上海松江区帮帮团（热心协调贴心选购）

“鸡蛋还蛮便宜的，菜也很新鲜！能不能再开开团呀？”4月11日傍晚，收到了前一天刚团购的菜品，岳阳街道高乐小区的居民们乐呵呵地在群里询问“团长”吴燕。原来，由吴燕任“团长”，居委会托底的社区团购于4月9日、10日连开两轮，品类多样又贴心实惠，收获了居民们的交口称赞。

吴燕是名“80后”党员，平日负责乐颂坊商圈的运营管理工作，当居委会提出组织一场社区托底配送，降低居民接触物流风险的团购时，她自告奋勇接下了“团长”的担子。当团长的首要任务便是联系供应商确定团购套餐细节，力求保质保量、时效性强、高性价比，吴燕打遍了14家“白名单”商户的电话沟通协商。“我平时买菜少，就反复跟邻居阿姨们请教价格合不合适、性价比够不够高，最后确定了3家。”吴燕说。

首次开团，主打的正是居民们最急需的物资：一个蔬果肉蛋多品类组合，一个牛奶面包等速食组合，以及一个母婴用品团，清单一经发出便获得了居民的热烈响应。与此同时，吴燕又萌生了一个新的想法：“不少自己熟悉的商户门店关了，没有收入，如果能把他们自家备货基地里暂时没有出路的蔬菜对接到社区里，岂不是双赢？”

经过积极联系后，4月10日，高乐小区又开新团，由本地供应商供货。“套餐的内容都是我们自己订的，我们协商加入好存放的绿叶菜，把鸡蛋价格砍到了市价以下。我还和供应商说能不能每份菜里捎上几头蒜或者盐、酱油之类的，这些大家都急需但是不好团。”吴燕介绍。精心设计的套餐也俘获了不少居民的心，第二次团购足足有700余单，并且仅用约12个小时便送到了居民手里。

隔天上午，吴燕和负责团购财务的居委会副主任沈佳丽一起协调售后问题，与供货商对账并结清尾款，顺利完成了团购全流程。“除了给力的供应商，小区里具有专业特长的志愿者们也都加入进来，提供了全方位的支撑。”吴燕介绍，为了让不会线上转账、网购的老年人也顺利参团，他们通过居委会事先收集了需求后，一家家上门接受老人现金支付，并在社区内积极协调，尽可能满足老人们的个性化需求。

4月11日，上海实施“三区”划分，吴燕也计划着将团购的频次调低，在品类选择上更倾向于老年人的需求，并想办法拓展解决一些居民们的个性化物资需求。“开了团以后，上班时间都只好挪到晚上了。”吴燕笑着说，每天在居委会打电话寻找货源、协商物资供应，让大家吃饱、吃好，成了她最近最主要的一份“工作”。

■记者 李爽 文 采访对象供图

■文字编辑 夏婷 陆怡怡

■栏目责编 树征宇 ■栏目主编 赵健