如何做好监督管理的九问,如何做好管理监督和问责
管理入门,比较难的是监督和问责。是因为,从业务或者专业转到管理上来,要靠别人的执行来达成自己的目标,首先是内外之分,自己监督自己,判断标准在自己手里,监督别人,要考虑尺度问题。
监督和问责,是保证目标达成不得不做的事情。
监督是过程的把控,问责是结果的评估。
这些都需要事先在管理过程中,设置节点。节点,可以是时间段、指标项或判断标志。节点可以自己设定,让别人监控提醒。但是,节点一定是出自自己的思考,这样才能整体把控事情进展。
监督和问责,关键是与被管理对象达成一致,将监督和问责的节点,变成被管理对象自己的计划。
因此,不断的说服、复盘就很重要。在执行过程中,进行总结、分类,总结案例讲方法、归集失误讲原则、提升思想讲策略,这些是作为管理者需要具备的能力。
监督和问责,要知行合一、容情有度。
监督和问责,最终是为了达成目标,不能让监督和问责成了团队不和谐的根源,因为被管理对象的反馈和情绪,会影响监督和问责的效果。管理者需要因时、因势利导!
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