信息化时代对数字化转型的影响（信息化数字化智能化的实质是软件系统的应用）

来源：公众号"南通供需链管理"

喧嚣的概念、术语中，坚持管用、好用和用得起。

“数字化转型”绝对是现在的热门词汇，有专家提出“数字化不仅是趋势，而且是当下”。当下的“数字化”是“扑面而来”的，不管是否理解，天天充斥着我们的耳朵和眼睛。当信息化还没搞明白的时候，数字化就来了；伴随着数字化，智能化也高频出现，在很多场合也见到了“智慧化”、“数智化”的讲法。

概念、术语的不断涌现，让人眼花缭乱；概念、术语的不同解释，让人不知所措；担心落伍、或想要抓住风口地不停追逐，让人疲于奔命。事实上，具体到企业应用，无论是信息化、数字化，还是智能化，都是软件系统的应用，有了这么多讲法（噱头除外），只不过是在应用中包含了不断升级。

信息化，利用软件系统让信息的传递更准确、更快捷；数字化，利用软件系统把业务转化为数字，而后利用数字（据）让业务进一步提升；智能化，软件系统本身具有了自学习、自组织、自适应的功能，能自行发现业务数据中的普遍规律和特殊情况，能根据普遍和特殊调整决策依据并在决策后调动资源去执行，能自动适应外部环境的变化并开启新一轮的自学习循环。

用供应链管理的核心职能——计划——来举例说明。计划，本身就是数字化的过程，用业务数据来统筹安排业务。利用软件系统做计划，理想目标是让计划工作更高效。做计划的系统需要其他内部职能和外部上下游的数据输入，如物料清单数据、生产工艺数据、库存数据、客户需求数据、供应商交付数据。让职能间、上下游间的数据可以高效传递（或实时共享）的努力就是信息化。企业的内外环境总是不断变化的，当客户有紧急需求时，当供应商交不了原材料时，当产线出现故障时，做计划的软件系统如果可以自行快速地进行调整并能最大限度地让相关方都满意，就具备了智能的特征。

软件系统的应用，很容易被理解成技术为主，实际是管理为主。要让软件系统管用、好用，需要从四个维度着手。

1.定位：战略、运营、系统。这里是指系统的定位，企业战略需要运营来实现，软件系统的引入可以让运营更高效。

2.匹配：需求、功能、方案。这里是指系统功能与运营需求的匹配，需要界定运营对软件系统的需求，软件系统应该具备哪些满足需求的功能，各类功能按照什么样的方案呈现才能做到“需求的功能都有，不需求的功能（或不需求时）不要产生干扰”。

3.技术：算力、算法、代码。这里是指除了软件系统应用尽管以管理为主，但也不能轻看技术。系统的算力需要满足需求，比如快速、高频地处理数据；系统的算力除了依靠硬件外，还需要算法；算法是软件系统的核心，把方法、模型转化为算法需要代码，软件系统方面的技术的确非常专业。

4.实施：流程、数据、人员。这里是指为了让软件系统管用、好用，需要重点关注的实施要素。“先僵化，再优化，后固化”是上世纪90年代华为请IBM做管理咨询的时候提出来的，应用软件系统也需要这样的思路，流程、数据需要先按照系统既有的范式进行，再根据现状和需求通过发挥人员的主观能动性去优化，把适合企业实际的系统功能和呈现方案固化下来。

供应链是企业软件系统应用的主战场。信息化、数字化、智能化的不断升级可以让供应链更好地支撑公司战略的实施。当下比较流行供应链可视，到底是需求端到端全过程可视，还是需求某几个环节可视，需要系统不同的实现功能和呈现方案。MRP是供应链的核心计划系统，其计算能力几十年来已经发生了今非昔比的跃迁，为了真正实现“快速、高频”计算，需要在流程、算法、数据上不断匹配企业实际，人员是其中具有能动性的要素。如果可以进行代码级调整，系统的管用、好用程度将会更高。