线上营销新玩法（积分商城怎样设计能带动用户拉新及提升销售）

积分商城【是把双刃剑】

当今在电商、社交领域APP、小程序、平台上为提升用户粘性或活跃度，设计了积分商城系统，以此培养用户的长期驻留，增加产品的使用频率。但积分商城提醒不是人参，若设计不当，只会让用户反感而不会影响用户的交互。积分商城提醒若设计得当，便会为企业带来直接收益。

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成功的积分会员设计体系

案例1【京东plus会员积分体系】

京东会员 Plus 积分是一种增值服务。是在积分商城体系上的更进一步优化。增值的会员服务即京东的会员 Plus 的来源则是用户付费。

plus作为一种增值服务功能，为付费的用户提供了比普通会员体系更多的特权。也就是说，它为更富有，更忠实的用户提供了多一种选项，就是通过额外（与主流程无关的付出）付出一定的金钱来获得更多的特权。由于会员 Plus 需要用户付费，所以选取的特权也需要对付费用户具有额外的吸引力。

用户收益：用户虽支付了一定的plus会员费用，但用户享受了一段时间内的低价商品免快递服务，不用再担心因购买少量商品支付快递而烦恼。京东可谓一箭双雕，即增加了销售收入，也间接提升用户的购买欲望，且在使用途中降低打开竞争对手产品的可能。

案例2【阿里“蚂蚁森林”积分体系设计】

京东的plu付费积分会员体系非常高明，但跟它的对手（阿里）一比相差甚远。如支付宝上的《蚂蚁森林》会员积分体系，才是真正的大咖。蚂蚁森林就是一个带公益性质的偷菜产品。他利用了人性中喜欢不劳而获的心理，让产品再次复现当年qq空间时代全民偷菜的热潮，提升了支付宝产品活跃度和你利用支付宝支付的频率，并顺带做了一波公益，可谓一石二鸟。

用户粘在产品上：

用户每天行走、支付将在第二天7点以后分批产生能量，能量并不是自动获取，必须用户手动收取，而且，用户的支付宝好友可以每天偷取能量。当然能偷取也能“送”，不过每天最多“送”一个用户3次，每次10g能量值，也就是最多送一个朋友30g能量。而偷取其实并没有限制。

用户病毒式传播：

用户种树的过程中，当用户觉得好友太少而每天只能偷取到很少的能量时，便会自然而然地寻找更多的好友加入，以偷取能量或是让别人帮忙浇水，以极地的用户获取成本便可以进行病毒式的传播。

成功的积分商城设计体系真的如此神奇？

用户没有义务帮助你宣传产品，推广平台、拉新粉丝、用户的义务是以最小的投资获取最大的收益，这是真实的用户。那么，如何调动用户的积极性一面创建神马样的鼓励机制，激励用户活跃起来，为平台创造更多的价值，这就是游戏化、礼品化及金钱化积分商城的高明之处。

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无论是京东plus积分体系、还是支付宝蚂蚁森林积分体系。在培养用户拉新及提升产品销售上都有如下几点方法：

为用户创造福利

让用户自己决定停留时间，而不是平台或产品决定。京东让部分有经济能力的用户自己决定付费购买会员。支付宝则是让用户自行参与公益环保活动。

让用户自由选择

用户所选择的行为或倾向必须与他的某种需求相关。京东让部分有经济能力的用户决定付费购买会员是用户自由的选择，而不是平台逼迫。支付宝让用户自愿参与公益环保活动也是一种自愿行为。

利用部分用户贪欲

当用户为该平台持续关注或行动后，他们就会信任平台且自觉推广平台。用户信息平台才会心甘情愿付费或自觉分享及推广平台。

京东案例说明部分用户愿意付费获得更多的权益，享受小额消费免快递的乐趣。支付宝的也是如此，人人都有一颗爱玩爱公益的心，完全也不是我出钱，何乐而不为。

如何设计类似京东&淘宝积分商城体系？

其实无论设计神马类型的积分商城体系规则，都离不开用户的参与及让用户获利，独乐乐不如众乐乐是一个道理。因为它符合上述三个特点：为用户创造福利、让用户自由选择、利用部分用户贪欲。细分则如下体现：

看得见的福利

莫玩虚的，不要搞神马虚拟货币，直接送显而易见的可兑换礼品，用户才有兴趣陪你玩。

凸显游戏化功能

切记把积分商城体系设计成如古代深宅大院一样的等级制度，快节奏时代没有人浪费时间陪你升级打怪兽。用户来平台是消费，是放松，不是来找虐的。

培养用户依赖习惯

用户反复登录平台或常时间提留在平台内，用户购买产品的概率才会有量变到质变的可能。平台也会产生更多的商业价值。

金钱奖励诱惑

还有神马比金钱诱惑更能引诱用户的吗？如大火的拼多多便宜套路就是最好的证明。

切记把积分设计成虚拟货币式消耗品，（因为，你不是BATJ(百度、阿里、腾讯、京东））拥有海量用户群体，无论设计的功能在垃圾，也会有粉丝级用户买单。若设计成虚拟货币形式，可变量的消耗品，用户非常反感，用户不能得利，用户不会买单，用户不是傻子，不希望被平台当宠物一样玩弄。

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