上网课网络卡怎么处理（网络卡顿还是不在线）

半岛全媒体记者 孙雅琴 郝春梅

3月14日，青岛中小学生正式开启网课模式。突如其来的网课给了很多师生、家长不小的考验。网络卡顿、孩子不好管控是老师、家长第一天网课中遇到的两大难题。老师、家长们也在不断总结经验、调试设备，不少家长还给孩子购置了新的电子设备，希望能以最好的状态度过这段难忘的居家上网课时间。

故事一：

既是老师又是家长，她在两角色中不断切换

对青岛启元学校道法老师刘瑛瑛来说，3月14日网课第一天可真是难忘的经历。她既要准备七年级和九年级两个级部的网课备课工作，还要照看自己五年级的孩子在家里上网课，期间经常要切换不同的角色。

刘瑛瑛与孩子一起在家上网课

“我们全体老师周六和周日开了两次会，一次校会一次级部会，为线上教学做了全面准备。”刘瑛瑛告诉记者，从收到网课的通知之后，老师们就开始马不停蹄地布置各项准备工作。统计学生的网课设备能否满足需要，调研哪种线上授课的方式最便利，还要组织师生错峰回校领取资料……最后启元学校确定了初中部用钉钉、小学部用腾讯课堂的授课方式。“钉钉直播课堂、腾讯课堂、腾讯会议、每日交作业小程序等，这两天我在家学习了各种设备的使用技巧。”刘瑛瑛要承担七年级和九年级两个级部的教学工作，还要兼顾自己孩子小学部的网课学习，需要使用的学习软件非常多。

刘瑛瑛孩子早晨进行“云端”升旗仪式

“为了保障孩子上网课的质量，周末特意买了一个新的平板电脑，周围很多家长都在周末的时候给孩子抢电脑设备，生怕孩子因设备不好耽误了上课。”刘瑛瑛说。

3月14日6点多，刘瑛瑛就起来给孩子做早饭了。为了让孩子增加居家上网课的仪式感，启元学校带着孩子们一起进行了一场“云端”升旗仪式，要求孩子们穿好校服，在电脑前站好，按照平时的在校要求参加升旗仪式。两名启元学校老师在屏幕的另一端将国旗升起，全体少先队员高唱国歌，向国旗行队礼，一年级小朋友们行注目礼。透过屏幕，相聚云端，队员们一起度过这庄严而神圣的时刻。刘瑛瑛也陪伴孩子一同经历了这场特殊的“云端”升旗仪式。

网络卡顿和学生管控是第一天的主要问题

第一天网课是大家最紧张的时候，刘瑛瑛早早就坐在电脑前，在各个群里来回穿梭，了解上网课期间的一些问题，为自己授课时做足准备。“可能是因为全市中小学生都在上网课，第一天上网课时经常会出现卡顿的情况，因为要监督孩子们的学习状态，老师们大多要求大家开着摄像头。”刘瑛瑛介绍，网络卡顿和学生管控是老师们第一天遇到的主要问题，有时老师点了半天名没有回复，也不知道是网络延迟，是学生不会开麦，还是不在线？对于这些问题，老师也要随时记录下来，及时与家长进行沟通反馈。

刘瑛瑛督促孩子在家体育锻炼

“老师抽查提问时，网络也卡得比较厉害。我打算每堂课设置10分钟的选择题限时提交时间，让孩子们在规定的10分钟内完成做题任务，既起到监督作业，又避免网络卡顿。”刘瑛瑛根据前面老师的上课情况不断总结问题，同时想办法。“老师们还讨论了一下，决定后面每堂课前先做一张PPT，让学生先通过PPT了解整堂课的内容，再开始授课。”刘瑛瑛边记录问题，边在各大新闻网站上搜集素材，由于道法学科的特殊性，她需要不断结合最新新闻背景给学生出题，帮助学生学会理论联系实际。

