国家信访局接待来访时间（有序恢复来访接待畅通渠道）

3月31日，国家信访局召开信访系统电视电话会，对做好疫情防控和信访工作做出部署，我来为大家科普一下关于国家信访局接待来访时间?以下内容希望对你有帮助!

国家信访局接待来访时间

3月31日，国家信访局召开信访系统电视电话会，对做好疫情防控和信访工作做出部署。

据了解，为统筹做好疫情防控和信访工作，国家信访局1月28日发布通知，暂时关闭群众来访接待场所，各级信访部门引导群众通过来信来电和网上投诉反映诉求，畅通信访渠道。会议指出，目前，各地正在积极有序推进复工复产，恢复正常生产生活秩序。各级信访部门要根据分区分级防控和复工复产的要求，积极稳妥恢复群众来访接待工作。

疫情期间通过视频电话等形式回应群众诉求

南都记者获悉，疫情防控期间暂时关闭群众来访接待场所后，信访部门除了通过来信来电和网上信访等渠道回应群众诉求，不少地方抓住疫情防控“窗口期”，通过视频、电话等形式，回访信访群众，协调矛盾化解，有效解决了一批疑难复杂信访问题。

会议指出，今年一季度，全国信访形势总体平稳，网上信访主渠道作用进一步凸显。目前，各地正在积极有序推进复工复产，恢复正常生产生活秩序，各级信访部门要根据分区分级防控和复工复产的要求，积极稳妥恢复群众来访接待工作，使信访工作尽快步入常态。

会议要求，已经恢复接待的地方和部门，疫情防控丝毫不能松懈，要做好接待场所清洁消毒、保持人员间隔距离、工作人员和来访群众防疫防护工作。各地更多运用电话、视频、网络等现代科技手段和约访、下访、回访等工作方法，安全便捷高效地服务群众。

全力化解涉疫情信访矛盾加强督查督办和回访

会议指出，近期涉疫矛盾和诉求明显增多，各级信访部门要全力化解涉疫信访矛盾，用心用情处理好涉疫信访问题。按照“最多访一次”要求，及时回应群众关切，加强督查督办和回访，就地解决问题，最大限度防止矛盾积累。

据悉，国家信访局将继续加强对湖北省特别是武汉市等疫情重点地区的工作指导，帮助做好相关工作。

密切关注减税降费援企稳岗等政策落实情况

会议强调，各级信访部门在全力化解涉疫信访矛盾的同时，要加强涉疫信访问题的政策研究，积极推动相关政策的落实和完善。

密切关注中央关爱帮扶重点人群、减税降费、金融支持、援企稳岗等各类政策落实情况，对群众反映政策不落实的，认真核实情况，协调督促解决；对政策不完善、操作性不强的，加强分析评估，及时提出工作建议。

此外，信访部门还要打好信访矛盾化解攻坚战。针对信访的突出矛盾做到清仓见底、心中有数，扭住不放、一个一个推动解决，以最大限度减少信访存量，防止交织叠加。对涉及面广、化解难度大的，及时提请党政领导干部接访、带案下访、包案化解。

（来源：南方都市报）