北京市三星级社区养老服务驿站（东城年底实现51个社区养老服务驿站全覆盖）

法制晚报•看法新闻（记者 周超）9月18日下午，记者从市质监局获悉，东城区国家级“居家养老服务标准化试点项目”通过考核评估。记者获悉，东城区今年还将建17个养老驿站，年底达到51个，实现全区全覆盖。

东城区质监局相关负责人介绍，2016年，“国家级第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目——东城区居家养老服务标准化试点项目”正式获准立项。

负责人介绍，东城区作为老城区，2017年底，60周岁及以上老年人口18万人，占总人口的21.15%；65周岁及以上老年人口13.8万人，占老年人口的76.67%。东城区居家养老服务标准化试点项目作为国家级标准化试点，从老百姓最紧迫的实际需求出发，在接到国标委批准建设的通知后，迅速启动了居家养老服务标准化试点相关工作。

负责人介绍，东城区在全市率先提出建立“三级五方联动、分类精准供给”居家养老服务模式，即“区级指导中心统筹、街道管理中心整合、社区养老服务驿站实施”的三级服务管理体系以及家庭、企业、社会组织、居民自治组织和志愿者五方联动的服务格局。

负责人表示，东城区制定了30个涉及居家养老体系的标准，包括28个服务事项，比如居家养老用餐、居家养老机构运营商的退出机制等。填补了国家这方面的空白。另外团体标准也是率先制定。

负责人说，通过标准化试点工作，确立了政府对居家养老服务的监管统筹，政府办事效率明显提高。政府依据标准开展服务商遴选、服务质量监管，实现了政府权力的自我限定，使得政府工作边界更加清晰。通过标准实施，还将政府对运营服务商的服务管理方式与行为通过标准得到固化，有效降低了公共资源交易成本，减少了资源浪费。

负责人表示，通过标准的制定，不仅填补空白，更是提高了居家养老服务商的服务水平，比如建立了服务商库，合格的服务商进入该区域的服务商库后，街道再进行遴选，对于遴选的服务商还将具体要求不能做的事项。对于服务商还有62项评价指标，比如养老机构面积是否合适、是否有虐待老人的情况等。只要有一项不合格，即退出。

负责人介绍，标准化试点工作开展以后，试点单位的服务满意度普遍提升到95%以上。截止2017年底，东城区已建成区级居家养老服务指导中心1个，17个街道居家养老管理中心，建立社区养老服务驿站34家，其中，朝阳门街道新鲜社区驿站作为试点建设单位之一，参与了此次标准化试点建设工作。签约发展各类养老（助残）服务单位350家，全年服务居家老人6万人次。

今年，东城区还将建设17个养老驿站，今年年底达到51个养老驿站，将实现全区全覆盖。

（来源：法制晚报）