sap行业发展（申话服贸SAP）

一家企业的生命周期有多长？可能是10年、30年、50年，但如果不去思考这件事，那他的企业寿命一定很短，我来为大家科普一下关于sap行业发展?以下内容希望对你有帮助!

sap行业发展

一家企业的生命周期有多长？可能是10年、30年、50年，但如果不去思考这件事，那他的企业寿命一定很短。

SAP全球高级副总裁、SAP中国研究院院长李瑞成博士说，可持续发展是一个永恒的话题，也是SAP进入中国市场后的使命之一。为了达成这个使命，SAP基于各种数字化解决方案来为企业赋能。

当一家中国企业出海去国外设立分公司，首当其冲会面临哪些问题？合法合规经营、人才吸引、财务相关，甚至是当地一些供应链方面的特殊法规等等，这些看似琐碎的问题，都是企业能否顺利出海的基础。

如果这个基础不存在的话，你在运营方面会面临非常大的风险。而SAP这样一个平台，融合了全球大部分国家的法律法规，可以为客户提供全方位的解决方案。

由于服务客户数量众多，SAP引入了Best Practices（最佳业务实践）这一概念。无论国内还是海外，SAP把接触到的各行业顶尖企业的最佳业务流程和管理方案，都进行建模并引入至SAP体系，如此，客户们便可以通过SAP的产品和服务借鉴到相应优秀经验。

这无疑也是一种开放性的体现。事实上，SAP还建立了全球商业网络，数百万企业都是其中会员。李瑞成博士说，SAP全球商业网络本质上是一个B2B的平台。

这个概念在国内还比较陌生，它真实的意思是我们要把企业和企业连到一起，希望他们的供应链、上下游、资产等，都能形成非常好的协同效应。

协同与合作，可以增加企业抵御风险的能力。据SAP观察，凡是进入商业网络，数字化转型做得比较早、比较成功的企业，在面对外界环境带来的不确定风险时，都能依托韧性较强的供应链，来平稳度过挑战。

在具体细节上，这种价值体现在整体生产过程中效率的提升，比如货物的周转速度，还包括成本的下降，都是实实在在的。

■SAP全球高级副总裁、SAP中国研究院院长李瑞成博士

2022年是SAP成立50周年，也是其进入大中华区的第30年。30年前，SAP在中国市场的第一家客户就是上海机床厂，从此开启了与上海，与中国的故事。

2003年，SAP中国研究院落户上海。在李瑞成博士看来，SAP选择上海，是源于对这座城市人才体系和创新氛围的认可。

上海花了很多精力在人才方面，比如大学生培养和创新孵化器等，打造出十分优秀的创新精神和氛围。我们有时候不是看重一个人的技能，因为技能可以学，我们更多是看重他的品质和创新精神，而上海恰恰能够提供这样一个人才结构。

另一方面，上海的营商环境对服务贸易企业来说也很友好，用李瑞成博士的话来说，这是一个非常“亲商”的环境，上海的服务贸易非常发达，上海市政府制定了非常多与服务贸易有关的政策，许多政策理念也都非常超前。

这些都是非常具体的政策，也不是空话，是完全符合潮流趋势的一个方向，也使得我们各家企业能在上海有更大的发挥空间。

以下为采访实录：

Q请简单介绍一下SAP推出的商业网络。

A我们现在就在SAP的展示中心，可以看到有非常多的新技术，这些新技术主要重视这一点，就是怎么打造可持续的智慧企业，这是SAP的其中一个战略目标。第二个目标是建立一个商业网络，第三个就是打造一个韧性供应链。

其实SAP商业网络不是一个凭空而来的概念，它是基于产业互联网和工业互联网的所打造的一个B2B平台。我们可以看到在B2B的世界里，企业和企业要互相连接，不仅包括供应链的连接，也可能是上下游、资产和设备的连接。怎么能够使他们连接在一起呢？就要通过打造一个平台，产生商业网络这么一个概念。

SAP商业网络的起步，是把一个供应链的体系融合到一个平台上来，有几百万的企业在上面运营。可能商业网络的概念比较难理解，如果要比喻的话，就是B2C和B2B的区别。比如以亚马逊和阿里巴巴为代表的B2C企业，就是把消费者和企业端连到一起，形成一个消费者网络。

