网络故障的解决步骤(网络故障小常识)

故障原因及解决方案

首先,网络断线了不要着急,可以自己查一下断网原因,我们可以先将光猫、路由器、交换这几个网络设备拔电重启一下,看看网络能不能恢复,如果还不能恢复,这时我们就要从光猫和路由器这个两个设备上面查找原因了。

1.光猫故障原因查找方法及解决方案

我们可以从观察光猫的指示灯开始,光猫指示灯的正常状态应该是电源灯常亮、PON灯常亮、LOS灯不亮、LAN口对应插上网线的接口、指示灯常亮或闪烁、如果不是的话,那就是出问题了。其中Los闪红灯是典型的光纤线路断了,或这折了。现在我们了解了光猫的运行状态,还不能确定有无问题的话,可以拨打相应的网络供应商(移动、联通、电信)等的人工客服咨询了解情况,看看是不是宽带欠费了,或是别的故障需要技术人员上门处理。

2.路由器故障原因查找方法及解决方案

路由器故障原因有这么几个:“路由器长时间运行未关机造成卡机、路由器端口坏了(WAN口)、路由器烧了”。

解决方案:“(1)路由器长时间运行造成卡机,这个故障我们可以进入路由配置,配置好路由每天的重启时间,让它有充足的时间关机休整,当然这个设置只有高级点路由才有,像我们家用的路由器就比较少有这个设置。这个时候自动重启我们设置不了,那就辛苦一下自己了,手动拔电,使路由器关机修整。(2)路由器端口坏了,两个解决方法,其一是将路由器恢复出厂设置(按路由器上的“reset”键)之后再重新设置路由器,其二更换新的路由器”

以上是小编自己积累的一些经验,希望能帮到大家

网络故障的解决步骤(网络故障小常识)(1)

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