如何做好舆情监测分析与应对（如何利用数据分析工具）

自媒体时代，人人都是“发声筒”，因此，也需要对敏感舆情信息时刻保持高度敏锐性。舆情实际上就是互联网上公众的言论和观点。常言，好事不出门，坏事传千里。在如今的互联网环境下，更是体现的琳琳精致。

一件事情发生，与之相关的信息会短时间内迅速传播，引起广泛关注。正向的言论和观点引起关注是好事，但常常是非理性议论、小道消息，或者负面观点更容易激发人们的危机感，也更容易吸引大众的注意力。如果不采取正确的措施分析和应对，很容易造成严重的后果。

如今舆情的影响力日益增强，加强舆情监测，引导正确舆论的重要性也越来越突出。

引导正确的舆论走向，首先需要先了解舆论，简单来说就是舆论监测。当然，如今很多企业或者机构都有专门负责网络舆情监测任务的部门和工作人员，专门负责企业和机构的舆情监测和管理工作。也有部分企业或者个人工作室在这些方面确实稍显薄弱。对于他们来说，如果想要进行舆情监测，势必需要借助第三方工具了。

那如何进行舆情监测呢？以B站为例，企业工作室或个人UP主，如何在官方平台通过舆情监测，实时把控品牌的"招牌"？

首先，收集舆论信息。只有能够实时了解越多的相关信息，才能够对舆论走向做出正确的判断。

其次，分析舆论，对当下监测的舆论进行快速有效的分析，也能够及时的把握问题处理的时机。

当然，以上这些如果都是人工实现，那负责的工作人员大概会加班加到头秃。目前的能够有效进行舆论监测并分析的第三方工具并不多见。

胡椒聚合是一款多平台数据分析工具，有一个AI分析功能可以实现对特定平台的舆论监测分析。对个人Up主或者一些企业工作室来说，终于不用总为在b站的负面评价感到“头大”了。

胡椒聚合的AI分析可以对B站、抖音等短视频平台的评论、弹幕进行实时监测并分析。

该平台AI分析中的情感分析功能，可快速分析出所有正面、负面及中性的评论属性，并且准确计算出正负面舆论导向。

让人掌握到某一事物在全站整体舆情趋势，利于进一步跟踪事态发展，化解危机舆论。

还可以实时了解大众舆论的聚焦点。通过AI分析的观点抽取，将所有评论的语句提取出关键词和“中心思想”，轻易获取某一事物的评论中心点以及侧重点。

并通过分词功能，了解事情评论的中心关键，统计提及的词语出现频次。最终形成可视化关键词词云图。

关键词则可以直观发现评论所反应出来的问题并直指问题中心，帮助企业或个人更快速完成问题修复，提升形象。

当然，除了AI分析功能为舆情监控外，即将要上线的自动化分析报告功能，也可以通过采集全网数据进行实时监测，多维度分析热点事件数据，研判舆情趋势，并自动生成舆情简报。

品牌舆情分析报告模板

能更直观了解舆情趋势、快速精准的进行舆情分析。它就像是市场“小助理”，解决了一系列的数据和分析难题。

目前，胡椒技术部正在紧锣密鼓地加快自动化分析报告功能的开发进度，相信后续将会有更多值得期待的功能，呈现更多具体地舆情监测分析案例。