机票改退新规（郑州机场发布国庆长假出行提示）

来源：河南广电-映象网

映象网讯（记者 阮海峰 文/图 实习生 冉炎星）今年国庆长假期间，将是旅客出行的高峰，为确保广大旅客安全有序出行，河南机场集团积极部署，协调各航空公司投入足够运力，提前做好各项安全和服务保障工作，重点对老年、儿童的出行服务保障进行细化，让他们享受到更好的航空出行体验。

国庆前夕，郑州机场T2航站楼内国旗飘扬，鲜花盛开，绿植葱葱，一派喜庆景象。自9月中旬以来，郑州机场航空量得到快速恢复，日均航班量已恢复到500多架次。

9月29日的航班量计划执行为538架次，综合信息表明，国庆期间运力充足，国内休闲旅游、亲子游、银发游出行占比将超过一半，同时，三、四线城市的航空市场潜力正逐步显现。从票务信息看，目前郑州飞往海口、三亚、成都、重庆、丽江、乌鲁木齐、库尔勒、沈阳、长春等城市的机票目前有最低3-4折余票。

据预测，今年国庆期间，老年人、儿童出行的人数比较多。为让这些旅客能够安全顺畅出行，郑州机场多方面做好服务细节：对于行动不便的老年人，由工作人员用轮椅、免费摆渡车接送老年人；为缓解决老年人使用智能手机困难、不会自行扫码填报信息等，郑州机场值机、安检等保障人员耐心讲解、指导，让老年人在轻松中完成疫情防控工作。

对于已经通过安检的老人和小孩，郑州机场近期专门在T2航站楼侯机区237登机口附近，设立了特殊旅客服务室，室内有饮水机、图书、儿童玩具、沙发、小食品等，老人和儿童在这个安静舒适的环境里能够得到较好的休息，快登机时，则由工作人员逐一提醒。

郑州机场提醒，自今年9月1日开始，民航业开始执行《公共航空运输旅客服务管理规定》，该规定对机票的退改签、行李重量等都做了新的规定，提醒广大旅客在购买机票、出行时询问航空公司、机场现场工作人员。

国庆期间出行时，请广大旅客做好个人疫情防护，办理值机、安检、登机等手续时，与其他旅客保持安全社交距离，积极配合执行航空公司和各机场的疫情防控措施。建议旅客朋友提前了解天气信息，及时提前订票。

了解相关出行信息，请致电郑州机场24小时服务热线：0371-96666；或通过河南省机场集团官网、官微等渠道查询。

责编：林瑶

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