机关效能建设六项制度（机关工作的三项基本功）

适应和胜任机关工作，除了严守纪律规矩、钻研业务之外，这三个基本能力在你的职业发展中非常重要：准确简洁、逻辑清晰的口头和书面表达能力；严谨细致、干净利落的办事能力；善于沟通、商量办事的协作能力。

要善于用最简洁的语言，把复杂的事情讲清楚。有一个管用的训练办法，就是在向上级汇报前，先向自己汇报一遍，用5分钟时间把一件复杂的事情讲清楚，把你了解的情况和你的看法表达清楚。尤其是随着资历加深、职务提高，需要汇报的事越来越多，很多场合往往需要汇报人在几分钟内把一件事汇报完。这就需要大家具备准确简洁、逻辑清晰的口头表达能力。养成这个习惯，你开会发言、讲话也会比较简洁，不会东拉西扯，不着边际，长篇大论。

写文章也是一个道理。好的稿子是可以讲的，给别人念一遍，大家就听得一清二楚，这是最好的稿子。因此，写文稿首先要会讲文稿，写文稿之前，要把情况吃透，搞清楚。

总之，提高表达能力需要做到四个清楚：搞清楚，想清楚，讲清楚和写清楚。

要做到严谨细致，干净利落，关键是养成良好的工作习惯，即谋划在前、请示在先；记录在案、办细办实，报告及时、事后总结。

谋划在前就是做任何事情，先把“怎么做、怎么开展”理清楚。请示在先，一方面是做事前一定要先把任务意图吃透吃准，另一方面是执行任务环节，遇到重要事件或新的情况时，一定不要轻易自作主张，而要在办妥事情的同时及时请示报告。

记录在案是指接到每一个指示、电话，向别人转达每一个指示和意见，任务执行过程中发生的每一个变化，都要记录在案，既是为了备查，也是便于日后总结。办细办实就是注重细节，注重环节，工作到位。

报告及时，是要及时准确地按程序报告。事后总结是为了加强经验积累，避免同样的问题重复发生，使我们的工作更加理性，更加规范，不断创新。

这是一个人综合素质的重要体现。

一是要商量办事。不仅要善于跟同事商量办事，还要善于和其他单位商量办事，更要善于跟下级单位和下属商量办事。善于沟通，不仅能得到别人的支持配合，还能吸取别人的经验智慧。

二是要互相补台。这需要有一个良好的心态，乐见他人成功。分工以内做到位，分工以外不插手，别人的事情多补台。再能干、再聪明的人总有疏漏的时候，做好工作总是离不开别人帮助，离不开别人补台。

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