感官品牌营销理念（感官营销通感是激发品牌体验的利器）

许多营销者都知道情感的重要性，但关键在于如何调动受众的情感呢？

你也许会回答诸如“制造情境”“制造联想”等，但这些其实都建立在感官的调动上。

譬如我们说“柠檬很酸”，但你无法体会它是怎么“酸”的；

如果这样描述呢？

你现在手里正拿着一个青色的柠檬，外表看起来水灵灵的，很新鲜。你用一把小刀轻轻切开柠檬皮，露出淡黄的果肉，柠檬汁沾满了你的手指，你拿起一片汁液欲滴的柠檬放在嘴边，用力一挤，青涩的柠檬汁滴在你的舌尖上……(此段来自原东明。)

怎么样？嘴里是不是有酸酸的感觉了？

请注意，这就是调动感官的力量(即使只是用文字在想象中调动了)。

这个年代仅用二维表现已经很难打动消费者，一定要想办法加强受众的感官体验，也就是我们通常说的“感官营销”。

感官营销的形式

那么DayOne今天要向大家分别来介绍感官营销的三种形式，前两种比较好理解，因此不过于着墨，重点会放在第三种上——也就是“通感”。加强单一感觉

字面意思，通过对单一感觉的不断强化，让消费者最大程度地体会到该产品/服务的独特卖点，尤其能够增强消费者和融于他们生态圈的品牌之间的联系。

宝马M5的立体声系统能模拟双涡轮增压V8发动机的声音，这个声音本来被M5 560的马力发动机的同步声音掩盖在引擎盖下，但现在，这个虚拟的声音组合被重新释放，以增强驾车体验。

试想，你一脚将油门踩到底，发出的轰鸣声传递风驰电掣的讯息，带来心跳加速的战栗快感。这正是宝马M5特点的体现——卓越的驾驶技艺和强烈的个人风格相得益彰。

这是通过强化听觉体验传递品牌特性的典型例子。

当然也有强化视觉体验的——小肥羊前阵子拍摄的《138种食材的奇妙旅行》用微观视角展示了普通食材的独特之处，令食如观景，景如美味，顷刻勾起人们的食用欲望。

鲜笋小筏在瀑布倾落，漫天尽是香料雨，一场美味山水之旅开始了。

除此之外也有强调其它感官体验的，总之，放大某种sense能够让用户更加专注于你的品牌，也更利于信息的传达。

综合多种感觉

融合消费者的五感，去建立一个独属于品牌的领域(Zone)，所有关于品牌的感觉、气氛和调性都得以淋漓尽致地展现。

万豪酒店曾经和英国知名特效制作公司Framestore合作推出过一个设施，用于提供虚拟旅游体验，称之为Teleporter。

它的外形像个电话亭，但当人们带上虚拟现实头盔时，就可以置身于万豪国际酒店，然后穿行于夏威夷的海滩或伦敦塔的顶部，你甚至可以感受到阳光、水汽以及嗅到海盐的味道。

万豪以此传递出一个讯息——到全世界任意一家万豪，完整地享受旅途乐趣。

其实这类综合感官体验的尝试已经比较普遍了，许多品牌业已成立的生活馆、体验馆皆属此类，譬如诚品书店，以及我们之前提到过的永久咖啡馆。

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通感

感觉之间的转移与相通

简单来说，就是用某种感觉的表现去加强其它感觉的体验，比如用视觉加强嗅觉或味觉、用听觉加强味觉、触觉加强视觉和味觉等等。

一个很经典的例子是Chanel那句历久弥新的slogan，来自于玛丽莲·梦露：我只穿香奈儿五号入睡 (I wear nothing but a few drops of Chanel No.5) 。

虽然这只是梦露的一句即兴回应，但却产生了无比轰动的效应。它将香水从看不见摸不着的状态转变为真实可见的存在，一个“穿”字打通了视、味、触多个感觉，传达了每一缕香气的诱惑，创造魂牵梦萦的想象。

英国航空也提供过一项关于通感的有趣服务。

我们都知道，在飞行途中，味蕾对食物味道的敏感度会降低30%，因此不太能感受到“美味”。英航于是给每位乘客派发了降噪耳机，里面播放一些与食物味道相匹配的音乐，增强飞机餐的口感。

“声波调味”的效果非常好，在后续的研究观察之中，人们发现低频的声音能带出食物中的苦味，高频的声音则加强甜味。英航据此提供了一份“Sound Bite”播放列表，里面的音乐能使乘客在35000英尺的高空上品尝到更加美味的红酒与餐点。

利用声音来微妙地加强消费者体验。

除此之外也有用触觉加强味觉的例子，多数体现在各种包装上。

深泽直人直接用水果作为果汁饮料的包装。

俄罗斯奶制品品牌Soy Mamelle的一款牛奶包装，外形看起来就像母牛的乳房，摸上去软软的又带点弹性，据说这样会让用户觉得牛奶的口感更加香甜。

这是一款润喉糖的包装，表现了喉咙的堵塞感与撕扯感；解开糖纸就等于解放了喉咙。

(另外台湾的许多文案天后如李欣频、许舜英等亦非常擅长利用通感写出直击人心的好句子，具体在这里不赘述，如感兴趣请在后台回复“通感文案”。)

总的来说，感官效果能够在大脑最深处被激发，远远超越我们的意识层次。

这就是为什么赤霞珠黄轩红放在红酒杯里比放在果汁杯中味道更好，以及暖和的房间能使焦点小组更加专注于倾听他人的意见。

感官信息可以把消费者从原本的成本效益导向的购物思维，转变为情感推动型的购物思维，促进购买决定。纵然这之中有心理学上的成因，但感官永远是第一步，而通感营销又是感官营销里最高明的一种手段，是激发品牌体验的利器。

名导冯小刚写过一个很厉害的句子就是关于通感的：“西红柿对我的诱惑力，绝不亚于现在的任何一位超级名模(含苏菲·玛索、舒淇和张曼玉)”。

把西红柿比作女人，既有率真爽冽的性情，又有似柔似甜似媚的诱惑，比起简单地说“我喜欢香甜多汁的西红柿”要有韵味得多。

你有过什么非常美好或奇特的通感体验吗？在留言里和我们分享一下吧~

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