工行的企业文化是什么（企业文化的八大理念）

企业理念是企业创始人对企业干部、员工的基本要求，是企业得以成长与发展的文化基石，是企业基业长青的一项基础工作。企业在提拔干部和聘用人才时必须先考虑理念的一致性，只有拥有统一理念的人才能在同一个团队里面工作，才能围绕共同的目标奋斗。企业理念是企业文化的一部分，是企业管理从人管人到制度管人，最后到文化管人的一个重要内容，是企业原八大理念和八大观念的延伸和通俗化解读。

一、客户是我们的衣食父母，必须尽全力为客户创造价值；

解释：

1、 满足客户的需求是我们公司赖以生存和发展的基础，哪怕是个别订单有的亏损，我们依然是满足客户的需求，急客户之所急，想客户之所想，为客户排忧解难；

2、 满足客户提出的质量和交货期，协同客户一起解决生产、质量、物流和成本问题，一 起把市场这个蛋糕做大，客户的增长自然会带动公司的发展；

3、 我们在做涉及客户的决定时，一定要考虑是否为客户增加了价值，而不是轻易增加客户的成本（当然是价格谈判除外）；

二、看问题的高度决定了你在企业发展的高度；

解释：

1、 企业选拔人才的标准就是看问题的高度，能否站在企业的角度全面的考虑问题，不要一味的考虑小集团、小集体利益，要考虑整体的平衡；

2、 大家都能够在同一高度看待问题，少了扯皮和会议协调，有了高度就会多一份理解和宽容，少一些烦恼，这也是留住优秀人才的基础；

3、 老板把这一点当作选拔人才的基础，没有高度，就无法从公司的层面、全局的高度看待问题，也是造成日常琐碎工作扯皮的主要原因之一；

4、 判断一个事情该不该做的时候，先要扪心自问，“如果我是老板，我会怎么做？”，“做这个决定，是否为公司创造效益？”；不是依据职位高低和声音大小进行判定谁说的算，而是执行创造利益最大化的方案去执行；

5、 你努力带领团队创造的绩效，公司必须兑现奖励，不会再考虑互相之间的平衡，因为这是你多劳多得的回报；

6、在沟通过程中，站在同一高度，再进行换位思考，充分了解对方的立场，站在对方的立

场上，考虑自己的方法、方案是否可行。

三、你希望公司给您什么？你先要问自己，“你为公司创造了什么？”；

解释：

1、 鸿（金）源的所有人员都必须先想到你为公司创造了什么价值？你在这个岗位上为公司带来哪些转变？你每天上班都要想，今天你为公司提升了利润、效率，还是降低成本？

2、 企业只是给个人一个平台，我们必须一起到市场上寻找利润空间，而不是盲目向企业要待遇，待遇是自己双手创造的，而不是老板给予的；

3、 “没有功劳还有苦劳”其实是一种严重的资源浪费，浪费公司发展的时间和有限的资源，过去的成绩并不能代表现在和未来；

4、 当接连一个月都没有对自己的工作提出改善的建议和意见，说明你已经麻木了，没有创新的激情和改善的动力，说明你已经成了一个多余的人；

5、 企业的首要目标是创造利润，在对待干部的去留问题上，主要看是否积极为企业创造利润，谁影响企业的利润实现，谁就一定会被挪开。

四、凡是决定的，就要执行。

解释：

1、 在日常工作中，要求全体干部、员工先考虑如何把安排的事情做正确，而不是老在考虑这件事情该不该做，但在做的过程中发现同目标发生偏差，应及时提出善意的意见； 当然了，在讨论的时候，希望所有人畅所欲言；

