买电脑被坑不给退换（电器购买套路多）

虽然现在市场上的商品琳琅满目、各式各样，但如果想买一件心仪的东西，还是建议找内行多打听打听，以免像下面这位，新买一个电脑，惹出不少麻烦。

孙曦想买一台笔记本电脑，2月16号她来到了哈尔滨船舶电子大世界，在销售人员推荐下，孙曦买了一台笔记本电脑。

哈尔滨市民 孙曦

本着相信商家的原则，相信他给我推荐的都是适合我的是最好的，就买了这台机器。

孙曦买的这台笔记本电脑花了5650块钱。可是回家后，她在网上搜了一下，同型号的笔记本电脑，配置比她的还要高一些的，价格大概在三千八九百块钱。因为是本人同意购买的，一开始孙曦没打算去找商家。可后来孙曦发现，电脑的一些按键不好用。

孙曦找到了商家，商家给孙曦重装了系统，解决了按键不好使的问题。又因为孙曦这台电脑原有的是机械硬盘，运行速度可能有些慢，商家又免费给孙曦安装了一个固态硬盘。本来是件好事，可是孙曦在使用的过程中，经常出现找不到机械硬盘的现象。

因为硬盘经常出故障，孙曦不放心在电脑里存放文件。之后，孙曦又在播放视音频文件时发现了新的问题。

哈尔滨市民 孙曦

打开歌没有声音。那我再去打开一个视频去看看，视频也没有声音。

孙曦拿着电脑找到了联想的售后服务，发现机器的外放确实没有声音，不过要想知道原因，就得打开机器检测。因为是刚买的电脑，孙曦并没用同意。她认为自己高价买的电脑，才用了10多天就经常出现问题，她想把电脑给退了。2月28号，孙曦来到了船舶电子大世界购买电脑的店铺。店长说，根据销售合同，孙曦的电脑不符合退货要求。

店长

用户在购买七天内如果出现硬件问题符合三包条件。在获得厂商的检测证明后，我们可以尽快给你退货。

这位店长说，刚开始的按键问题通过重装系统就解决了，是软件问题。而电脑没有外放声音是在七天之后出现的，也不符合退货条件，他们现在只能给孙曦再换一个新的电脑。

店长

我可以给他换一个新的，如果有硬件问题。但是退货的话，在七天之内可以退货，但是已经超过七天了。

​孙曦并不同意这位店长的说法，她把问题反映给了船舶市场监督管理所，经过所里的调节，商家同意给孙曦退货。今天下午，孙曦领到了退货的钱。

哈尔滨市民 孙曦

现在结果是满意的。经过市场监督管理所的调解以后，商家同意把我的货进行退货。我也很感谢市场监督管理所和商家对于我的理解。

有句话叫“隔行如隔山”，尤其是在买电子产品，等科技含量较高的东西时，一定多打听打听，货比三家，以免吃亏。

,