做什么。为什么要外包，让别人赚我的钱？

但一旦出现突发状况，如果什么事情都自己做，固定成本占比过高，抗风险能力就越弱。

因此，在特殊时期，许多企业会降低成本，增加利润，将固定成本转换为变动成本。同时增强企业的抗风险能力，避免日后的财务危机。

综合上述，回到最开始的问题，为什么许多公司要使用外包公司？

一是因为雇佣人数有限，二是为了规避风险，降低成本。

今天小编讲了三种外包形式：人力资源外包、服务外包和业务外包。 希望能对你有所启发。菁科人力资源是一家综合性的人力资源解决方案服务提供商。它始终以专业的团队和负责任的态度为每个企业的客户服务，并为每个企业的发展做出贡献。如需了解更多资讯，可留言关注我们！

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