在这期间，刘瑛瑛还要照看自己孩子上网课的情况。她和孩子同在一张办公桌，一边准备自己的网课，一边查看孩子的学习状况。虽然周末两天时间里，孩子已经熟悉了网课系统，但是上课期间还是出现了很多状况。“有时间老师的声音断断续续，一些同学表示没听清，老师不得不再讲一遍。还有时需要孩子开语音回答问题时，孩子忘记了操作，我还得帮他操作设备。”网课期间，她还要时常提醒孩子坐姿规范，不要长时间盯着平板。课间操时间，让孩子按要求在家里做好体育锻炼……她在老师和家长的角色中来回切换。“老师们在家上课要比在学校里辛苦得多，希望疫情早日过去，我也能切换到正常的工作生活节奏中。”刘瑛瑛说。

故事二：

居家网课，考验家庭综合实力

“居家网课简直就是把孩子砸手里了，无论怎样，希望大家好好抗疫，早日把孩子送回校园”，看到家长群里蹦出来的这句话，刘女士真是双手赞成。原来，家有俩娃的刘女士一家，面对居家网课第一天，堪称“人仰马翻”。

“昨天晚上给家里的Pad和笔记本电脑充好电，今天一早就开始忙活，直到现在才算是完成了这一整天的任务”，3月14日傍晚5点钟，刘女士告诉记者，居家网课果真是考验一个家庭的综合实力，“伙食保障、网络保障、纪律维持和作业检查和提交，第一天下来我就腰酸背痛，感觉快要不行了”。原来，因为家有俩娃，平日的每个早晨，都是自己送老大上学，奶奶送老二上幼儿园，刚刚听说要居家网课时候，奶奶还说，不用早起送孩子了，终于可以歇歇自己那已经不太灵便的老腿。当即，刘女士就叫苦不迭，第一时间给老人讲了网课的不易和艰难，还好取得了老人的理解和支持。这不，网课开始第一天，奶奶依然早起帮忙做饭，眼瞅着刘女士忙活两个孩子晨起吃饭等事宜，并为老大的网课做好万全准备。奶奶则在早饭后带着妹妹回了自己家，“其实幼儿园也布置了学习任务，每天都有幼小衔接，但刚刚开始，为了适应节奏，还是先顾一头吧”，刘女士说，让妹妹暂时到老人家，也是为了给老大留一个相对安静的学习环境，不然那种二胎突然闯进镜头的事情，随时都可能会发生。

上午的网课整体来说还算顺利，但也有让刘女士心焦的时候，“不知道是不是家里网络的原因，时不时就会卡顿，所以今天下午又给联通打电话，找人帮忙在孩子房间安装一个无线路由器，还有就是，孩子上网课用的恰好是我的工作软件，她在上课的时候，我就没法用手机登录，也担心会不会落下重要的通知和工作消息”。

担心近视和体质，盼早日回归校园

上午的网课到11点，孩子开始写各科老师留下的作业，刘女士开始给孩子做饭，午饭以后，简单收拾，下午的网课接着连上了，“上午主要是语数英的学习，下午是体育和学校特色课程，安排也还可以，但网课过程中，孩子频繁喊妈妈，怎样举手发言，如何取消静音，自己的镜头突然倒置了等小问题，也忙活了一阵儿”，终于到下午3点多钟，老师的在线答疑结束，刘女士又开始帮孩子提交作业，一天的网课才算是落下帷幕。

“我就赶紧给奶奶打电话，让她带着老二来接老大在小区里活动活动，我才开始得空处理一下自己的工作事宜”，刘女士坦言，虽是第一天总体顺利，但自己已经感觉腰酸背痛，面对接下来的挑战，刘女士坦言，“如何保障孩子的体育锻炼，避免近视，以及兼顾老二的幼小衔接事宜，都需要我们全家人好好研究，毕竟老二也耽误不起了，如果连幼儿园的节奏都跟不上的话，不仅是为人父母的失职，等孩子今年秋天上学的时候，没有基础能力，也会很难受的”。

户外活动一下，两个孩子又跟着奶奶进了家门，有老人帮着操持晚饭，刘女士感激万分，“饭后还得巩固复习和预习，我再处理自己的工作，这段时间只能这么过了，希望疫情形势快快好转，孩子们能够早日回到校园，大家各就各位，一切恢复正常节奏”。