平移到B2B世界，我们称为商业网络，实际上在国内是比较陌生的一个概念，但它真实的意思，就是要把企业和企业连到一起。尤其在SAP，我们有将近40多万客户，有大企业，也有很多中小企业，希望他们形成一个协同效应，使他们的供应链、上下游、资产等，都能够有一个非常好的协同与合作。

Q为什么要做这样一个网络？

A这也是一个商业需求。SAP在运营到一定程度后，有一些客户提出需求，怎么让他的供应链体系和上下游连到一起，SAP的产品开发都是从客户需求来的，再加上技术成熟，就产生了这么一个新的平台。

Q企业处于SAP的商业网络当中能获得怎样的帮助？

帮助非常多，举个很直观的例子，疫情期间，如果客户在商业网络里，它的供应链协同、供货、订货、合同签署，还有人才体系交换，都可以在这个平台上进行无缝连接，从而使企业在疫情发生期间，也能处于一个不败之地，同时也能推进业务的发展。

Q有人把SAP建立这样一个互联网社区解读为，要做“供应链界的阿里巴巴”，您怎么看？

A这样的比喻，对也不对。我们是针对B2B的商业逻辑做的这么一个商业网络，他和B2C的逻辑不一样，比如说亚马逊和阿里巴巴，它是靠一种“量”的概念。

B2B的逻辑是要给客户带来价值，这个价值体现在三个方面：效率提升，成本下降，以及带来创新价值。任何商业逻辑都必须记住这三个东西，才能够有生命力。

所以B2B的商业网络，简单讲相当于亚马逊也好，阿里巴巴也好，可能简单比喻能够让大家比较容易理解，但它底层的商业逻辑不太一样，包括它的模式也不太一样。

Q当前外部环境复杂多变， SAP可以帮助企业做些什么？

A我们以刚才谈到的商业网络为例。SAP自己在运营这个商业网络，但同时我们的产品作也会作为一个软件体系，卖给我们的客户，帮助他们建立自己的商业网络。

在这个过程中，客户可以选择进入SAP商业网络的运营体系，也可以利用SAP软件体系形成自己的商业网络，两种选择都是可以的。我们不是一个封闭体系，我们是个开放体系。

我们的理念就是赋能客户，让他们顺利应对各种各样的经营风险。SAP这么多年来下来，就这么一个基本理念，服务我们客户服务，给我们的客户带来创新价值。

在SAP的商业网络里，我们通过这次疫情，可以观察得很清楚，凡是进入商业网络，凡是做数字化转型比较成功比较早的企业，在面对类似这种事件时，它的供应链韧性就非常强，这一点我们还是比较高兴的，我们的客户能够平稳度过这么一个挑战。

有些客户在疫情期间和疫情之后都找到SAP，说能不能够帮他们做数字化转型或者进入我们的商业网络，我们深深认识到没有做数字化转型或者数字化转型没有完成的企业，在面对这种风险时还是比较脆弱的。在细节上，它体现在整体的生产过程中，它的效率提升，比如说货物的周转速度，包括成本下降，都是实实在在的。

QSAP如何帮助中国企业进行高质量的可持续发展？

A这个牵扯到新兴企业未来应该走什么路。为什么要提数字化转型？我们到底为什么要转型？其实很多公司你跟他去聊，大家都比较困惑，未来10年左右，我们会成为什么样的企业？其实思考下来，第一个要素是企业在面对风险时候要有韧性。

第二点就是企业在决策过程中如何变得更加顺畅，从上到下要顺畅。第三就是说怎么利用新技术，使企业更好地往前推进。最重要一点，其实任何一个公司领导都会想，就是我们的企业如何更好地可持续发展。可持续发展是一个永恒的话题。

一家企业的生命周期有多长？可能是10年、30年、50年，但如果不去思考这件事，那他的企业寿命一定很短，所以我们谈到可持续发展，它是包括多个方面的。我们根据联合国17个可持续发展目标，大概挑了7到8个和企业相关的，比如人才体系、文化体系如何打造、公司价值等等，我们做了可持续发展的解决方案。

以双碳为例，SAP推出了很多相关的产品，并很好地把碳排放与企业的业务流程相结合，比如生产过程中，运输过程中，企业产生了多少碳排放，然后企业可以根据这些数据制定决策、优化流程，减少碳排放。

