win10突然黑了 全球近七成用户遭遇

远程“云复工”如火如荼，可Windows10系统bug却困扰万千用户。近日，360安全大脑监测发现，2月5日以来全球Win 10系统普遍出现搜索功能失效故障，使用系统任务栏搜索时不显示任何结果，大大影响用户日常操作。

对此，360安全大脑极智赋能下的360安全卫士率先推出定制修复工具，帮助万千受影响用户一键修复故障，恢复系统正常使用。

Win10任务栏搜索框失灵

操作无反应系架构故障

在发现Win10系统任务栏搜索框异常的第一时间，360安全大脑迅速作出响应。经研判确认，此次搜索功能失效主要出现在Win10-v18362 和 Win10-v18363两大核心版本，波及全球范围内使用以上两版本用户。

360安全大脑进一步分析发现，用户在正常使用以上两版本Win10系统时，并不会出现其他异常情况，而一旦使用系统任务栏内置搜索功能时，既会出现搜索无反应的状况，且搜索界面也会显示为空白或黑框。

经360安全大脑确认，此次Win10系统搜索功能出现异常，主要是第三方网络光纤提供商问题影响了Win10搜索，而因基础架构出现故障最终导致Win10搜索功能出现桌面脱机的情况。不过，在360安全卫士上线修复工具后，受该故障困扰的用户可通过360安全卫士一键修复搜索故障，恢复系统正常操作。

360安全大脑极速响应

一键修复Win10搜索脱机

日前，微软官方宣布Win10系统全球用户突破10亿，成为Win7停服后实至名归的主流操作系统。

而在各个各版本Win10系统中，此次出现搜索bug的Win10-v18362 和 Win10-v18363两版本，使用份额分别占比53.4％与15%，也就是说全球超六成用户遭受此次搜索bug影响。且在当前疫情环境下，“远程办公”仍占大幅度份额的情况下，势必会严重影响国内用户正常使用。

多重因素下，在360安全大脑发现问题第一时间，360安全卫士迅速做出响应，极速上线Win10搜索修复工具，为广大Win10用户提供一键式修复帮助。

目前，用户可前往360安全卫士【人工服务】功能，搜索关键词【放大镜】三个字，即可找到【文件搜索无法使用】工具，免费下载一键修复，恢复Win10搜索功能。

360安全卫士作为累计服务13亿用户的国民级PC安全产品，上线十余年来一直致力于为用户提供全方位的安全防御，也正是基于这样的目标，360安全卫士形成了集合木马查杀、漏洞修复、隐私保护、勒索解密等多重功能于一体的安全解决方案。

同时，在360安全大脑的极智赋能下，升级至12.0版本的360安全卫士，依托安全大脑百亿级病毒木马样本库，可实现日查杀2亿次病毒木马，为广大用户带来全面智能化、自动化的安全技术保障。

最后，再次提醒广大受Win10搜索故障影响的用户可前往weishi.360.cn下载安装360安全卫士，进入【人工服务】功能搜索关键词【放大镜】，免费下载【文件搜索无法使用】修复工具。