惠普打印机设备状态故障（惠普系列打印机故障问题分析及解决方法）

惠普系列打印机故障问题分析及解决方法

惠普系列打印机故障问题分析及解决方法

如果您使用的HP序列的打印机或复印机，在复印或打印的时候，出现“Jam in print pager path和open door and clear jam”这样的提示，如何解决呢？

一、原因分析

Jam in print pager path；其中的Jam in的意思是：把…用力塞到…里面；

Jam in print pager path；意思就是，打印机或复印机在进纸；

open door and clear jam；其中的open door意思是：打开门；clear jam意思是：把塞进去的东西清除；

综合上面的英文句子，言下之意就是说：打印机或复印机在进纸的时候，纸张卡住了，要您打开设备的门，将卡住的纸张拿出来。

总的一句话，纸张卡住了，把卡纸从门那里拿出来。

惠普系列打印机故障问题分析及解决方法

二、解决办法

①卡纸的原因

打印作业期间，打印纸或其他打印介质偶尔会卡在打印机中。 部分原因包括：

Ａ：进纸盒中的介质加载不当或加载过多，或者介质导板设置有误。

Ｂ：打印作业执行过程中在进纸盒中添加介质或取出介质，或在打印作业执行过程中从打印机中取出进纸盒。

Ｃ：在打印作业执行过程中打开硒鼓门。

Ｄ：输出区域堆积了过多打印页，或者打印页阻塞了输出区域。

Ｅ：所使用的打印介质不符合惠普规格要求。

Ｆ：介质有损坏或附着有异物，例如钉针或曲别针。

Ｇ：打印介质的存放环境过于潮湿或过于干燥。

②解决卡纸的方法

可能发生卡纸故障的位置：

进纸盒

输出区域

硒鼓区域

执行下列各页中的操作指南寻找并清除卡纸。 如果卡纸位置并不明显，请首先查看打印机内部。 发生卡纸故障之后，打印机中可能会散落有碳粉。 通常，数次打印之后，这个问题将自行消失。

最有效的解决卡纸的方法是：打开打印机设备的盖子，用手慢慢将纸张拖出来就可以了。

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三、扩展：如何避免卡纸

确认进纸盒中没有加载过多介质。 根据您选用的打印介质类型，进纸盒的容量有所变化。

确认介质导板调整正确。

确认进纸盒的安装牢固到位

在打印机执行打印期间，不可在进纸盒中添加打印介质。

只可使用惠普建议采用的介质类型和尺寸。

不可让打印介质堆积在出纸盒中。 打印介质类型和碳粉消耗量影响出纸盒的容量。

检查电源连接。 确保电源线牢固连接打印机与电源。 将电源线插入接地电源插座。

经过以上步骤检修，故障依旧，如果为硬件损坏如传感器坏了或没有归位，请送维修站检修。

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