快手平台买的物品怎么售后（快手平台售后有多难）

在快手主播：瑜大公子直播间买了双牌子是阿比让的雪地靴，加一起穿了有7天左右，鞋底和鞋身分家了，当时主播直播间里承诺的很好，说鞋子质量怎么怎么好，售后好，现在有了质量问题，找直播间的客服，客服让联系商家。商家售后客服一直没人回复。我就去这款鞋子的评价去看了下，大部分都是差评，反映鞋子质量问题，有的联系到商家的，让把鞋寄回去，结果有去无回，也不换货，也不退款。是不是快手里卖货的商家都这么横啊！