网购连续发错货(代购发错商品被买家删除好友)
深圳的女子彭某找代购买化妆品,对方错发成了两瓶精华,彭某不肯支付商品所存在的差价,两人发生矛盾冲突。此后,代购在网上发帖,彭某的姓名、身份和社交网络名称都被网友查出,事件一度登上热搜。事后,双方闹到了法院。
2019年8月23日,彭某通过微信联系朱某,让朱某为她代购口红和高光化妆品,支付价款176元。2019年8月28日,朱某发现错发了两瓶精华,于是通过微信及电话与彭某联系。彭某未回复,并于当天下午将朱某从微信好友中删除。当天15时20分,朱某在其微信朋友圈中发布动态,表示有偿求人肉彭某,并附上微信聊天截图。彭某表示,当时手机收到了很多从全国各地拨打过来的电话。
不久后,二人重新加为好友,朱某要求将货品寄回,彭某称以为是朋友送的,已开过其中一瓶,朱某表示那只能补差价600元买下来,彭某以强制消费为由拒绝支付。自此,事件逐渐发酵。微信截图显示,朱某回复如果不补差价就在“所有社交软件挂你,并且人肉你”。彭某认为,补差价的金额太高,只同意补差价450元,随后朱某回复“也不要你的钱了,让你火一把,我往各大平台发下,正常发我们的聊天记录,让大众去评判”。
当天21时09分,某微博用户在微博“X大学超话”发帖:“彭某赶紧把货退回来或者把钱还上,从一开始收到货就直接把人删了,不是想私吞是想干啥,收到快递就打开不问清楚是真不怕别人寄是硫酸吗,如果真是朋友送的收到不会先跟朋友确认?有认识的麻烦联系她……”并附上了微信聊天截图。此事随即点燃了“X大学超话”的评论区和网友转发,彭某的姓名、身份和社交网络名称都被网友查出,事件一度上了当天的超话热搜排名。8月29日晚上6时许,彭某将货品差价600元微信转账支付朱某,并要求朱某对引发的社会负面评论进行道歉,之后双方未达成一致共识。
此后,彭某向深圳市龙岗区人民法院起诉朱某,要求朱某在其朋友圈、微博及全国公开发行的报纸上公开赔礼道歉并且持续不少于30天,赔偿相关损失费。
判决书显示:朋友圈有偿人肉彭某、通过相关人员在微博“X大学超话”中发帖人肉搜索,此行为超越了正常维权的合理限度,侵犯了彭某的隐私权。而彭某作为买家,非自己所购产品,却开封使用,将卖家拉黑并不作回复,是对自己行为的不负责,也违背了公序良俗和诚实信用。
结合双方的过错程度及侵权影响范围,一审法院判决朱某在其微信朋友圈以及微博上公开发布向彭某赔礼道歉的文章一篇(持续保留15天),并赔偿公证费424元、精神损害赔偿金800元、律师费5000元。对于朱某的各项反诉请求,法院均不予支持。
朱某因不服判决再次上诉,近日该案二审判决书在网络上公开。深圳中院二审驳回上诉,维持原判。
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