对保险公司培训的建议话语（每个保险公司都有话术培训）

坚持保险专栏第41天！

很多朋友或多或少，知道一些保险公司的销售套路。例如介绍悲惨事例，借助灾难事件，加剧准客户担心。或一味迎合准客户对高收益的预期，故意默认，故意让准客户误解。

因此周边有不少朋友在买过不少保险后，特别痛恨保险营销员，或者骂保险公司骗人。

好的话术，是应该让客户在投保后，若干年依然能感激营销员的真诚、专业和负责任。

所谓话术培训，就是一般销售工作的岗前培训。区别在于，销售普通商品，更多关注商品本身性能。而且来咨询本商品的客户，他的购买意愿很明确，有需求，只是不清楚买哪一种产品而已。

但保险产品，非常特殊，不只是介绍产品本身。更主要是挖掘客户需求，再引导需求，扩大需求。客户有可能自己都不知道，自己有需求，需要沟通、了解。

此时，保险行业的话术培训，的确能很快让新手，特别是没有任何销售经验的新手进入状态。

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所谓的话术，是带有时代特点的。而且早期营销人员通过经验总结而得的话术，再传授给现在新入职营销员，影响力是有差异的。

一方面是营销员的个性、气质、专业履历，另一方面，客户人群也发生了巨大的变化，同样的话术，由不同的营销员说出来，再由不同的客户群体来听，感受千差万别。

因此话术培训，仅仅是帮助新手更快的进行状态。剩下的就是新手，要凭借自己的专业履历、个性、以往给朋友们带来的信任感，来重塑自己的话术、动作、营销模式。很难说哪个方法更好，因为没有一种方法是适合所有客户的，保险营销员只能自己提高专业度，提高沟通技巧，建立自己的品牌知名度，才能走得更长远。

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明天接着讲，客户分类，最简单常用的是性格色彩分类