2、 服从规则是一种美德，服从决议是一项做人的基础，没有规矩不成方圆，只有在合理的规则情况下才会有和谐的工作环境；

3、 我们在建立规则时要充分考虑人性化，但在执行规则时必须坚决执行，否则规则将成为只约束一小部弱势群体的规则；

4、 企业强调执行力，快速应对市场和客户的变化，如果一直再讨论该不该做将延误市场和机遇。

五、拿数据和具体方案说话，量化管理和实事求是是管理干部的基本素质；

解释：

1、管理的基础是数据，管理的目标最终都体现在企业或部门利润上，所以说数据是企业开

展任何管理的基础，评价自己工作的绩效也要靠数据；同时数据也可以检验我们的方案 是否有效；

2、投诉他人、反映情况需要以事实作为依据，严禁凭空猜想和捏造事实，没有数据和方案

支持的任何观点都是正确的，因为它是凭空想像的；

3、很多人很多时候经常说“自己怎么样，怎么样”，如果我来管理一定会更好，首先我们

必须要了解你的管理方案是否可行，是否有哪些独到之处，人与人之间的比较更多的是 方案之间的比较，而不是声音大小和职位高低的比较；

4、经常出现不执行上级工作的现象，作为下级的你，是否真的有更好的方案，就算有，在

未说服上级之前必须先执行；

5、日常管理工作中，必须每天拿出有效的动态数据进行分析和改善，因为月底静态数据已

经太迟，不能及时解决问题了；

6、今后发放半年结或年终奖金，重点是看你为企业创造了多少经济效益？而不是看你和上

级或老板的关系确定，不是看你在企业呆了多久来确定，你想年薪百万，请问你创造了

千万效益没有呀？

六、培训是生产力，长期致力于打造优秀的学习型团队。

解释：

1、培训是企业发展及改善的基础，新产品要培训，新标准要培训，新图纸要培训，新方法

要培训，新员工要培训，所以说培训是企业长期发展的一项基石；

2、企业在不断的发展，个人必须跟上企业发展的步伐，否则就会被淘汰，所以强调个人和

团队的学习；如果你想进一步成长和发展，鸿（金）源就是你最好的平台；如果一个人

连学习都需要强调，说明他基本上没有提拔的意义。

3、任何一项制度都要以学习开始，因为只有大家都明白了，才有可能执行到位；

4、鸿（金）源是一个培养人才的企业，经过鸿（金）源的文化打造和不断学习，你一定会 成长为对社会、对企业有用的人才。

七、诚信经营、踏实做事，做一个对企业忠诚、对同事热诚、对工作勤奋的鸿（金）源人；

解释:

1、要做事、先做人，真、善、美是一项做人的基础要求，因为没有良好的做人能力，无法

在企业与他人合作或带领团队；

2、表面功夫只能遮盖一时，路遥知马力，日久见人心，只有诚信、踏实才能赢得长久的进

步；

3、小胜凭智，大胜凭德，企业要长远的发展，我们需要德智兼备的人才，坚决反对玩弄权

术和拉帮结派的干部；

4、企业是成就个人才华的舞台，同时人才是促使企业发展的动力，企业与人才好比鱼和水

的关系，相互依存、相互发展；

5、把工作当作享受，把工作当作乐趣，挑战困难，创造一个又一个制高点，那样，你就会

开心工作、生活每一天；

6，严以律己，不要贪头小恩小惠，不要出卖企业利益，维护自己一点点的蝇头小利，因为 这样损害的不但是企业利益，而是自己的品牌和自身一辈子的信誉；

7、正确对待财务部门的审计和公司安排的各项检查和监控，不是不相信你的人品，而是不

相信你完全能做到位了，通过检查才能证明你是优秀的，同时监控和抽查是防止你人格 腐蚀的一种有效办法。

八、正视问题、分析问题和解决问题，而不是抱怨问题和延误问题。

解释：

1、 我们面对新的问题，我们要学会冷静分析，冷静思考，众观全局分析要点，找到改善的突破口，而不是站在原地埋怨，先埋怨领导不重视，接着埋怨下属不服从，再埋怨 同事不配合，找不到对象时，只好埋怨设备和环境有问题了；

2、 我们面对老问题，要重新审视公司的管理流程和环节，认真分析是流程问题，还是人的问题，最重要的是从自身找问题，而不是老盯着别人问题；

3、 情绪化是我们管理者的最大敌人，因为你的情绪影响一个团队的情绪，因为你的情绪影响你周围同事的情绪，我们要把自己培养成职业人，早上上班，从你走进公司的这 一刻起，你已经是公司的人，必须摒弃各式各样的情绪问题；

4、 出现任何问题，首先想到自己解决问题，若确实无法解决必须及时汇报和反馈，严禁贪污问题。出现问题并不可怕，可怕的是耽误了解决问题的时间和重复出现同一个问题；

5、 只会埋怨和抱怨的干部和员工，是必须淘汰的，因为这是典型无能的体现。

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