快递一般多长时间不取会退回(快递送到忘记及时取)
大象新闻·河南新闻广播记者杨扬
最近,微博上有条关于“快递送到忘记及时取 风险要自己承担”的话题引发大家讨论。快递丢失或损坏的风险是否会转移到消费者身上,对此法律是如何规定的?
目前正值双十一购物节,在郑州市一处菜鸟驿站,店主张女士说,每到双十一、618这种购物季,一旦消费者不及时取件,就会出现快递爆仓的情况:
“双十一的件特别多,业主好多快递放在这儿时间特别长不取走,导致爆仓了,双十一大概要20天吧,差不多都是这种情况。”
对于消费者不及时取件的情况,最近微博热搜有个话题火了,说“快递送到忘记及时取 风险要自己承担”,引发了大家讨论。上海锦天城(郑州)律师事务所律师王文博说,如果是传统的“面对面购物 货运”模式,可以按照民法典第608条的规定:自己没有及时取快递,快递物品的损毁、灭失等风险要由自己承担。但如果是“网购 快递运输”的购物模式,则要按照民法典第512条的规定:
“网店店主将货物交付给快递公司后,其货物的所有权和风险并没有转移给消费者,仍然在网店店主手中,直到消费者验货并签收快递之后,所有权和风险才发生转移。如果消费者在快递通知后明确表示不能及时签收的,快递公司应当及时通知网店店主采取措施止损;如果消费者接到通知后,明确表示及时签收但却没有签收的,那才有可能会对损失承担相应的责任。”
双十一期间快递量较大,这里也建议消费者及时收取快递,虽然法律对消费者有保护,但是维权过程耗时耗力。
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