都市丽人商业模式（都市丽人和腾讯合作打造智慧门店）

8月20日，都市丽人（02298）在香港举行2018年中期业绩发布会。

智通财经APP了解到，截至2018年6月30日，都市丽人期内收入为23.39亿元，同比增长12.5%。毛利为10.22亿元，同比增长9%。经营利润为2.33亿元，同比增长18.2%。公司权益持有人应占利润为1.75亿元，同比增长20.9%。每股基本盈利为8.11分，拟派发中期股息每股2.73港仙。

公告显示，收入增长主要由于向加盟商销售及电子商务渠道的销售表现理想。 期内毛利率下跌至约 43.7%。此乃主要由于电商渠道业务竞争激烈及集团加大力度促销旧产品所致。

期内，公司自营店的销售下跌约 3.6%，主要是因为在2017年集团主动调整销售及分销管道, 关闭多家取得亏损的门店，而电子商务的销售上升约 27%，主要是因为集团持续投入资源发展电商销售渠道所致。

以下是智通财经APP整理的都市丽人业绩发布会问答实录。

问：公司近期加强了对上游供应商的投资力度，请问公司下一步在品牌方面有没有新的收购计划？

答：我们在供应链方面投资及合作可以提高我们的竞争力，这是我们的第一步，其实我们在品牌的并购，包括我们这些供应商的投资，也是花了一段时间沟通和谈判，最后达到良好的合作，我们预期将在不久的将来，将会有比较大的进展以及消息出来。

问：请问你们的电商销售占比达到多少？在京东平台的销售收入及增长情况怎么样？预计公司的童装全年销售额将达到多少？

答：整个上半年，其实电商平台，尤其在大的平台，在流量增长上出现了下滑的状态，但是我们关注到在电商平台里面，有很多垂直的电商平台增长还是蛮迅速的，比如我们所熟知的拼多多，当然，由于流量、结构以及客户分成不一样，不是所有品牌都是我们要关注的，关注点更为重要的是客户比较相信的平台。可以注意到，即使在这种情况下，公司上半年电商销售在各个平台都是有增长的。

在京东方面，我们有两个品牌，其中有一个品牌是欧迪芬，它的增长率达到了100%，虽然说这个平台比较大，但还是有很大的空间进行布局。那也就是说，作为电商的观点来讲，从全渠道的视角考虑问题，而不是单一的从某一个品牌考虑，因为客户的流量反应在各个渠道。上半年大家可以看到，除了京东、天猫及唯美，其他渠道也增长，而且我们在天猫专卖店的增长超过了100%的成绩。

问：上半年公司的营销费用增长了8%，预计下半年在该费用上的增长情况？公司大概有7400家门店，有1300家是自营的，其他都是加盟的，那么公司未来发展是否以加盟店方式为主？

答：其实都市丽人去年定下了战略计划，未来我们会持续在网络营销以及社交方面加大我们的品牌宣传，因为现在消费者对品牌宣传更多的是喜欢参与，所以我们在参与感与消费者互动这块可以加强。我们未来五年的双引擎战略，一个是品牌引擎，一个是产品引擎，这两个引擎的驱动，这是我们的核心竞争力。

关于门店这块，我们不会太注重开更多的店铺，在国内消费升级环境下，消费者更多的喜欢大店铺，好的店铺，而不是数量多，消费升级是从买得起到想要买，那么我们要打造品牌的话就要提升品牌形象，把店铺变得更大、更漂亮以及更有趣。所以，我们未来，不管是加盟店还是自营店，一定给客户提供最好的体验。

都市丽人是大众内衣品牌，在整个零售业有压力的情况下，我们的竞争力是最强的，因为我们的供应链成本以及产品优势。都市丽人做到消费者喜欢的品牌，通过产品的营销、季节上新以及产品上跟消费者沟通，而且还是亲民的价格，因此未来的消费机会对都市丽人来讲是有很大贡献的。在我们未来的发展空间是如何把好的产品推出，好的门店多推出，满足消费者需求。

问：在电子商务激烈的竞争环境下，请问公司的毛利率是否能维持在上半年43.7%左右的水平？公司的产品力如何以及品牌定位是怎样的情况？

答：对于电商竞争环境对毛利的影响，上半年最主要影响是在6月份，实际上在6月份电商的毛利率基本上是零毛利率，1-5月份还是较好的毛利率状态，跟去年是持平的额。6月份主要是各大平台的促销力度太大，今年从6月1号开始，所有的商家被迫在一个月促销，而这样的促销非常伤品牌力，不过下半年双11应该回归到常规状态。

大家可以看到，上半年我们在家居产品上增长的不错，其实是我们研发投入带来新的进步，我们在产品研发上投入了很大的精力，好的产品才有好的销售，所以我们有几个核心的因素，比如产品既有法国设计师的时尚，有日本设计师的工艺及技术，同时又有国内这些供应商产能及效率。我们的产品力做的是综合的打法，而不是简单的某一个点。我们的智能可穿戴一块，产品智能内衣，将在今年第四季度发布。

我们会给消费者提供更有趣、更加时尚、更加有竞争力的产品，欧迪芬是一个中高端的品牌，走的是性感及时尚的路线，都市丽人将会是一个升级的品牌，将给消费者提供一个舒适，倾向于性感的大众化的品牌。所以，我们实际上是对消费者进行分类、价格定位以及不同渠道的定位。

问：你们跟腾讯合作，开的门店是翻新的门店还是新店？

答：这里面有翻新的，也有新的门店，但我们和腾讯开的是智慧门店，智慧门店和传统门店的区别在于，传统门店纯粹是靠人与人的沟通实现销售，而智慧门店实现线上线下、全渠道以及客户参与这一个过程，比如通过人脸识别可以知道是新客户还是老客户，作出相应的服务。

智慧门店有个电子货架，传统门店再大的也顶多放1000个货品，但通过智慧门店，可以在电子货架上存放1万个货品。我们也推出智慧试衣间，当消费者选择34B的产品，她一进去试衣间，将显示这家店铺有多少种34B的颜色及款式。未来智慧门店最大的特色是提升效率，一方面更加精准的找到消费者需求，另一方面可以降低人工成本。

我们的智慧门店的第一家店铺在东莞南城，今年整个100家将在全国的一线城市展开，我们和腾讯的合作会在小程序、社交电商以及会员营销展开全面合作。