而且在这过程中，我们很高兴看到很多企业的理念也有了转变，原来碳的排放，很多企业认为是个负担，但现在转变理念把它当成一个资产，这是一个企业处在可持续发展过程中的成功转变，不仅企业处于可持续发展，整个社会国家也处于可持续发展的状态。这些东西我们都做得非常超前，也不断帮助我们的客户在落实。

Q数字化转型对企业在服务贸易方面有哪些帮助？

A首先，SAP是一家以数字化为基础为企业提供解决方案和产品服务的公司，我们的客户来自各行各业，在这样的情况下，我们能够促进贸易往来，提升贸易质量，包括帮助我们的客户走向海外，还把一些海外企业引入中国，在这过程中我们提供了一个非常好的平台，使我们的客户在这个平台上，能够无缝使用当地的法律体系，同时推进数字化转型。

举一个例子，我们中国企业比如说到巴西去，可能很多都不知道巴西的法律规定，也不知道当地的一些特殊的人才情况和法律要求，这个时候他使用SAP系统，就可以保证你的企业在巴西合规合法运营，因为我们在巴西当地有专门的团队，来使我们的产品适用当地法律。

无论你是财务、人力资源管理、合规，还是包括供应链方面的一些特殊法律规定，我们都会有一个全方面的解决方案。

合规合法，这是一个基础。这个基础不存在的话，你在运营方面会面临非常大的风险，在这基础之上，你就可以推动整个公司的数字化转型水平的提高。

第二点我想强调的就是，SAP这样一个平台，我们融合了大概全球大部分国家的法律法规，除此之外我们还引入了最佳业务实践。就是我们把接触到全球各个行业顶尖的企业，最佳的业务流程管理方法引入SAP体系，给它建模做成管理体系，同时再反向推到各个国家，从而提高各个企业在不同国家的运营管理水平。

再举个例子，我们把海外地区一些好的业务事件融入到系统里来，中国客户在使用SAP产品时，就可以借鉴西方的管理经验。同样我也强调，中国有非常好的管理经验，比如说制造方面，我们也会把中国企业好的业务流程梳理出来，让其他人可以借鉴，这样通过SAP的平台，大家就能共同提升自己的管理水平和业务经验。

Q中国企业要“走出去”需要具备哪些关键要素？

A综合起来说，中国出海的最大挑战在哪？第一，对当地的法律法规不理解；第二，就是怎么在当地找到人才；第三就是怎么建立一个适合当地，同时又能够符合中国本土总部要求的一个管理架构。

在这个过程中，仅仅靠系统，靠数字化转型，靠一个数字化平台是不够的，尤其是最后这一点，还需要中国本土企业的管理层有战略眼光。在这些方面SAP都有成熟的咨询方案，可以提供给企业参考。

QSAP与上海的关系其实非常紧密，为什么选择上海？

A上海对企业的创新，企业的经营和营商环境，都是非常友好的一个城市。

为什么当时要在上海建研究院？因为我们认可上海的人才体系和创新体系，这是一个可能我们比较下来，在国内是数一数二的地方，尤其是像我们研究院有4000多人，我们最看重的就是人才体系打造。

而上海花了很多精力在人才方面，包括大学培养，包括张江附近有很多孵化器，都在打造创新的精神和氛围。我们很多时候不是看重一个人的技能，因为技能这个事情都可以学，更多是看重他的品质和创新精神，而这恰恰是上海能够提供的。

第二就是上海的政策比较友好，是一个非常“亲商”的氛围。我们在张江这么多年来，获得了上海市政府、浦东新区区政府，包括张江地区的高度认可和高度支持，他们经常来调研我们，来询问是否有遇到什么困难。

上海的服务贸易非常发达，上海市政府制定了非常多与服务贸易有关的政策，包括打造上海数字化城市等，这是非常超前的一些理念。

随着这么一个方向的制定，我相信上海不仅在创新，在数字化转型、智能制造、人工智能、云计算，同时包括服务贸易方面都会有长足的发展。

Q从SAP的角度来看，您觉得这些年上海的服务贸易环境有哪些变化？

A这个变化也是非常大，上海市推出了非常多有关服务贸易方面的政策，到落实都非常友好，非常有前瞻性。比如打造临港的智能制造基地和推出100个无人工厂等等，这些都是非常具体的。

政策也不是空话，是完全符合潮流时代趋势的方向，也使得我们各家企业能在上海有更大的发挥空间。