滴滴车主都需要有哪些服务（滴滴推出新版用户服务协议）

网约车内参讯(文/唐梓钦)近日，滴滴出行平台推出新版的“网约车乘客用户服务协议”，其中对于专车乘客呕吐等弄脏车辆情况，给出了清洁费收取标准。

新版用户服务协议列出了专车乘客需赔偿司机的几种情况，其中，乘客乘车时踩蹬车辆、呕吐、将食物或饮品洒落在车上等情况导致车辆脏乱、有异味时，需要支付清洁费。通常情况下，舒适车型不超过100元，商务车型不超过150元；特殊情况以双方协商为准。

事实上，乘客弄脏车辆后的司乘纠纷在网约车行业中屡见不鲜。比如小孩穿鞋踩脏座椅、乘客在车上吃零食弄脏座椅，更多的还是乘客吐脏车子。

吐脏车子后，乘客往往都是一走了之或者只愿出少量的清洁费了事，但对司机师傅来说，一般会要求支付2、3百元清洁费，情况严重的甚至会要求500元及以上。双方的金额差距导致了纠纷的发生，报警解决、乘客投诉成了常规操作。

此次新版用户服务协议给出的专车清洁费收取标准，司机师傅普遍认为更适用于踩蹬车辆、零食碎渣洒落车上等轻微脏乱情况，遇到呕吐等问题，还是会将其视作特殊情况，与乘客进行沟通协商更高的赔偿金额。