文明规范使用共享单车倡议书（要便捷更要共享）

随着骑行高峰季的到来，为满足市民出行需求，美团电单车于今年5月13日开始陆续在哈尔滨市投放了2万辆电单车，电单车投放运营后，深受哈尔滨市民的欢迎和喜爱。街头随处可见市民骑行共享单车出行的身影。以美团小黄车为例，有效解决了市民3至10公里的出行需求，成为城市公共交通的有效补充。

美团电单车运维员对哈尔滨街头车辆进行无差别消毒。

　　美团电单车用户许女士是一位“90后”，许女士所居住的小区门前投放了几辆“小黄车”，让许女士的出行变得更加方便。“美团小黄车既环保又便捷，以前着急出门的时候只能打车，花销也很高，现在着急出门的时候选择美团电单车，让出行效率变得更高了。

　　“共享单车为我们出行提供了很大的便利，但如果车辆随意停放，不仅会影响我们的使用体验，还会影响城市形象。”市民李先生一边说，一边将共享单车归还到划线区域。李先生表示，最近公司附近的小黄车整齐划一，还经常看到工作人员对车辆进行消毒。

　　记者了解到，目前，哈尔滨市街面的共享单车、电单车每天都会接受“无差别消毒”，共享单车运维人员会随身携带消毒喷雾器、消毒水等消毒用品，对路面单车和电单车的车龙头、刹车把手、坐垫、锁扣等与用户接触部位进行重点喷洒消毒和擦拭。

　　美团电单车针对人流量大的小区、商圈、单位，科学规划增设了停车点位，采取“定点还车、入栏结算”的方式，有效解决了乱停放的问题。同时，美团电单车对去年街面的停车点位进行优化调整，以主干路、公共交通停车站点、商超、写字楼以及居民区为主，方便市民用车。

美团电单车定点停放点位实施入栏结算。

　　为构建便捷有序的共享电单车运营秩序，美团电单车在哈尔滨推出“5-30城市保障速达行动”。发现秩序问题，运维人员以“5分钟内回复、30分钟内到场处置”为服务标准，针对哈尔滨热门商圈保障“5分钟内回复、20分钟内到场处置”，为共享电单车有序化、精细化运维管理提供标准化处置流程。同时，美团电单车对地铁、商超、医院周边等热门区域做好预判，对易出现潮汐效应的地点进行前置清理，避免车辆淤积等情况。

　　美团电单车相关负责人表示，未来会根据哈尔滨市民的需求对车辆点位和投放数量不断进行优化调整，同时也希望广大市民可以根据美团App端的定点停放提示来停放车辆，做到文明骑行、规范停放，共同守护美丽冰城。