小区电梯信号差（贵阳多小区信号差）

手机信号差、通话时断时续、一回家就和外界“失联”……近日，贵阳市融媒问政平台又接到了不少市民反映所在小区无信号、信号弱等问题。

接到市民反映后，问政记者随机走访了贵阳市云岩、花溪、白云的三个居民小区，并分别用移动、联通、电信三家运营商电话卡实地测试信号，发现市民反映“信号差、信号弱”的情况属实，并联系有关部门寻求解决方案。

记者亲测小区手机信号，真的太难“打”！

“接电话要站到窗边”

【地点一】未来方舟C2组团

在未来方舟C2组团刘先生家中，记者看到，电信卡手机的信号总在一格与两格间“跳动”，刘先生母亲所用的移动卡手机信号也只显示两格，联通信号较稳定。

在未来方舟C2组团市民家中电信信号。

“室内信号最恼火，接电话时必须要站到窗前，在客厅接手机根本听不清到底说了些什么，有时候朋友直接打不通我电话。”刘先生对此很苦恼，“未来方舟也算中心城区吧，到底是怎么情况，希望能得到一个回应。”

在未来方舟c2组团房屋内的移动信号弱。

【部门回应】中国电信贵阳市分公司网络发展部、中国移动贵阳市分公司移动计划部：未来方舟修建后小区内部通信管道出现塌方以至于不通，光纤无法安装，主要涉及C、D、E、F、H等几个组团。

中国电信贵阳市分公司现准备通过在未来方舟H组团的H2-7栋楼上新建天线将信号从外部扩展进C2组团内，由于基站建设需电信省公司进行批复，下达建设资源后方可实施，流程较长，该基站预计建设完成时间为2020年12月30日前。

中国移动贵阳市分公司针对解决未来方舟室内深度覆盖问题已纳入2020年建设，预计明年上半年完工。

“低楼层、停车场信号差”

【地点二】花溪区碧桂园贵阳1号

反映人陈先生带着记者在小区内测试手机信号。记者发现在该小区电梯中，移动、联通信号较弱；停车场内电信、移动信号基本拨不出电话；而在低楼层业主家中，电信、移动信号较弱。

在碧桂园地下停车场时打不通电话。

居住在6楼的洪先生告诉记者：“小区从19年6月陆续交房至今，信号情况一直如此，我家住在6楼，也必须在窗户边才能接通电话和拨通电话。”

移动、电信在碧桂园家中的信号弱。

刚进入碧桂园贵阳1号时的电信信号。

【部门回应】中国电信贵阳市分公司网络发展部、中国移动贵阳市分公司移动计划部、中国联通贵阳市分公司网运营交付中心均表示：碧桂园贵阳1号是属于今年初建设的新建小区，均会列入2021年规划建设通信覆盖。

“一回家就和外界‘失联’”

【地点三】白云区优品城邦

刚进入白云区优品城邦小区内，记者发现移动信号较弱，显示两格。当小区业主张先生带着记者进入家中，移动信号开始降为一格，几分钟后显示为“无服务”。张先生告诉记者，从今年5月份入住以来就一直这样。

移动信号在白云区优品城邦房屋内的信号弱。

【部门回应】中国移动贵阳市分公司移动计划部：优品城邦楼盘一、二期共建设50栋楼宇，贵阳公司已完成一期28栋楼宇建设，目前室内外信号良好，剩余二期22栋楼宇因属于近期新建交付，已纳入2021年下期建设。

贵阳大数据局：手机号信号差成因较复杂

在贵阳市融媒问政平台的留言中，记者发现，小区信号差、信号弱“久未解决”，是不少市民多次反映的热点问题。

“由于现在通信环境日渐复杂，很多信号覆盖问题需要结合实际提前规划，因此不少市民反映问题无法立刻解决。”中国移动贵阳市分公司移动计划部工作人员王力对此解释到。

记者在采访中也了解到，三大运营商的省集团公司每年对信号覆盖工作会有整体规划，如果市民的投诉不在当前规划中，地方运营商需要单独上报省集团公司，无论项目新建、调整还是优化，从规划到落实需要一定流程。

除了上述原因，在贵阳市大数据管理局对外交流处处长张文看来，导致小区信号不好的原因也是多重的。

“有一些原因可能不为市民所知的。”张文举例说，比如有的小区通讯管道不合理，一些房开公司修建通讯管道后就放手不管，待三方运营商去安装时，才发现通讯管道连接不了等问题，房开商也不愿意修复；有的小区房开运营商进小区安装时会收取“押金”，也叫“进场费”，从2万元到4万元不等，虽说是押金，但因为发生过不退还的纠纷，因此有的营运商不愿为这笔不合理的支出“买单”，这些问题一旦协调不好，就会导致小区信号难以接通。

“还有一些原因也会给信号覆盖推进过程带来困难。比如有周边居民害怕辐射不愿建基站、有附近学校防作弊安装屏蔽器等，屏蔽器的无线发射对信号的干扰是比较严重的。”此外，张文还告诉记者，由于没有明文要求电梯、地下停车场必须全覆盖，要依靠运营商自主去解决这一问题，也需要时间。

将全面排查盲区盲点，制定建设计划

在问政记者采访中，贵阳移动、联通、电信三家运营商均表示，下一步，会对贵阳市中心城区和建成区信号盲区盲点问题开展全面排查，对还未覆盖、弱覆盖区域上报省集团单位再制定建设计划。

与此同时，贵阳市大数据管理局也表示将积极协调建设过程中的困难和问题，切实解决市民反映的信号盲区盲点问题，争取早日实现通讯网络全覆盖。

（贵阳日报融媒体记者 任璐瑶）

编辑：田娟

统筹：汪东伟

编审：干江沄

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来源： 贵阳网